Дзвінки колекторів по стягненню боргу неприємна подія для будь-якої людини. Ця ситуація стає удвічі гнітючою, якщо кредит, за яким турбують, не ваш. Тим більше всім відомо наскільки нав'язливо і грубо можуть спілкуватися професійні добувачі.
Природно, в такій ситуації у будь-якого громадянина з'являється логічне запитання - що робити і куди скаржитися, якщо дзвонять колектори по чужому кредиту?
Мирне вирішення питання
На самому початку розмови з колектором потрібно дізнатися його ПІБ, яку організацію він представляє і яку посаду в ній займає. Далі уточнюється через якого саме кредиту проводиться дзвінок - ПІБ боржника і банк, в якому бралася позика. Якщо ви не є поручителем з підписаним договором, чоловіком або спадкоємцем, який набрав право власності, позичальника, то ніякої відповідальності за даний позику не несете.
Спокійно і впевнено поясніть колектора, що згідно із законом вас ніщо не зобов'язує застосовувати будь-які дії для погашення даного кредиту, і ви нічого робити не будете. Якщо позичальник вам взагалі не знайомий, то не забудьте акцентувати на цьому увагу. Також стягувачу варто повідомити, що при повторних дзвінках вам доведеться звернутися в правоохоронні органи із заявою про вимагання.
Направляємо скаргу в банк і колекторське агентство
Якщо після спокійного пояснення колекторам про те, що ви не маєте ніякого відношення до цікавого їх кредиту, дзвінки тривають, то настає час діяти більш рішуче.
При першій розмові з'ясовувалися дані про позику саме для цих дій. Громадянину потрібно написати заяву в той банк або МФО, від імені якого працюють збирачі. Воно складається в двох примірниках для кредитної організації і в одному для колекторського агентства по наданим зразком.
Передачу одного примірників для кредитної організації краще виконати особисто в найближчому відділенні. Це необхідно для того, щоб на другий копії представники комерційної структури зробили відмітку про прийняття оригіналу. Також варто відразу в відділенні банку або МФО запросити довідку про відсутність боргу. Даний документ може знадобитися в майбутньому. Заява для стягувачів буде достатньо надіслати поштою.
Як показує практика, в більшості випадків офіційне звернення із заявою в кредитну організацію дає свої плоди, і вже через пару днів дзвінки від колекторів по чужому кредиту припиняються.
Пишемо скаргу на колекторів в прокуратуру
Якщо попередні два способи вирішення проблем не допомогли, то необхідно переходити до найжорсткіших методів. Для цього необхідно звернутися в місцеве відділення прокуратури або поліції із заявою про вимагання. Його зразок також надається.
Даний крок повністю гарантує вирішення проблеми, і з часом дзвінки від колекторів припиняться.
додатковий нюанс
Їсть два варіанти передачі такого звернення - безпосередньо в орган місцевого управління або поштою. Контактні дані можна уточнити тут.