83% жителів Росії, за даними ВЦИОМ, вважають себе щасливими. Але посмішок на вулицях більше не стало і іноземці продовжують вважати нас похмурою і недружньої нацією. Але ми-то прекрасно пам'ятаємо приказку: сміх без причини - ознака дурень.
Екіпаж МКС 26/27 - наш Дмитро Кондратьєв теж міг би посміхатися, як Кетрін Колман або Паоло Несполі. Але "просто так" в Росії це не прийнято, у нашій посмішки завжди повинна бути причина. Фото: ФГБУ НДІ ЦПКА ім. Ю.А. Гагаріна
Для американця, німця чи фіна посміхнутися при зустрічі - значить продемонструвати свою ввічливість і розташування до співрозмовника, для нас же "чергова посмішка" - не найкраща якість і швидше - насторожує. Ми рідко посміхаємося незнайомцям і не завжди готові відповідати посмішкою на посмішку. Русский розглядає посмішку швидше як запрошення вступити в контакт.
Унікальність російської посмішки в тому, що вона повинна бути тільки щирою, мати для усміхненого вагому причину, зрозумілу оточуючим, і бути доречною. "Просто так" посміхатися не прийнято. Як казав Аркадій Райкін: "Сміятися треба в спеціально відведених для цього місцях!"
Професор Йосип Стернин розповів "РГ", як змінилася російська посмішка за 15 років.
За минулі роки у нас (принаймні у великих містах) хіба не з'явилася та сама чергова посмішка, що і у європейців?
Йосип Стернин: Поняття чергова посмішка - чисто наше, російське. Ми це говоримо, зауважте, завжди з несхваленням. В інших країнах це вважається посмішкою ввічливості. У нас в 90-х почався рух в сторону привітності в комерційних структурах, магазинах, офісах. Службовців, продавців стали змушувати посміхатися. Це комерційна привітність, комерційна посмішка. Але за моїми спостереженнями, вона ніяк у нас не приживається. Якщо ви подивіться на нашу сферу сервісу та продажу зараз, вони все практично перестали посміхатися. Знову совкове хамство "ненав'язливого сервісу" часто-густо. Наше глибинне ментальне ставлення до усмішці як недоречною при серйозній справі, мабуть, тисне на свідомість людей. Комерційну посмішку у нас, з моєї точки зору, можна тільки насильно натренувати. І ні в якому разі не треба говорити - посміхайтеся, цього внутрішньо чинить опір наше мислення. Коли просять посміхнутися, наша свідомість завжди шукає привід, а якщо не знаходить - людина посміхатися не хоче. Треба говорити - майте привітний вид. В середині 90-х я готував продавців філії одного західного магазину - з 4 тижнів 3 пішло на вироблення привітності (НЕ посмішки). І то навички, чесно скажу, виявилися нестійкими.
А мені, навпаки, здається, що працюють в сфері обслуговування люди стають привітніше.
Йосип Стернин: Комерційна посмішка у нас виглядає поки завчено. Вони її штучно "тримають", це завжди видно. Людям треба переконати, що вони більше продадуть, якщо будуть привітними, і стежити за їх привітністю, зробити тренінг комерційної привітності елементом професійного навчання.
Росія відкрита для іноземців. Невже вони досі вважають нас похмурою і похмурою нацією?
Йосип Стернин: Так, так і є. Звичайно, досвід міжкультурного спілкування підвищує, сподіваюся, інформованість людей. Але американці як вважали, так і вважають, що якщо співрозмовник їм не посміхається, він демонструє ворожість.
Ні в якому разі не слід нам переробляти себе і намагатися всім посміхатися, але це повинно стати комерційним правилом. І як ми вивчаємо мову іншої країни для спілкування з її жителями, нам треба вивчати і комунікативна поведінка - правила спілкування, міміку, посмішку, жести, пози, дистанції спілкування, щоб правильно розуміти наших співрозмовників і бути правильно понятими самим.
погляд зі сторони
Чи дійсно росіяни такі похмурі і похмурі? Дуже складно відповісти на це питання, тому що він стосується людей - таких складних живих істот, які занадто несхожі один на одного. Коли хто-небудь з моїх співвітчизників запитує мене про росіян, я, якщо чесно, відповідаю йому не менше двох годин. Так багато всього хочеться розповісти.
Мені здається, що стереотип про неусміхненість російських популярний у народів, які самі себе вважають дуже усміхненим і доброзичливими. Тобто я, грек, зустрічаю російського і питаю у нього не зовсім серйозно, звичайно: "Слухай, брат, чому ви такі похмурі, а? Біда, що чи, у тебе якась?" У цей момент знаєте, чого я добиваюся? Підсвідомо я звеличую себе і свій народ. І одночасно так хитро натякаю: "Будь таким, як я".
Але в дійсності це небезпечний шлях. Я вважаю, що всі національні стереотипи засновані на нетолерантності один до одного. Стереотипи придумані не нами, а тими, кому вони вигідні.
Я завжди кажу: хочеш дізнатися будь-який народ? Їдь туди, поживи з місцевими не менше місяця і постарайся бути таким, як вони - перевтілюватися, подібно акторові. І тоді ти зрозумієш, що у тебе не одне "Я", а кілька, і вони всі різні, і всі твої. А твоє походження пов'язане лише з країною, де ти довго жив. Так що немає неусмішливість російських і ледачих греків. Є люди! Справжні люди!
Саме справжніх людей ми показуємо в нашому проекті "Їхав Грека.", І ми раді, що скоро телеглядачі Греції дізнаються через нас про Росію і росіян набагато більше, без стереотипів.
Як би я описав росіян? У моєму колі російських друзів і знайомих є тільки строгі, щирі, добрі, талановиті і позитивні люди. Друзів у мене не так багато, але відповідати за інших я не можу.
Секрет усмішки Гагаріна
Посмішка Юрія Гагаріна довела всім - російські вміють усміхатися. У цій усмішці немає фальші і "черговим". І ми віримо цій усмішці і її носія.
У сімейних альбомах зберігаються фотографії воєнних років, з пожовклих від часу чорно-білих карток дивляться наші усміхнені дідусі і бабусі, зафіксовані в короткі моменти затишшя перед боєм. Це не голлівудські посмішки, а якісь зовсім інші, і ми зачаровано вдивляємося в обличчя і дивуємося, як же вони могли посміхатися, коли навколо війна і смерть. Це була наша фірмова посмішка.
А ви помічали, як у великій черзі на касу в супермаркеті втомлені і роздратовані люди раптом починають непомітно для себе посміхатися, спостерігаючи, як сидить на сусідній візку дворічний карапуз з великими очима зосереджено розгортає цукерку. Так що між упередженням до нас ( "одна з найбільш похмурі націй") і нашої неприхованою іронією по відношенню до "їх" черговим посмішкам ховається наш власний талант посміхатися. Чи не натужно, щиро, від душі. У нас своя посмішка, яка за своєю таємничості не поступиться посмішці Мони Лізи.