Чи можна не віддавати товар продавцеві на експертизу?
Купив двері. Виявилася з браком (дефект на склі), але жити не заважає. Заявив вимогу про відповідне зменшення ціни. На дев'ятий день (з десяти відведених на задоволення претензії) продавець зажадав двері на експертизу, яку буде проводити виробник, розташований в іншій області (600 км). Можна проігнорувати їхню вимогу і не віддавати двері (боюся проблем - пропахне чимось / деформується і т.д.)? Адже абсолютно очевидно, що це просто затягування часу. Дефект очевидний. Яка експертиза, та ще за тридев'ять земель і під кінець терміну ?!
Відповіді юристів (1)
м Нижній Новгород
Добрий день. Частиною 5 ст. 18 ФЗ «Про захист прав споживачів» встановлено обов'язок продавця провести експертизу товару в разі спору про причини виникнення нестачі товару. Також, на підставі норми даної статті, Ви маєте право бути присутніми при проведенні експертизи. У разі незгоди з результатами експертизи, Ви вправі оскаржити її результати в судовому порядку. Рекомендую повідомте продавця про наявність у Вас права бути присутнім при проведенні експертизи і зажадати забезпечення можливості присутності.
уточнення клієнта
Спасибі, я в курсі про можливість бути присутнім на експертизі.
Але проблема в іншому. Їхати за 600 км мені не хочеться (слабо сказано), тим більше до виробника, який в даному випадку є зацікавленою особою.
Мета - залишити двері на місці і все перевірки / експертизи здійснювати з виїздом експертів (бажано незалежних, а не від продавця / виробника) на будинок. Як це правильно вимагати і обгрунтувати?
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.