У мене до Вас ряд питань: Ну ось зовсім нічого не бентежить? Ви не замислювалися, чому така різниця в ціні? Чому одні встановлюють за 3500, а інші за 1500? Невже Ви думаєте, що різниця виключно в рублях?
Я почну з самої установки. Насправді встановити спліт-систему може будь-яка людина з мінімальним набором інструментів. Нетривалий серфінг в мережі і ось Ви вже знаєте всі тонкощі монтажу спліт-систем ... Беремо кирку, робимо в стіні дірку, кріпимо все на двосторонній скотч і, вуаля! Все висить, але, чомусь, не працює. А дійсно чому?
Напевно тому, що чогось не врахували, упустили маленький нюанс, дрібниця, усвідомлення якої приходить тільки з часом і з досвідом. А дрібниця ця не одна, і при установці спліт-систем їх безліч.
Я не один ні п'ять і навіть не двадцять п'ять ... в загальному багато разів приїжджав на об'єкт де все вже висить, але чомусь не працює. І кожен раз дивувався «сміливості» монтажників (якщо їх можна так назвати). Я не розумію, як можна таке робити і брати за цю «роботу» гроші. Це потрібно мати залізні нерви!
Але ще більше мені не зрозуміло як за таку роботу можна платити? Іноді так і хочеться запитати у Замовника: «У Вас що, очей немає»? Питання, правда, непотрібний, оскільки якщо заплатили за роботу - значить її прийняли. Та й навіщо звичайному обивателю знати, як правильно встановити спліт-систему.
І приходимо ми до простої народному прислів'ї: «Дешева рибка - погана юшка». І виходимо якраз на ту різницю в ціні. Якщо людина готова щось зробити дешевше, то це не завжди говорить про збереження якості послуги. Якщо бути відвертим - це майже 100% говорить про погіршення якості послуги. Є навіть такий вислів: Дешевий монтаж дорого обходиться. Нонсенс, подумаєте Ви? Ось і немає!
Пояснюю на прикладі. Припустимо, я вирішив захопити ринок і, природно вирішив знизити ціну на свої послуги з установки спліт-систем. Мої подальші дії:
- Найму людей, готових працювати за менші гроші. При цьому їх професіоналізм і бажання якісно виконувати свою роботу навряд чи будуть високими;
- Куплю дешевший інструмент. А навіщо непрофесіоналам дорогий інструмент, спрацюють і дешевим;
- При монтажі кондиціонерів буду використовувати дешеві комплектуючі. Навіщо платити зайві гроші, адже головна мета - встановити кондиціонер дешево;
- Від своїх «профі» вимагатиму встановлювати більше кондиціонерів за день. Плювати на різні тонкощі і нюанси монтажу, коли мова йде про додаткового прибутку ... Повісили? Працює? Бігом на наступний об'єкт!
У підсумку, виходячи з вищеописаного, до Вас додому приїдуть люди, віддалено розуміють, що їм потрібно робити, з поганим інструментом (дешевий інструмент не може бути хорошим). На дешеві комплектуючі (саморобні кронштейни для зовнішнього блоку, китайська мідна труба з тоненькою, як папір стінкою, електричний кабель із заниженим перетином) постараються встановити спліт-систему. І якщо у них це вийде ... ось Вам радість - заощадили ...
Але навіть зараз розслаблятися не варто, можу з 90% впевненістю сказати, що найближчим часом Вам буде потрібно зробити ремонт спліт-системи або усувати недоліки неграмотного монтажу.
Далі вже не хочу розвивати цю тему. Закінчу цей текст фразою мого друга і колеги:
І знову економимо!
Не знаю як назвати цю помилку ... опишу конкретною ситуацією. Припустимо, Ви робите ремонт. Будинки, в офісі - не важливо. Робите, природно не своїми руками так як людина ви зайнятий і шановний, та й взагалі, завжди краще (якщо є можливість) найняти бригаду будівельників.
Ось вони - наші герої. Хлопці «рукаті» і гіпсокартон, і сантехніку, і плитку, і укоси, і двері ... в загальному все вміють!
Природно, якщо Ви людина далекоглядна, Ви подумаєте і про кондиціонування приміщень, в яких відбувається ремонт. Ви розумієте, що набагато приємніше споглядати внутрішній блок спліт-системи, коли він чарівним чином висить і працює, але при цьому ніяких проводів, шлангів та трубок до нього не підходить. Тому що, що? Правильно! Всі комунікації заховані в стіні. Під гіпсокартоном, в штробі - не важливо. Важливо зовсім інше, а саме Ваше рішення: хто буде фреонопроводов в стіну ховати.
І ось момент істини. Запам'ятайте одне просте правило! Прокладати фреонопроводов і підключати спліт-систему повинні одні і ті ж люди. Не вірте жодному слову будівельника Васі, який говорить: «Так я все бачив, там робити нічого, я сам труби прокладу, а потім кондиционерщик викличете і вони підключать». Кінець цитати.
Так ось, якщо Ви людина зайнята, шановний і далекоглядний, то у Вас в голові не повинен, а просто зобов'язаний запитати: «А чому ж ти, Вася, заховати труби можеш, а як підключити, так кондиционерщик треба викликати»? Відповіді у Васі можуть бути різні, але більш менш нормальний тільки один: «У мене немає спеціального інструменту для установки кондиціонерів».
Давайте зайдемо з іншого боку, а навіщо взагалі це Василю треба? Відповідь очевидна: звичайно ж хоче заощадити Ваші гроші. Навіщо платити цим кондиционерщик-скнари такі гроші, якщо Вася впорається дешевше. У момент прийняття рішення задоволені всі, і Ви (заощадили) і Василь (заробив).
І ось, ремонт практично закінчений, чутні тихі кроки за дверима, лунає стукіт і на питання «хто там» через двері чути чіткий і бадьорий відповідь: кондиционерщик ... Хлопці за дверима можливо ще не знають, який сюрприз чекає їх усередині.
Що відбувається далі опустимо, тому що описувати всі нюанси переговорів з Замовником довго, та й без ненормативної лексики боюся не впораюся. Зупинимося на результаті - незадоволені всі:
- Монтажники. Тому, що набагато простіше робити об'єкт самому з нуля, ніж переробляти після псевдоспеціалістів по установці кондиціонерів;
- Замовник. Тому, що знову підлогу квартири буде зруйновано, а ремонт був майже закінчений. До того ж монтажникам доведеться заплатити більше, ніж якби це все робили з нуля;
- І Василь, якщо ще не встиг сховатися, навряд чи зрадіє потоку щирою емоції Замовника.
Ви просто знайте, у Вас завжди є вибір. Послухайте Василя, викличте на початку ремонту фахівців з монтажу кондиціонерів і їх теж послухайте. Якщо приїдуть нормальні фахівці, вони Вам все докладно і грамотно пояснять, звичайно якщо Вам це цікаво))). Та й на Василя не треба ображатися, адже це Ви дали добро на проведення робіт з укладання фреонопровіда неспеціалісту.
Наступна помилка.
Ця помилка є підпунктом попередньої. Але в даній ситуації будівельникам вистачило прозорливості сказати, що дані роботи повинні проводиться фахівцями. Тобто необхідний пошук спеціально навчених людей, які повинні, як ми пам'ятаємо, прокласти фреонопроводи і підключити блоки спліт-систем.
А тут найцікавіше. Особисто мені доводилося багато разів приїжджати на об'єкт, де все вже прокладено і потрібно тільки підключити зовнішній і внутрішній блоки спліт-систем, і жодного разу не було так, що б все було добре.
На мій природне запитання: «Де люди, які прокладали комунікації» клієнти відповідають по різному. Найчастіший звучить відповідь: «Не можу додзвонитися». От скажіть мені на милість, де ж Ви їх тільки знаходите? Невже не можна якось серйозніше підходити до вибору монтажників.
Якщо до Вас приїхали фахівці з установки спліт-систем запитаєте, скільки вони цим займаються, чи буде друк на акті виконаних робіт, та й чи буде взагалі акт. І якщо очі у цих хлопців забігали, мова їх перетворилася в невиразні пояснення, чому не буде друку або акта - женіть їх в шию. Швидше за все це фірми одноденки, які sim-карти змінюють як рукавички.
Якщо ж у Вас на руках буде документ, який підтверджує обсяг виконаних робіт та розмір вашої оплати за ці роботи, то швидше за все, Ви звернулися в організацію, якій можна довіряти. Так само Ви можете розраховувати, на те, що підключати спліт-системи приїдуть ті ж самі люди, які закладали комунікації і роботи будуть виконані якісно і без «сюрпризів».