З набранням чинності нового закону підприємці можуть не звертатися за допомогою до центрів технічного обслуговування, тоді питання по ремонту і контролю за обладнанням лягають безпосередньо на їхні плечі. Багатьом це не зручно, адже необхідно займатися побудовою бізнесу, а попутні проблеми, що стосуються техніки, доручати перевіреним і висококваліфікованим фахівцям.
Розповімо про всі нюанси роботи ЦСО, а також визначимо, що краще - самостійність або звернення до професіоналів?
Так чи необхідно обслуговувати каси в ЦСО по 54-ФЗ?
Зауважте, зареєструвати не можна будь-касовий апарат. Він повинен підходити за всіма вимогами Федерального закону №54. ККМ повинна бути оснащена фіскальним накопичувачем, мати доступ в інтернет, а також передавати інформацію про проведені операції купівлі-продажу оператору фіскальних даних.
Звичайно ж, обслуговування техніки в центрах технічного обслуговування тепер не є обов'язковою умовою, але саме через такі організації реєстрація всіх документів проходить швидше.
Ті, у кого є договір з фахівцями ЦСО «Мета», можуть не турбуватися про:
- Процедурі реєстрації касового апарату в ФНС. Можна доручити цю справу професіоналу, він передасть всю документацію в податкову службу. Або ж ще один варіант - зареєструвати техніку самостійно через особистий кабінет.
- Передачі даних в ФНС. Процедура реєстрації спростилася - вам не потрібно підтверджувати ваше взаємодія з центром техобслуговування в ФНС і вказувати дані договору.
- Модернізації техніки. Зауважте, з введенням нового закону все більше уваги стали приділяти касових апаратів. Не у всіх бізнесменів є можливість придбати нову техніку, але є вихід - модернізувати стару. Оновлення не займає багато часу. Якщо ви не впевнені, чи можна вашу касу зробити онлайн, краще проконсультуватися з фахівцем. Він розповість, як можна оновити обладнання, щоб воно підходило за вимогами ФЗ №54.
- Обслуговуванні обладнання. Звичайно ж, вирішувати вам, укладати договір з ЦТО, користуватися технічною підтримкою і сервісом постійно, або звертатися до фахівців у міру надходження проблем. Всі операції по ремонту, програмування, оновлення техніки лягають безпосередньо на керівника. Він може її ремонтувати сам або ж може полегшити свою роботу, переклавши обов'язки по контролю за технікою і її ремонту на фахівця ЦТО.
Важливо: Ви повинні розуміти, що ваша особиста присутність у податковій тепер не обов'язково! Заява та документи можуть бути передані через ЦСО в службу.
Чи не можемо не сказати ще й такий момент - є гарантійна підтримка, яка надається постачальниками, через акредитовані сервісні центри (АСЦ). Купуючи ККТ у виробника, ви можете відремонтувати апарат у нього (якщо гарантія ще не пройшла). В цьому випадку техніку відправляють на виробництво.
Ремонт триває кілька місяців. Це не вигідно.
До речі, і не всю техніку у вас можуть прийняти. Наприклад, фіскальний накопичувач, блок живлення, принтер не входить в гарантію. Саме тому багато з невирішеними питаннями приходять до центрів техобслуговування.
Приходимо до висновку, що ремонт касової техніки не є обов'язковим у ЦСО, але без таких організацій неможливе повноцінне обслуговування обладнання.
Нюанси постановки ККМ на облік і зняття касового апарату з обліку - самостійно або за допомогою ЦТО?
Зазначимо, що потрібно мати на увазі при самостійній постановці на облік або зняття з нього контрольно-касової техніки:
- Процес реєстрації може затягнутися, якщо ви не надасте в службу всі необхідні документи.
- Онлайн реєстрація техніки має на увазі також введення даних. Якщо ви зробите хоч одну найменшу помилку, то реєстрація ККМ буде недійсною. Слід уважно і акуратно вписувати відомості в запропоновану форму на сайті.
- Прі не пройдену реєстрацію фіскальний накопичувач потрібно буде поміняти, тобто придбати новий і за свій рахунок. Багато що обладнання з ЦТО «Мета» оснащено фіскальним накопичувачем.
- Якщо ви звертаєтеся в ФНС особисто, то будьте готові до черги, живий або електронною. Варто заздалегідь записатися.
- Порядок реєстрації або зняття з обліку обладнання в різних відділеннях податкової служби різний. Наприклад, можуть зажадати привезти касовий апарат, запросять інженера ЦСО, а декому достатньо підготовлених і правильно оформлених документів. Уточніть, які порядки у вашій інспекції.
Процес реєстрації онлайн, через сайт ФНС, може змінитися. Розробники спрощують сервіс, роблять його більш зручним, але все ж у бізнесменів залишаються питання. Сподіваємося, що незабаром на сайті з'явиться відпрацьована схема, згідно з якою процес реєстрації буде проходити швидше і краще.
А якщо ви звертаєтеся в ЦТО і доручаєте займатися всіма справами професіоналу - то, звичайно, можете бути спокійні. Фахівці центру технічного обслуговування «Мета» вирішать всі проблеми за вас. Вони знають всі тонкощі і нюанси процедури реєстрації обладнання або зняття його з обліку.
Що вони роблять:
- Готують обладнання. Наприклад, допрацьовують стару техніку до онлайн-каси, модернізують її, встановлюють фіскальний накопичувач, видають пломбу і т.п.
- Оформляють технічну документацію на ККМ.
- Передають дані в податкову службу.
- Повідомляють вам про проведення даної процедури і підтверджують це документацією.
Вам не доведеться займатися оформленням документів, простоювати в чергах. Спеціаліст швидко і якісно виконає свою роботу.
Наприклад, в ЦСО «Мета» можна за 3 години отримати ЕЦП. а також зареєструвати обладнання в ФНС. У послугу входить також настройка ККТ, програмування, оновлення.
Оновлення ПО на касовому апараті
Згідно із законодавством РФ, оновити програмне забезпечення на ККМ ви можете самостійно.
Однак, це не просто зробити, тому що:
- Не у всіх моделях касових апаратів легкий інтерфейс. Щоб розібратися з усіма тонкощами оновлення ПЗ на ККМ, потрібно як мінімум перечитати інструкцію, а потім і на ділі визначити, де і яким способом оновлюється система.
- Сповіщати вас про оновлення ніхто не буде. Ви повинні самостійно стежити за виходами нових оновлень. Наприклад, зазвичай оновлення виходять 2 рази в тиждень. Не обов'язково оновлюється вся система, додаються нові функції, усуваються помилки і т.п.
Займатися оновленням ПЗ важливо, адже від правильного функціонування касового апарату залежить робота всієї торгової точки. Якщо вам не вистачає часу стежити за оновленнями, та й взагалі займатися цим питанням, ви можете довірити його it-фахівців. Професіонали ЦСО «Мета» забезпечують своєчасне і швидке оновлення ПЗ.
Пам'ятайте: краще не використовувати стару касу, так як ККМ може не підійти під ФЗ-№54. Модернізувати обладнання можна через центр техобслуговування. На сайті, в магазині ЦСО «Мета» ви знайдете кращу, перевірену і надійну онлайн-техніку.
Зміна фіскального накопичувача на ККМ - в ЦСО або самостійно, що краще?
Російські закони не забороняють підприємцям самим займатися заміною ККМ і її деталей.
Однак при заміні фіскального накопичувача на касовому апараті у вас можуть виникнути проблеми:
- Знайти та придбати дійсно якісний, чи не підроблений фіскальний накопичувач в Росії дуже складно. Обов'язково для продажу цієї важливої деталі у організацій повинна бути ліцензія ФСБ, так як кожен ФН має номер, який згодом реєструється через ФНС. Варто перевіряти постачальників касового обладнання, їх документацію.
- Високий ризик наштовхнутися на шахраїв, особливо якщо купувати ФН через інтернет. Уникнути придбання підробки можна, якщо перевіряти не тільки дані фірми-постачальника, зазначені на сайті, але і ті, які є на папері. Наприклад, можна попросити надати документ по електронній пошті.
- Поміняти фіскальний накопичувач не зможе будь-який бажаючий, для цього потрібно мати певні навички і знання.
Деякі бізнесмени відзначають плюси від заміни ФН самостійно - менші витрати. Тут можна посперечатися з цим моментом. Якщо ви не професіонал, то можете пошкодити не лише замінює деталь, але і саме устаткування. А значить - додаткових витрат не уникнути.
У тому випадку, коли ви звертаєтеся за заміною ФН в ЦСО, то у вас «відпадають» відразу все мінуси, зазначені вище. Укладаючи договір з центром техобслуговування, ви можете перевірити всю документацію, причому не тільки стосується організації, а й техніки. Також вам не потрібно буде переживати з приводу неправильної заміни деталей. Досвідчені фахівці ЦТО «Мета» виконують роботу якісно.
Ремонтуючи техніку в ЦСО, ви можете забути про додаткові витрати. Вам потрібно буде тільки оплатити роботу майстра і саму деталь.
До речі, ми працюємо з надійними і перевіреними виробниками касової техніки Росії, Японії, Кореї та інших країн.
Ремонт касового апарату - сервіс в ЦСО або своїми руками, що краще?
Маючи на руках інструкцію по ремонту касового обладнання, ви можете його полагодити. Це зовсім не заборонено законом.
Але, якщо ви не маєте досвід в ремонті ККТ, то краще не братися за цю справу. Онлайн-каса адже фіксується в ФНС. Порушивши цілісність апарату, що стоїть пломби, потім не можна буде просто відкласти ККМ - або взагалі торгувати без неї.
Краще звернутися в організацію, що надає послуги з ремонту ККТ. Ви витратите менше часу і витрат на обслуговування. А в разі інших проблем, пов'язаних з технікою, майстер завжди прийде вам на допомогу.
Отже, на підставі всього вищесказаного, можна прийти до висновку, що ремонт через професіоналів все-таки краще, вигідніше і швидше.