Які права у покупця, якщо продавець відправив товар на експертизу?
виріб було прийнято на перевірку якості в зв'язку з заявою про несправності.
Ви заявили в заяві, що в товарі є недолік, але яка вимога Ви пред'явили продавцю (п.1 ст. 18.)?
Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
* Вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
* Вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
* Вимагати пропорційного зменшення ціни;
* Вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
* Відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.
При пред'явленні вимоги заміни товару, термін задоволення вимоги від 7 днів до місяця (ст.21). При відмові від виконання договору купівлі-продажу і вимозі повернення сплаченої за товар суми, термін задоволення - 10 днів (ст. 22). При вимозі негайного безоплатного усунення недоліків, термін задоволення до 45 днів (ст. 20).
Я захотіла відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. Але продавець наполіг на проведенні експертизи.
На даний момент не можу користуватися товаром. Які права є у мене, чи можу на час проведення експертизи вимагати заміни товару? Протягом 20 днів мені повинні дати заміну, вірно?
Чи можу я вимагати неустойку? Взагалі порушив, що-небудь продавець?
Повідомлення від Розвинений
ПИТАННЯ. чи має право продавець без письмової згоди призначати експертизу і якщо немає згоди покупця, несе покупець якусь матеріальну відповідальність в цьому випадку?
Згідно із законом, якщо Ви здали товар неналежної якості продавцеві, то продавець зобов'язаний провести перевірку якості товару. Але буває, що перевірка якості може включати експертизу. Тому здачу товару продавець повинен проводити по Акту прийому-передачі і після пред'явлення письмової вимоги по ст. 18. А в претензії вимагати своєї присутності при проведенні перевірки (експертизи) товару.