Я люблю криза
Як досягти успіху в непрості часи
Як організувати навчання в компанії? Який формат вибрати, на чому слід зробити акцент під час кризи - на розвиток професійних або особистих якостей?
У момент кризи бізнес як ніколи прискіпливо оцінює свої активи і пасиви, розглядає негативні і оптимістичні сценарії розвитку компанії в контексті економічної, а в Україні - і політичної ситуації. Ручатися за будь-який сценарій розвитку подій навряд чи хтось ризикне. Горизонт планування звузився до «завтра». І експерти, і досвідчені «практики» сходяться в одному: працювати доведеться більше і, швидше за все, набагато більше, ніж раніше. Як говорила Аліса в Країні Чудес Льюїса Керола, «доводиться бігти щодуху, щоб тільки залишитися на тому ж місці, а щоб потрапити в інше місце, потрібно бігти вдвічі швидше».
Люди - найголовніший актив. Це той фундамент, на якому може вистояти якісно побудований бізнес в будь-яку «негоду». Як правило, про розвиток, і тим більше освіті співробітників керівництво компаній замислюється, коли все добре і є деякі «надлишки». Нас привчили до того, що оплачений компанією тренінг або курси - це якесь заохочення за добре зроблену роботу. І підходити до керівника з рахунком за навчання можна, тільки коли обставини сприяють і шеф «в настрої». У той же час сумно не усвідомлювати, що освіта співробітників в період нестабільності - це той потужний поштовх, який може не тільки правильно мотивувати співробітників, але і принести відчутну користь вже в короткостроковій перспективі.
Як організувати навчання в компанії?
Важливо розуміти, що навчання і розвиток - це не одне і те ж. Навчання - це системне, часто вузькоспеціалізоване, методично вивірене освіту. Сюди відносимо короткострокові, середньострокові і довгострокові програми, вигода від яких полягає в тому, що в студента є можливість і, найголовніше, завдання тут і зараз застосувати все те, чому його вчать.
Розвиток, куди ми віднесемо семінари, тренінги, конференції та майстер-класи - це must have для будь-якого поважаючого себе фахівця. І немає нічого поганого в тому, щоб в такі професійні «розваги» співробітник інвестував самостійно. Більш того, навіть в нашій країні вже виросло покоління професіоналів - постійних відвідувачів галузевих конференцій, які відвідують їх не стільки з метою насититися контентом і «зловити ідею», скільки з далеким прицілом обрости зв'язками в «тусовці».
Є кілька варіантів організації навчання.
Створення корпоративного університету.
Залучення тренінгової компанії.
Міжнародні програми навчання.
Міжнародні програми навчання популярні серед тих компаній, які звикли не платити, а інвестувати. Це можуть бути довгострокові програми (1,5-2 роки). Навчання на них для окремих «зірок» оплачує компанія, як правило, з підписанням зобов'язання з боку співробітника про те, що оновлений фахівець пропрацює на благо компанії ще 2-5 років. Середньострокові програми, для навчання на яких відправляють цілі відділи або окремих співробітників з метою згуртувати, навчити працювати в зв'язці, говорити на одній мові і на досить високому професійному рівні, і, що найголовніше - розробити в процесі навчання загальну стратегію, якої сповна скористається компанія .
Як правило, короткострокові програми своїм приємним «побічним ефектом» мають професійну сертифікацію. А саме, для того щоб підтвердити відповідність певному рівню, необхідно здати непростий іспит. Причому, що важливо, з огляду на гримаси нашої порочної вузівської системи, здача іспиту відбувається незалежно, і, якщо вже це міжнародна програма, в органі, який абсолютно відділений від навчальної структури, що в повній мірі може гарантувати об'єктивність оцінки знань. Для більшості учасників навчання - штука не з приємних, але, треба визнати, з цієї халепи виходять фахівці зовсім іншого рівня.
Уже зараз в нашій країні є програми, які дозволяють отримати сертифікат, який підтверджує кваліфікацію співробітника по одному з рівнів Європейської кваліфікаційної системи. Така сертифікація для керівництва компанії стає незалежною оцінкою знань співробітників і дозволяє отримати і підтвердити новий, європейський рівень знань.
У таких програмах традиційно дуже сильна методологія. Вона ж - гарантія якості знань і високого рівня їх викладання. Викладачі таких програм також сертифіковані - коло замкнулося. Все строго, суворо і точно, як в Європі. Здав міжнародний іспит - виходь на новий рівень. Чи не здав - про підвищення не мрій.
Ще один важливий момент - щоб пройти таку програму навчання, необов'язково ходити на лекції в освітній центр або школу. Програма може бути адаптована під цілі і завдання компанії в розрізі декількох модулів, знову-таки, після безкоштовної обов'язкової процедури аудиту відділу. Основа залишиться тією ж - міжнародна методологія, вивірена структура подачі навчального матеріалу, що зарекомендувала себе, актуалізована практика. А значить, замовник світлого майбутнього отримає навчених за міжнародними стандартами співробітників, які не тільки чули як, але і вже завтра можуть «вийти в поле» і показати відмінні результати.
плюси:
- оптимальний термін навчання (до півроку);
- гарантований результат у вигляді адаптованої європейською методологією;
- європейські дипломи для співробітників;
- підтверджена висока кваліфікація співробітників.
мінуси:
- ризик не здати іспит (що не завжди є індикатором рівня знань і отриманих співробітником навичок);
- чимала вартість навчання.
Розвиток якостей: професійні або особистісні?
Що до професійних навичок і якостей, змушений визнати: