Чи можна повернути продавцеві лічильники води
Добрий день. Чи можна повернути продавцеві лічильники води (не електричні):
У паспортах лічильників в частині гарантійних зобов'язань зазначено, що ". Гарантійний термін 6 років з дня виготовлення лічильника.", Відмітка про дату продажу не передбачена. У магазині індивідуального підприємця (ІП) на паспорт кожного лічильника поставили штамп з реквізитами ВП.
З повагою, Віктор.
Відповіді юристів (6)
Як товар належної якості, зазначений товар можна віднести до переліку, який не підлягає обміну (поверненню):
Ви маєте право повернути товар, якщо виявите в ньому недолік.
З повагою, Надія.
Є питання до юриста?
Чи можна повернути продавцеві лічильники води
Згідно із законом можна, даний товар не є побутовим.
уточнення клієнта
Сергій, і знову, - до питання про лічильниках:
поясніть, будь ласка, яким саме нормативним документом відзначена ця ледь помітна межа, яка відокремлює лічильники (в якості товару) від технічно складних товарів побутового призначення?
Розумію, що якщо слово "побутової" не зустрічається в паспорті на прилад, а також в описі кошти вимірів (адже цей товар - засіб вимірювань), то на зауваження продавця про те, що повертаються лічильники - технічно складний товар побутового призначення - поясню, що , в дійсності, це не побутовий товар, а прилад (засіб вимірювання) для комерційного обліку.
Можливо, і це (визначення лічильника води в якості товару в частині призначення: побутового / непобутових) також зазначено і закріплено документально?
Хотілося б дізнатися Вашу думку з цього питання.
З повагою, Віктор
Ви пишете, що лічильники неелектричні, тобто вони тахометрические, і я б їх до технічно складним товарів не віднесла, але у експертів (і продавця) може бути інша думка.
Якщо лічильники не підійшли Вам за габаритами, розміром, забарвленням або комплектації, Ви можете їх обміняти згідно ст.25 закону про «Захист прав споживачів». Якщо лічильників потрібних Вам габаритів, розмірів, забарвлення або комплектації не буде в наявності у продавця, тоді Ви маєте право на повернення товару. Тому Вам слід спершу визначитися, за якими конкретно параметрам лічильники не підійшли, і бажано йти до продавця з письмовою і обгрунтованою претензією.
поясніть, будь ласка, яким саме нормативним документом відзначена ця ледь помітна межа, яка відокремлює лічильники (в якості товару) від технічно складних товарів побутового призначення?
Можливо, і це (визначення лічильника води в якості товару в частині призначення: побутового / непобутових) також зазначено і закріплено документально?
Побутових лічильників води взагалі не передбачено.
уточнення клієнта
Шановні юристи, спасибі за участь в обміні думками.
Підведу для себе невеликий підсумок (не з метою поумничать, але зафіксувати і узагальнити):
1. Повернення лічильників як засобів автоматизації:
б) товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також за наявності доказів придбання товару у цього продавця;
в) лічильники не належать до Переліку товарів не підлягають обміну або поверненню, так як не є технічно складним товаром побутового призначення (не належать до електропобутових машин і приладів), а є "приладами автоматизації загальнопромислового призначення";
г) з моменту покупки пройшло менше 14-ти днів.
2. Повернення через те, що лічильники не підійшли за габаритами, розміром і кольором згідно ст.25 закону про «Захист прав споживачів" та з моменту покупки пройшло менше 14-ти днів.
3. Риторичні запитання (які не потребують відповіді):
а) з якої причини керуюча компанія не вказала, що лічильники можна не міняти (для мешканця - це покупка лічильників, очікування сантехніків, оплата роботи по їх заміні), а повірити (викликавши фахівця з ЦСМ для повірки)?
б) через що керуюча компанія вимагає заміну / перевірку лічильників з міжповірочним інтервалом 6 років через 4 роки?
Адже якщо мною правильно зрозуміло, то перевірка лічильників холодної і гарячої води через 4 роки це право, але не обов'язок. (Питання № 3 - риторичне).
Пішов готуватися до обміну.
з якої причини керуюча компанія не вказала, що лічильники можна не міняти (для мешканця - це покупка лічильників, очікування сантехніків, оплата роботи по їх заміні), а повірити (викликавши фахівця з ЦСМ для повірки)?
Ставлення до людей, загальноросійська проблема.
через що керуюча компанія вимагає заміну / перевірку лічильників з міжповірочним інтервалом 6 років через 4 роки?
Адже якщо мною правильно зрозуміло, то перевірка лічильників холодної і гарячої води через 4 роки це право, але не обов'язок.
Інформація про міжповірочний інтервалі вказана в документах до лічильника.