«Енциклопедія етикету» - настільна книга для тих, хто хоче знати, як правильно вести себе в самих різних ситуаціях і не робити помилок, мати хороші манери і бездоганний зовнішній вигляд, бути приємним співрозмовником і впевненим у собі людиною вдома, на роботі і в гостях як у своїй країні, так і за кордоном.
НАЛАШТУВАННЯ.
Енциклопедія етикету. Все про правила хорошого тону
Передмова до російського видання
Книга, яку Ви тримаєте в руках, важлива для кожного без винятку, тому що стосується тієї області людських відносин, де дрібниць не існує, - етикету. Цим словом прийнято називати встановлений порядок поведінки в самих різних ситуаціях. Спочатку правил етикету дотримувалися тільки в певних колах (при монарших дворах, серед дипломатів), а в наш час вони стали неодмінною умовою повсякденного спілкування.
Багато корисного кожен почерпне для себе в розділі, де докладно сказано про те, як вести себе за столом, як сервірувати стіл до сніданку, обіду або вечері, до банкету або сімейного торжества, правильно підібрати посуд для їжі та напоїв, як годиться є страви якої -або національної кухні, як вимовляти тости, про що можна говорити під час застілля, а від яких тим краще відмовитися; знайде поради по частині одягу - як вибрати наряд для офіційного торжества, пікніка або дружньої вечірки.
З «Енциклопедії» можна дізнатися про те, як потрібно поводитися на відпочинку, в музеях, театрах, виставках, готелях і ресторанах. Коли і кому прийнято давати чайові, і яку суму. Л. Міллер докладно описала всі можливі ситуації.
Знайти відповідь на будь-яке питання легко: статті в книзі розташовані в алфавітному порядку, так що пошук не займе багато часу.
Сьогодні багатьом доводиться їздити за кордон - працювати чи відпочивати. І той, хто не розбирається в місцевих традиціях, не знає, як себе вести в тій чи іншій ситуації, часом виявляється в безглуздому становищі. Це видання допоможе уникнути прикрого непорозуміння.
«Енциклопедія етикету» повинна стати настільною книгою для кожного, тому що людина ніколи не зробить помилки, якщо точно знає правила поведінки, якщо у нього хороші манери. Це додає впевненості в собі і свободу в спілкуванні. Той, хто досконало володіє етикетом, впорається з будь-якої несподіваної ситуацією, для нього не буде нічого неможливого в спілкуванні як з співвітчизниками, так і з іноземцями.
Виступ на публіці
Навіть якщо оратор виступає без записів, він повинен стежити, щоб його погляд не блукав десь над аудиторією. Не звертайтесь до стелі, стіни або до якої-небудь невидимої нікому точці. Говоріть центру аудиторії, переводячи час від часу погляд направо і наліво, не забуваючи про балконі, якщо такий є в залі.
Найважчими моментами в мові є гарний початок і ефектний кінець. Досвідчений оратор часто страхується, ретельно запам'ятовуючи перші і останні рядки свого виступу. Для середній же частині він не бере з собою нічого, крім розташованих у певному порядку карток із зазначеними на них ключовими моментами, статистичними даними, цитатами і іншими матеріалами подібного роду. Завдяки картками він має можливість згадати те, що забув, або відновити втрачену послідовність викладу.
Якщо жарт не виходить природною і до місця, краще її опустити. Немає закону, за яким мова повинна починатися з жарту чи гостроти, але схоже, більшість доповідачів про цей факт не підозрюють. Ще одне правило слід зарахувати до найважливіших: не розпочинайте мова з самоунічіжающего заяви типу «У мене немає досвіду ...». Вибачення за недостатню підготовку і недостатню кваліфікацію рідко наповнює аудиторію захопленням чесністю і скромністю. Замість цього слухачі вирішують, що організатори виявилися настільки невмілими, що вибрали поганого доповідача, а у того не вистачило розуму відмовитися від того, до чого він не здатний. Навіть якщо доповідачу довелося з якихось причин готуватися в поспіху або він справді не готовий або не має достатньої кваліфікації, то доречніше виглядають пояснення, що даються людиною, що представляє лектора.
Важливу роль при доповіді мають манери виступаючого і його зовнішній вигляд. Жінці слід передбачати те, що їй, можливо, доведеться виступати на сцені - і тому вона повинна вибрати сукню достовірніше. Доповідач заздалегідь повинен продумати, що йому робити з руками, оскільки нервові жести створюють напружену і незручну атмосферу. Погано виглядає, якщо доповідач засовує руки глибоко в кишені, упирається руками в стегна або хапається за підставку для тексту лекції, немов вона - рятувальний круг.
Одним з найважливіших умов гарного проведення лекції є правильне використання мікрофона. Мікрофон слід заздалегідь перевірити і налаштувати підсилювач на потрібну гучність, щоб виступаючий міг говорити в мікрофон природним голосом. Не слід нахилятися до мікрофона, а також брати його в руки, оскільки навіть легкий дотик багаторазово посилюється, подаючись в репродуктор. З тієї ж причини виступає слід відвертатися від мікрофона, як тільки він захоче кашлянути або висякатися, - оскільки будь-який раптовий шум може прозвучати як вибух бомби.
Якщо тільки виступає не потрібно виконувати будь-які додаткові обов'язки, йому слід бути на місці за кілька хвилин до початку виступу. Якщо виступає кілька осіб, правила ввічливості вимагають від них усіх залишатися до кінця програми. Якщо ж хто-небудь з виступаючих повинен піти раніше, він заздалегідь говорить про це головуючому, щоб той міг уявити аудиторії офіційні роз'яснення ще під час його вступній промові.
Аудиторія. Обов'язки аудиторії прості і визначені - вона повинна слухати виступаючого в тиші. Лунають час від часу оплески допустимі, але часте аплодування може затримати лекцію і зіпсувати всю її ефективність. Репліка з залу, свист і шипіння, безперечно, абсолютно неприпустимі. Як неприпустимо і переходити від одного столу до іншого, якщо виступ відбувається перед обідом або ленчем. Той, хто затіває розмову під час виступу, проявляє тим самим непрощенну грубість по відношенню до виступаючого, головуючому, організаційному комітету і до своїх сусідів. Незалежно від того, наскільки невміло і нудно було виступ, воно завжди заслуговує заключних оплесків - хоча б за те, що воно завершилося.
Подання. Чим коротше уявлення, тим це зазвичай краще. Точно назвіть ім'я доповідача, поясніть причини його появи, подякуйте за те, що він відклав свої справи заради того, щоб прийняти ваше запрошення, а потім надайте йому слово.
Під час представлення доповідач продовжує сидіти, в кінці вистави він встає і (якщо це необхідно) переходить на потрібне місце. Насамперед йому слід подякувати людини, який його представив; після цього він вітає аудиторію, тривалість вітання залежить від
Всі права захищеності booksonline.com.ua