Послідовність дій така. Вибираєте навушники за допомогою продавця або самостійно, вам все зобов'язані розповісти і показати, але вимагати роздрукувати товар на даному етапі ви не маєте права. Коли ви визначилися, товар потрібно оплатити. І ось тепер, коли це Ваша річ, ви маєте право вимагати її перевірити на якість, на комплектність і т. Д. Якщо щось не влаштує, продавець, вже на законних підставах, поміняє товар або поверне гроші. Якщо неполадки виявляться вже вдома, у вас буде по закону 14 днів пред'віть претензії магазину. Щоб попередити будь-які протидії з боку магазину, вимагайте і зберігайте чеки.
система вибрала цю відповідь найкращим
Сергій МІДІмен [68.7K]
Не в протягом 14 днів, а протягом терміну гарантії, встановленого виробником навушників, який продавець знижувати не має права. Якщо термін гарантії не встановлено ні тим, ні іншим - то протягом 2 років з моменту покупки. Підстава: п.1-2 ст.477 ГК РФ, ст.19 Закону про ЗПП.
До того ж покупець має право звернутися до Комітету з ЗПП і Росспоживнагляд. - 10 місяців тому
Валентина З [3.4K]
14 днів, це термін, в який покупець може звернутися в магазин з будь-претензією по товару, і навіть. якщо просто щось не влаштовує, і магазин зобов'язаний беззастережно відреагувати, а далі все набагато складніше. і не факт, що все складеться так гладко, як ви виклали. але це вже окрема тема. - 10 місяців тому