Несправності, через які принтер Не друкує документи
1. За умовчанням вибраний інший принтер. Якщо на комп'ютері встановлено кілька принтерів, перевірте, на який з них починає виконуватися завдання друку.
2. Проблеми з підключенням. Сама банальна ситуація, а й найпоширеніша. Огляньте кабелю на наявність візуальних пошкоджень. Перевірте, чи включений принтер в електричну мережу, а також підключений він до комп'ютера. Якщо так - перевірте справність кабелю і портів. Для цього поставте інший кабель (якщо є) або переведіть принтер в інший порт. Якщо принтер підключений по локальній мережі - перевірте наявність мережевого підключення.
3. Застрягла папір. Відкрийте кришку принтера і огляньте його. Ні в якому разі не торкайтеся руками до внутрішніх деталей принтера - вони можуть бути під напругою.
4. Некоректно працюють служби друку. Перезавантажте комп'ютер і перевірте стан служб.
5. Проблема в програмі. з якої здійснюється друк. Надрукуйте з інших програм (наприклад, з Блокнота).
6. Збій в черзі друку. Виконайте надрукувати тестову сторінку. Якщо тестову сторінку вдалося надрукувати - відкрийте чергу друку. Якщо в ній є документи - видаліть їх. Доступ до черги зазвичай можна отримати, натиснувши на відповідний значок в системному треї (в правому нижньому кутку).
7. Неправильні налаштування принтера. Якщо не друкується і пробна сторінка, спробуйте видалити принтер зі списку пристроїв, від'єднати його від комп'ютера, а потім знову підключити. Він повинен встановитися автоматично. Якщо цього не станеться - встановіть його вручну.
8. Пошкоджені файли драйверів. Виконайте їх переустановлення. Встановлювати найкраще останню версію, яку можна завантажити на сайті виробника принтера.
9. Віруси. Проведіть сканування антивірусною програмою з актуальними вірусними базами.
10. Програмний збій. Запустіть діагностичну утиліту від виробника вашого принтера (зазвичай поставляється в комплекті з драйверами). У більшості випадків вона визначить несправності принтера і запропонує варіанти їх усунення. Виконайте все без винятку дії, строго в зазначеному порядку.
11. Апаратна несправність. Якщо нічого з перерахованого вище не допомагає - перевірте принтер на інших комп'ютерах. Якщо надрукувати не вдасться - сміливо звертайтеся до фахівців з сервісного центру.