У відділах продажів, часто панує "кадровий голод". "Де нормальні, активні, що розвиваються. "- запитують начальники відділів та комерційні директори. Швидше за все, вони є. Десь. І їх небагато.
А чому не «ростуть" інші? Причин кілька:
· Це не є для них цінністю.
· Не можуть, в силу недорозвиненості і низького рівня освіти і культури.
· Не вміють (з тих же причин).
· Бояться і не вірять.
Чого бояться і чого не вірять?
Бояться найчастіше:
· Методам і технологій, яким їх навчають продавати (якщо взагалі навчають).
Якщо неупереджено запитати у себе: "Чи багато ми бачимо навколо людей, які з цікавістю вчаться чомусь новому і активно застосовують це в своїй роботі?" Таких людей небагато в принципі. І в відділах продажів, тим більше (жарт).
А чому таких людей небагато? Це, почасти пов'язано з тими процесами, які відбуваються під час навчання і спробах застосувати на практиці його результати.
Освоюючи нову модель поведінки, технологію роботи і т.д. ми повинні відмовитися від застосування звичної, автоматизованої моделі поведінки. Це саме по собі непросто. Але це тільки "квіточки".
Ягідки починаються при перших спробах застосувати нові знання на практиці. У реальному житті, з реальними клієнтами. Що відбувається найчастіше? Провал. Невдача. Різке зниження ефективності і результативності роботи.
Чому? Тому, що при освоєнні нової технології, моделі поведінки і т.п. ми працюємо в дуже некомфортному і енерговитратному режимі.
· Змушені продумувати і контролювати кожен свій наступний крок, щоб не "випасти з моделі" і не "відкотитися" до звичних стратегій поведінки.
· Відрізняємося в ці моменти скутістю і уповільненою реакцією. Наш "центральний процесор" завантажений на всі 100%. І ми нагадуємо слабенький комп'ютер, який намагається "прожувати" дуже ресурсоємних завдань.
· Не цілком адекватно реагуємо на ситуацію, оскільки змушені шукати в тій моделі, яку освоюємо "правильні" варіанти поведінки і "потрібні слова".
· Дуже швидко втомлюємося від усього цього.
· Отримуємо цілий букет негативних емоцій, від того, що мало чого виходить так, як цього б хотілося. Та й стомлення не підвищує настрій.
Розумом ми розуміємо, що якщо потерпіти, докласти зусиль, постаратися ... то ми пройдемо цей складний період і, можливо, отримаємо результати, що значно перевищують попередні досягнення.
Але гарантій немає. Це всього лише туманні перспективи. А недобре нам прямо зараз. Ми не заробляємо стільки, скільки могли б, якби не почали відпрацьовувати на практиці цю дурну нову технологію. Відчуваємо себе невпевнено, втрачаємо мотивацію ... і ... все. Ми повертаємося до старих моделей роботи.
А який результат подібних спроб, якщо подивитися більш глобально?
· Зниження мотивації до зростання і навчання.
· Невисокі показники в роботі.
Тренінгова компанія «Майстер-клас»