У цій статті публікуємо наш погляд на участь в різних тендерах, конкурсних відборах.
Час від часу нам пропонують участь в тендерах на визначення постачальників СМС-розсилок. Іноді ці тендери виглядають вельми привабливо, іноді - ні. Ряд тендерів зазвичай обіцяють непогані гарантовані обсяги розсилок, виручку і добре відоме ім'я клієнта. Чому б не спробувати щастя?
Ми думали точно так же, тому у свій час активно відгукувалися на пропозиції взяти участь в конкурсах. Час минав, а перемогти нам так жодного разу і не вдалося. Зрозуміло, це могло відбуватися за цілою низкою причин: наша пропозиція була гірше, ми чогось не врахували, замовника щось не влаштувало або вони звернули погляд на "своїх" учасників.
Згодом ми стали брати участь в конкурсах все рідше, поки не припинили зовсім. Тепер ми неминуче відмовляємося від будь-яких пропозицій щодо участі в тендерах.
Причини наступні:
- Тендер на увазі наявність жорсткої процедури вибору постачальника, яка, однак, може як легко змінюватися, так і залишатися надмірно суворою. Ми стикалися і з тим, і з іншим.
- Тендер зовсім не означає того, що компанія вибере самого вигідного постачальника з фінансової точки зору. У нас є досвід, коли вибиралося пропозицію, яке зовні було істотно гірше того, яке було сформульовано нами.
- Тендерна документація дуже часто не враховує реалій ринку, а вносити зміни до неї не дозволяють.
- Тендер іноді передбачає досить цинічні спроби зменшення ціни пропозиції. Ми були учасниками одного конкурсу, в якому організатор розіслав всім учасникам таблицю з пропозиціями кожного учасника і тут же запустив новий раунд збору заявок з урахуванням "випадково" розісланій інформації.
- Тендерна документація практично завжди вимагає надання інформації, яка становить комерційну таємницю компанії, як то: виручка за період, кількість співробітників, список клієнтів з контактами, площа офісу (так-так), завірену податкову звітність і т.п. Чи стикалися ми також і з тим, що організатор тендера вимагав надати договори з операторами зв'язку з прописаними фінансовими умовами :) Ми на це ніколи не йшли, не йдемо і не підемо.
- При проведенні тендеру його організаторам не вистачає елементарної ввічливості. Часто організатор забуває не лише повідомити про підсумки тендера, але й не підтверджує навіть отримання заявки.
- Участь в тендерах вимагає серйозних витрат часу і ресурсів (підготовка заявки на участь за запитаної формі, реєстрація на тендерних майданчиках, фінансові гарантії, що перевищують потенційний прибуток).
- Нарешті, у нас немає чіткого розуміння, що тендер завжди проводиться чесно і прозоро. Іноді здається, що нас запрошують для масовки, щоб перемога "свого" учасника виглядала більш природною.
Іншими словами, в даний час ми воліємо ігнорувати тендери, спрямовуючи всю свою увагу на нормальну комерційну роботу з пошуку клієнтів. Зрозуміло, ми жодним чином не проти конкуренції або порівняння нашої пропозиції з пропозиціями конкурентів, але в спілкуванні з клієнтами за краще мати зворотний зв'язок, а не односторонні комунікації, представлені у вигляді зводу правил тендеру.
Тестові повідомлення безкоштовно