Комп'ютерна допомога на дому
Абонентам компанії доступна безкоштовна кваліфікована допомога з питань, пов'язаних з роботою комп'ютера або програмного забезпечення.
Залиште заявку, і наш фахівець зв'яжеться з вами в зручний для вас час і вирішить проблему.
Для успішної роботи з фахівцем, будь ласка, встановіть програму Віддалений помічник.
* Поля, обов'язкові для заповнення.
Вкажіть Ваше ім'я
Виберіть час дзвінка нашого фахівця *
Виберіть зручний для Вас період часу
Ви повинні погодитися з правилами надання послуг.
Правила надання послуги «Комп'ютерна допомога на дому»
1. Послуга доступна тільки для абонентів компанії «Владлінк».
2. Послуга виїзду фахівця додому надається безкоштовно не більше 2-х разів на місяць, час виконання заявки - не більше 30 хвилин.
3. Якщо фахівець не вкладається у відведений час, він повинен залишити рекомендації щодо вирішення проблеми.
4. Прийняті заявки виконуються не раніше наступного робочого дня.
5. Заявки виконуються тільки в наданий компанією «Владлінк» період часу - з 10:00 до 22:00 щодня. Спеціаліст може прийти в будь-який момент в узгоджений проміжок часу очікування.
6. Графік роботи фахівця узгоджується заздалегідь і не може бути змінений в односторонньому порядку.
7. В день приходу фахівця необхідно перебувати на зв'язку. Заявка буде скасована, якщо в зазначений час абонент не відповідає на дзвінки, не відкриває двері, не працює домофон, або встановлена загальна двері без дзвінка. При цьому заявка буде вважатися виконаним.
9. Очікування фахівцем абонента - не більше 5 хвилин.
10. Фахівець має право відмовити абоненту в разі його некоректного та неадекватної поведінки. При цьому заявка буде вважатися виконаним.
Перелік послуг, що надаються:
1. Послуги з діагностики / налаштування комп'ютерів, ноутбуків.
2. Консультації по роботі з різними ПО.
3. Установка ПО: безкоштовного програмного забезпечення, яке можна завантажити з Інтернету (Freeware ПО) (ICQ, демо версії ліцензійного ПЗ, різні Utility, драйвера), ліцензійного ПЗ.
4. Діагностика / лікування від вірусів на комп'ютері або ноутбуці.
5. Налаштування принтера, сканера та іншої оргтехніки.
6. Заміна комплектуючих комп'ютера тільки при наявності у замовника комплектуючих і документів на них (чек, гарантійний талон).
Компанія «Владлінк» залишає за собою право вносити зміни і доповнення в дані Правила надання послуг.
Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних.