(Сторінка 1 з 11)
Що ви будете робити, якщо ваш комп'ютер перестане працювати (чи буде не функціонує належним чином, наприклад без звуку, або програми зависнуть, або ще щось не менш бридке відбудеться)? Сперечаємося, що в першу чергу ви прикинете, чи не викликати майстра, і ваше рішення буде залежати від того, чи є у вас в даний момент пара-трійка зайвих тисяч рублів. Ще варіант: взяти в оберемок свою машину і потягти своїми власними руками в якусь фірму, щоб там діагностували несправності і усунули їх якомога швидше.
Були в такій ситуації? Дізнаєтеся її?
Типовий сценарій подальшого її розвитку зазвичай такий. Хоч і болісно шкода нажитих непосильною працею грошових знаків, ви вирішуєте їх віддати. Нехай забирають, ваші нерви куди дорожче! Бо які ж треба мати залізні нерви, щоб бачити, як рідний комп мучиться, висне, слова сказати не може, - і при цьому думати про знехтуваному металі. Метал - він на те і метал, щоб дзвеніти і оплачувати ... наш спокій! Ще заробимо! Кожен повинен отримувати гроші на своєму місці! Біда, коли чоботи почне шити пиріжник!
Напевно, ви викладали гроші за першою підозрою в несправності ПК? І відчували радість, коли, розлучившись з купюрами, отримували замість знову стабільно працюючий агрегат?
Боюся, що розчарую вас, але змушений повідомити: в 90% (.) Випадків ваше занепокоєння яйця виїденого не варто, і не потрібні були ніякі послуги професіонала, щоб привести до тями засбоівшій ПК. Ви могли не витрачати грошей, а буквально за 10-15 хвилин вирішити самостійно всі проблеми. І зробили б це, якби не містичний жах перед машиною.
Скажете: «Я ж не технар і не програміст, щоб зрозуміти, що там сталося»? Тоді дайте відповідь мені на таке питання: чи потрібно мати технічну освіту, щоб ... додати яскравості або звуку в телевізорі? Це завдання вам під силу? А мікрохвильовку ви «запрограмувати» на приготування курки-гриль в стані? Ви часом не викликаєте майстра, щоб поміняти батарейку в електричному ліхтарику? Ні? Ви впевнені, що можете все це самі зробити? Уже робили?
У такому випадку і з ПК зможете розібратися самі. Це говорю вам я, досвідчений комп'ютерний психотерапевт і за сумісництвом комп'ютерний костоправ, який вже як мінімум десяток років вивчає поведінку і капризи своїх підопічних, лікує їх і наставляє (в тому числі і їх господарів).
Будь-прилад рано чи пізно дає збої - це зрозуміло. Він при цьому подає особливі сигнали, орієнтуючись на які можна розібратися з виниклими неполадками. Навчитися розпізнавати ці сигнали може кожен користувач приладу. Але.
Але користувач праски і користувач ПК - це дві великі різниці. Першому в голову не прийде запідозрити свій прилад в підступи і хитрощі, прихованому мстивий інтелекті, злопам'ятність і шкідливості.
Праска - він і в Африці тільки праска. А ось господарі комп'ютерів зовсім інакше ставляться до своїх «машинам»: передбачається, що потрібно вміти встановити з ПК особливий контакт, мати спеціальні навички для цього, відчувати те, що може відчути тільки фахівець в галузі інженерії та програмування і т. Д. І т . п. Більшість користувачів бояться своїх комп'ютерів: їм страшно натиснути щось не те - раптом це призведе до тотальних збоїв в роботі системи, загоряння, затирання всіх даних, псування агрегату? Ось тому-то і вважають за краще люди звертатися до майстрів, як ніби у тих сім п'ядей у чолі.
Отже, майстер «приходить в гості», або ж користувач через все місто тягне до нього комп'ютер. Що далі? А далі все залежить від майстра, точніше, від його чесності. Деякі відразу ж з мінімальними витратами часу (відповідно, і грошей користувача) призводять комп'ютер до тями. А деякі дивляться на користувача: якщо несправність зовсім проста, а користувач притягнув до них комп'ютер, значить, в комп'ютерах він нічого не розуміє. Отже, замість того щоб, наприклад, включити звук в регуляторі гучності (програма sndvol32), вони починають робити вигляд, що копаються в реєстрі, перевстановлюють драйвери звуку. Користувач сидить і чекає, поки майстер пару годин колупається в комп'ютері, борючись з «несправністю». Потім звук з'являється. Користувач задоволений і в пориві гарного настрою без жодної задньої думки розлучається з зазначеної майстром сумою. Йому і в голову не приходить, що заплатив він не за ремонт, а за інсценування ремонту.
Не сперечаюся, бувають досить складні несправності, але в 90% випадків, як я вже говорив, вони дріб'язкові, яйця виїденого не варті. З ними може розібратися будь-який, хоч трохи готовий до того, щоб почати самостійно розбиратися, людина. Головне - не боятися свого компа, сповнитися вірою в себе, в те, що все буде добре, система після не надто обтяжливих для вас зусиль запрацює, стане як новенька. А ще треба чітко усвідомлювати, що зламати ви нічого не зможете. (Є, звичайно, варіант: берете зубило, молоток - і вперед. А без цього нічого не вийде, тому що комп'ютери - прилади на рідкість живучі і стійкі до всякого роду впливам.)
Я взявся написати цю книгу, щоб допомогти всім користувачам ПК знайти спільну мову зі своїми машинами. Це не складно. Я допоможу вам подолати невпевненість у собі і містичний жах перед «навороченной» технікою. Я навчу вас розуміти, що має на увазі ваш комп'ютер, відправляючи вам ті чи інші сигнали. Адже він влаштований таким чином, що не мовчить про свої проблеми, а всіма силами намагається про них розповісти і вблагати свого господаря їх якомога швидше ліквідувати. Біда господаря і ПК в тому, що не можуть вони між собою домовитися. ПК плаче і стогне, буквально волає: «Терміново мене перезавантажити! Поміняй драйвер! Зміни налаштування! »А господареві здається, що він кричить:« Вмираю! Майстри мені! Зараз помру! »
Розумієте, яка штука відбувається? Якби ви знали, що від вас вимагається, то без проблем все зробили б самі. А оскільки не знаєте, то й не беретеся вирішувати в більшості своїй елементарних питань.
Освоївши матеріал, викладений в цій книзі, ви навчитеся вправно і швидко вирішувати всі питання, пов'язані з поточними несправностями ваших ПК. Ви будете розбиратися в характері неполадок, розрізняти речі поправимо і непоправні. Ви вже готові сказати: «Ось-ось! А сам-то обіцяв, що 90% неполадок - дурниця! »Так і є. А під непоправними речами я мав на увазі вихід з ладу комп'ютерних витратних матеріалів: клавіатури, миші та ін.
Їх сьогодні ніхто не ремонтує - собі дорожче стане ця метушня. Якщо засбоілі витратні матеріали, треба швиденько поміняти їх і не паритися; вони коштують недорого, їх роблять в розрахунку на нетривалий термін експлуатації.
Про що ця книга
Отже, в книзі будуть розібрані питання «комунікації» користувача і ПК. Я даю вам розшифровку типових сигналів комп'ютера, за допомогою яких він намагається пояснити користувачеві, що щось не так. Не відмахується від цих сигналів: якщо ПК до вас звертається, значить, для цього є привід. Будьте до нього уважні, і він сам вам розповість про те, що його турбує. Дайте йому те, що він просить; приберіть те, що йому заважає, - і все буде в порядку.
У першому розділі ми поговоримо про повідомлення, що виводяться комп'ютером при завантаженні. У більшості випадків за цим повідомленням можна зрозуміти причину апаратних несправностей (це найсерйозніші несправності).
В особливо важких випадках, коли несправність несумісна з роботою ПК і він не може навіть запуститися, подається звуковий сигнал. За цим сигналом також можна визначити причину несправності. Про звукові сигнали комп'ютера ми поговоримо у другому розділі цієї книги.
У третьому розділі ми розглянемо програму настройки комп'ютера - SETUP. Досить часто користувачі навіть зі знанням англійської мови (інтерфейс цієї програми тільки англомовний) зазнають труднощів при роботі з нею, тому вважають за краще в неї не заходити. А даремно!
Любителі фентезі напевно бачили хоча б один фільм, де маг віддає частину своєї сили іншій людині. Щось подібне станеться і в четвертому розділі: я поділюся своїм досвідом діагностики несправностей комп'ютера.
Кожен користувач хоча б раз в житті споглядав таке явище Windows, як блакитний екран смерті (Blue Screen Of Death - BSOD). Так уже влаштована Windows! Що й казати, якщо Windows 98 зависла прямо на презентації і показала всім присутнім BSOD. Тоді було заявлено, що це особливість роботи (feature - по-англійськи). Раз вже це особливість, то про неї повинні знати всі користувачі. Ми використовуємо російські версії Windows, але коли з'являється BSOD, то на екрані замість російських букв ми чомусь бачимо абракадабру, але зате чітко видно код помилки. За цим кодом можна зрозуміти, що сталося. П'ята глава повністю присвячена BSOD.
У шостому розділі ми поговоримо про звичайні коди помилок Windows. Їх так багато, що їх розгляд було винесено в окремий розділ. Відразу скажу: всі помилки ми розглядати не будемо, а розглянемо тільки найпопулярніші. Щоб розглянути всі помилки Windows, потрібно написати не менше томів, ніж в Дитячій енциклопедії.
Сьома глава допоможе вам з'ясувати причину зависання комп'ютера. А у восьмому розділі будуть наведені рекомендації, дотримуючись яких ви зможете змусити свій комп'ютер працювати швидше.
У дев'ятому розділі ми поговоримо про комп'ютерні віруси, а також розглянемо стандартні і нестандартні засоби боротьби з ними.
Windows «глючить»? Зовсім необов'язково її заново. У більшості випадків за допомогою відновлення системи можна дуже швидко привести її до тями. Про те, як використовувати відновлення системи, ми поговоримо в десятій главі.
Ви нічого не розумієте в комп'ютерах?
Щоб усувати несправності, вам потрібно хоча б орієнтуватися в найменуваннях і призначення комплектуючих. Якщо ви не називаєте системний блок «процесором» або, що ще гірше, «залізним ящиком» і можете відрізнити жорсткий диск від материнської плати, то можете особливо ні про що не турбуватися. А ось якщо у вас монітор - це «комп'ютер», то настійно рекомендую іншу свою книгу про ремонт і апгрейд комп'ютера в домашніх умовах, з якої ви дізнаєтеся про комп'ютерних комплектуючих все, що потрібно знати звичайному користувачеві. Крім того, вам допоможе Додаток 1, в якому ви зможете прочитати про компонентах ПК - по крайней мере, будете знати, що є що.
Глава 1
Помилки при завантаженні комп'ютера
Комп'ютер взагалі не включається
У першому розділі ми зібралися поговорити про повідомлення, що виводяться при завантаженні комп'ютера. Але що робити, якщо комп'ютер взагалі не включається?
Перш за все потрібно перевірити, а підводиться чи до комп'ютера харчування [1] 1
Якщо комп'ютер новий (тобто ви його включаєте перший раз), цілком ймовірно, що при складанні забули під'єднати кнопку харчування або ж сама кнопка не працює. Таке іноді трапляється. А ось якщо вчора все було нормально, то грішити на корпус не потрібно. До речі, навіть якщо кнопка вийшла з ладу, запустити комп'ютер все ж можна. Простежте, до яких контактів підходять дроти від кнопки включення живлення. Зніміть з цих контактів перемичку і замкніть контакти викруткою з пластмасовою ручкою. Комп'ютер буде запущений.
[Закрити]. Може, ви забули включити мережевий фільтр (назва в народі - «пілот», рис. 1.1) або джерело безперебійного живлення? Якщо фільтр включений, тоді перевірте сам роз'єм живлення - буває так, що ви торкнулися комп'ютер, чим порушили «посадку» кабелю.
Якщо з харчуванням і кабелем все в порядку, подивіться на задню стінку комп'ютера. Часто на блоці живлення є невеликий вимикач. Переконайтеся, що він знаходиться в положенні 1, а не 0, тобто включений.
На рис. 1.2 зображений блок живлення комп'ютера (зазвичай він вмонтований в системний блок). Над роз'ємом живлення (рис. 1.3) є кнопка включення / вимикання. Потрібно відзначити, що така кнопка є не у кожного блоку живлення.
Роз'єм, до якого підключається кнопка харчування (вилка підписується зазвичай POWER SW)
Так, з харчуванням все нормально. Значить, потрібно розкривати корпус (рис. 1.4), щоб з'ясувати причину. Якщо комп'ютер у вас на гарантії і гарантія на весь системний блок, тобто він опечатаний, тоді розкривати, зрозуміло, не потрібно, а потрібно везти комп'ютер в сервісний центр - нехай самі там розбираються, а то ви втратите гарантію.
Відкривати системний блок можна, якщо:
гарантія вже закінчилася;
гарантія дана на комплектуючі, тобто в гарантійний лист записані номери комплектуючих, а сам системний блок не опечатаний.
Питається, а що ми побачимо, якщо розкриємо корпус? Ми повинні виміряти напругу батарейки материнської плати (рис. 1.5). Воно повинно бути 3 В.
Батарейка на системній платі
Якщо батарейка села, то включити комп'ютер ви не зможете. Виміряти напругу можна вольтметром. У вас його немає? Купувати його не потрібно - купіть ще одну батарейку, вона коштує набагато дешевше вольтметра (один долар проти чотирьох).
Замінити батарейку дуже просто: акуратно за допомогою викрутки відіжміть утримує скобу і витягніть батарейку.
Причина виявилася в батарейці? Ну ось і славно! Але так вийшло, що вона простягнула зовсім недовго? Тоді справа або в самій батарейці (куплена батарейка виявилася простроченої - наступного разу звертайте увагу на термін придатності), або в материнській платі. Якщо наступна батарейка теж швидко видихається, то причина, швидше за все, в материнській платі. Тут вирішуйте самі, що краще: чи міняти материнську плату, або кожен місяць міняти батарейки.
Все набагато гірше, якщо після заміни батарейки комп'ютер так і не включився. Подивіться на материнську плату. Іноді на ній є індикатор живлення (зазвичай червоного кольору). Якщо індикатор горить, а комп'ютер не подає ніяких ознак життя, то доведеться змінювати або процесор, або / і материнську плату.
Якщо ж індикатор не горить або його взагалі немає, потрібно визначити, чи працює блок живлення. Зверніть увагу на вентилятор: якщо вентилятор не працює, то потрібно міняти блок живлення.
Якщо знайти відповідний блок живлення неможливо, можете готуватися до заміни корпусу. Ремонтувати блок живлення не раджу - спробуйте знайти такий блок живлення, який можна встановити в ваш корпус, або відразу купите новий корпус.
Текстові повідомлення про помилки
У кожного комп'ютера є базова система введення / виведення (BIOS, Basic Input / Output System). Однією з функцій BIOS є функція самодіагностики при включенні комп'ютера - POST (Power On Self Test).
У табл. 1.1 вказані найбільш часто зустрічаються текстові повідомлення POST. Так як BIOS може бути від різних виробників, то повідомлення про помилки можуть трохи відрізнятися, але все одно по текстового повідомлення можна зрозуміти суть помилки, а вона буде одна і та ж, незалежно від версії і виробника BIOS.
Текстові повідомлення POST
