В процесі консалтингу за останні три місяці зустрічався і працював з багатьма людьми.
Так ось, яскраво спостерігається два типи людей.
Тип 1. Які будуть зливатися в період справжньої кризи. Крім як сидіти і чекати поліпшення вони нічого не можуть робити. У кращому випадку це хаотичні, без системні дії в спроби хоч якось поліпшити ситуацію.
У них немає ПЛАНУ дій по зростанню їх бізнесу.
Коли вони підуть з ринку, ніхто не подивиться їм в спину.
Середній ресторан. Коли власник його купив в позаминулому році, це було досить прибуткова заклад, кожен місяць, він отримував прибуток близько 1 000 000 рублів.
У минулому році він відчув на собі кризу на початку літа. Це і так час сезонного спаду. Все літо він пропрацював в режими окупності і навіть іноді в мінус.
У цього типу людей, немає ніякого захисту від зовнішніх подій, від посилюється конкуренції.
Тип 2. Це люди які використовують перевірені стратегії, кращий досвід і у яких є план дій на будь-який випадок в житті, що б навколо не відбувалося. Будь-яка криза або проблему вони сприймають як нову можливість для зростання.
Фактично вони використовують «секретна зброя» проти своїх конкурентів.
В результаті вони заслужено насолоджуються результатами:
Стрімко зростаючої конверсією.
Розширення бази потенційних і фактичних клієнтів.
Завойовують нові ринки.
На противагу попередньому прикладу, мій знайомий в період кризи почав стартап. Самі розумієте який час зараз, і відомо що 80% стартапів закриваються в в самомо початку. Так ось, мало того, що він створив зростаючий бізнес, за два місяці він відкрив два магазини, і на підході ще два. І це ще не все. За перші півтора місяці він зміг відбити ВСЕ СВОЇ ВКЛАДЕННЯ.
Недавеча, я зайшов до одного генеральному директору найбільшої комп'ютерної мережі Кемерова. В ході бесіди я запитав у (ясена) гендиректора: а чому ви не хочете підняти продажі ну хоча б %% на 20. Свого часу коли я прийшов на директора компьютерноко салону-магазину я за 2 місяці підняв продажу в три рази тільки тим, що приділив клієнтам більше уваги в післяпродажне сервісі (до речі, весь склад персоналу я звільнив у кінці-кінців).
У відповідь він мені сказав: ну Руслан, блін Геннадьіч, нам би з існуючим потоком клієнтів впоратися, а ви тут ще говорите про те, щоб змусити продавців передзвонювати клієнтам після продажу, і просити їх висловити думку і побажання. Наші продавці настільки ліниві, що це робити марно. Я запитав: а ви пробували? Загалом розмовляв я зі стіною.
Так іноді навіть ще гірше бувало. Я йому такий-то рада (реально слушну і робочий). А мені у відповідь абсолютне НІ, тільки через те, що потенційно робоча ідея НЕ ЙОГО. І ще почне вигадувати на ходу чому він вважає що ідея ця невірна. )))))
Він краще втратить чималу кількість грошей і часу, але зробить саме по своєму. Нехай це невірне рішення, але зате своя хотелка виконана.
Так, і така ситуація його цілком влаштовує досить давно.