Чутки - це невід'ємна частина неформальних офісних комунікацій. У чомусь вони схожі вірусу - раптово з'являються, поширюються з небаченою швидкістю, і можуть миттєво зникнути, нікого не попередивши, або ж, навпаки, - привести до непоправних наслідків. Причиною народження чуток може стати звичайна нудьга або заздрість, бажання «виділитися з натовпу» або «спихнути» конкурента з кар'єрних сходів, природна потреба «почухати мовою» або недолік інформації.
Як же до них ставитися - «плисти за течією» або намагатися протистояти, підтримати розмову з пліткарем або пропустити «мимо вух»? Однозначної відповіді не знає ніхто, але деякі поради допоможуть розібратися в ситуації.
Перш за все, пам'ятайте, що чутки - це необов'язково «обливання брудом». Це, може бути, - всього лише «перемивання кісточок», здатне стати своєрідною колективною психотерапією. «Безневинні» пересуди допомагають зблизити людей або частково зняти виробничий стрес. «Пікантні» подробиці з життя товаришів по службі відмінно знімають психологічне навантаження і, ненадовго затримавшись, сходять на «ні». Зате обговорення ділових і людських якостей боса або товаришів по службі може бути хитрим стратегічним ходом заздрісного і користолюбного базіки.
Правила: як уникнути народження чуток на роботі
Залізне правило в таких ситуаціях - одкровення з колегами і підлеглими звести до мінімуму, так як будь-яка необачно сказана фраза може бути неправильно витлумачена і використана проти вас. Співробітник фірми Сергій згадував трагікомічну ситуацію з колегою: «У нас з хлопцями було загальне захоплення однієї комп'ютерною іграшкою. Її стратегія полягала в поетапному проходженні рівнів за допомогою збирання різних фігур з певних елементів. Віктор ніяк не міг пройти один з рівнів і дуже переживав, що все більше відстає від інших. Я помітив, що він просто не може знайти одну потрібну деталь, але, знаючи його нелюбов до підказок, не сказав йому про це. А в розмові з хлопцями «поділився секретом», що у Віктора просто не вистачає деталей. Через годину Віктор дивився на мене, як на «ворога народу», а ще через годину гнівно запитав: «Ти що, мене ідіотом вважаєш? Чому це «у мене не вистачає?». Пояснення були довгими, але безуспішними. Відносини з Віктором перетворилися з доброзичливих в нейтральні, навіть з ознаками відчуження ». Ось яка може бути «ціна» необдуманої фрази.
Але це зовсім не означає, що потрібно обмежити спілкування. Навпаки, потрібно спілкуватися і говорити людям побільше гарного, але не лестити, а знаходити позитивні риси і моменти. Є безліч нейтральних тем: погода, мистецтво, спорт, фільми. Можна поговорити і про колег, але не опускатися до обговорень і, тим більше, засуджень.
Якщо слух пішов про вас - це клас?
Коли ви стаєте суб'єктом чуток - це ще не привід для паніки, а скоріше, інформація для роздумів. Раз вас виділили серед оточуючих, значить, ви популярні серед колег ... або «перейшли комусь дорогу».
Якщо приводом чуток виступає заздрість або користь, то з цим потрібно щось робити. Мета пліткаря - вивести вас з рівноваги і маніпулювати вами. Тому ваша лінія поведінки повинна відображати спокій і впевненість. Відсутність реакції на плітки - кращий спосіб їх «поховати».
Постарайтеся знайти джерело пліток і виявити причини чуток. При очному розмові не проявляйте бурхливих емоцій і не виправдуйтеся, а змусите виправдовуватися опонента. Задайте пліткарі більше питань про цілі і мотиви його вчинку. Виявивши підгрунтя плітки, постарайтеся викоренити її в майбутньому.
У будь-якому випадку, маючи бездоганну репутацію і підтримуючи доброзичливі відносини з колегами, ви зменшуєте ймовірність своєї появи в місцевих плітках як негативного героя.
Але, як це, ні парадоксально звучить, бувають і позитивні чутки. Приводом можуть стати успішні професійні дії або особистісні характеристики головного персонажа. І якщо пішли розмови про швидкий відхід «цінного працівника» в конкуруючу фірму, то не варто їх припиняти, а слід тримати під контролем до досягнення інформацією керівництва.