Список використаних джерел
Електронний бізнес (англ. Electronic Business), Е-бізнес, І-бізнес, e-Business - бізнес-модель, в якій бізнес-процеси, обмін бізнес інформацією і комерційні транзакції автоматизуються за допомогою інформаційних систем. Значна частина рішень використовує Інтернет-технології для передачі даних і надання Web-сервісів [1].
Історія електронного бізнесу йде корінням в початок революції в сфері інформаційних технологій 1960-70х років. Стрімкий розвиток ІКТ - збірного назви галузей мікроелектроніки, комп'ютерної техніки та телекомунікацій - уможливило спростити і здешевити обмін даними між і усередині підприємств. Безпаперові технології електронного обміну даними (EDI, далі ЕОД) почали впроваджувати великі корпорації, щоб знизити навантаження і витрати документарній роботи, а також підвищити швидкість обміну.
Електронний бізнес - сукупне поняття для безлічі класів ІС, автоматизують комерційну роботу підприємства. Крім електронної комерції, орієнтованої на взаємодію зі споживачем у сфері продажів, здійснюється підтримка всього ланцюжка створення доданої вартості підприємства.
Мета даної роботи: вивчити електронний бізнес.
1. ГЛОБАЛЬНА МЕРЕЖА ІНТЕРНЕТ
У 1966р. Міністерство оборони США почало розробку глобальної комп'ютерної мережі ARPANET. Мета проекту - створення мережі, здатної надійно функціонувати в разі ядерного конфлікту. Мережа була створена в 1969 р. І ось, в 1982 р. виник термін «Інтернет», що позначає об'єднання комп'ютерних мереж по протоколу TCP / IP. Цей рік можна вважати датою народження Інтернету в нашому розумінні сьогодні [2].
Сучасні можливості Інтернет визначаються набором наступних функцій:
- Інформаційна функція. По мережі можна отримати наукову, політичну, комерційну та іншу інформацію (мережа гіермаркетов «реал-» користується єдиною системою «внутрішньої» ММS для роботи, де знаходитися практично вся потрібна інформація про реалізовані товари);
- Дорадча функція. В Інтернет фахівці можуть обговорити питання, що цікавлять проблеми, в інтерактивному режимі, обмінятися корисною інформацією (керівники мережі гіпермаркетів виходять на Інтернет - конференцію, для обговорення загальних питань, які необхідно вирішити разом "миттєво»);
- Комп'ютерна функція. Користувачі комп'ютерів можуть отримати (найчастіше безкоштовно) нові програмні засоби, інструкції та рекомендації по роботі в мережі.
2. МЕРЕЖЕВІ БЛАГА
У сучасній економіці, яку багато вчених називають інформаційною, все більшу роль відіграють мережеві блага. Мережевими благами називають інформаційні продукти і засоби комунікацій, тобто товари нової епохи, які володіють особливими властивостями в порівнянні з традиційними товарами.
В силу різних причин, зокрема, через географічну і інформаційної відособленості суб'єктів, в мережах з'являється кілька різних стандартів. Як тільки різні мережі починають взаємодіяти і об'єднуватися, між стандартами починається конкуренція. Учасники мереж вибирають для себе той стандарт, який приносить найбільшу корисність. Корисність ж стандарту визначається його поширеністю в тих мережах, учасниками яких є споживачі. Тому, варто стандарту зайняти лідируючі позиції, він відразу починає різко витісняти з ринку своїх конкурентів. Наприклад, стандарти Microsoft, стандарт USB і т.п.
На ступінь конкуренції між стандартами впливає ступінь відособленості мереж, вартість переходу на новий стандарт, а також наявність можливості користуватися декількома стандартами одночасно.
По-третє, тиражування мережевих благ є практично безкоштовним в порівнянні з їх створенням, тобто, для мережевих благ ефект економії від масштабу виробництва проявляється особливо сильно. Причиною цього є переважання інтелектуальної та інформаційної складової в собівартості мережевого блага. Цей ефект приносить вигоду не тільки виробникам, а всім споживачам, які користуються даними мережевим благом.
Крім того, легкість тиражування призводить до того, що мережеві блага стають практично безкоштовними. Їх виробники отримують вигоду не за рахунок продажу цих благ, а за рахунок залучення споживача в мережу, яку вони контролюють. Наприклад, зараз йде війна між безкоштовними веб сервісами і платними програмами (між філософією бізнесу Google і Microsoft), причому події розвиваються явно не на користь останніх. Веб-сервіси готові безкоштовно надавати послуги в обмін на те, що споживач цих послуг стає учасником їх мережі.
Поширенню мережевих благ заважають і одночасно допомагають так звані мережеві пастки. Йдеться про те, що ставши учасником однієї з мереж і вибравши певний стандарт, споживачеві дуже важко відмовитися від нього і переключиться на інший, нехай навіть більш ефективний варіант.
Дія ефекту пасток призводить до того, що стандарт, який став лідером, дуже швидко поширюється на ринку, оскільки нові користувачі змушені до нього підключатися. Адже у них немає іншого виходу. Якщо всі ваші друзі використовують для спілкування Твіттер, то вам не залишається інших варіантів, крім як також зареєструватися в цій службі.
З іншого боку, ефект пастки, ускладнюючи перехід користувачів від однієї мережі до іншої, заважає об'єднуватися мереж.
Американські економісти К. Шапіро і X. Веріан виділяють наступні основні причини, за якими перехід від однієї мережі до іншої утруднений для споживача:
1.Іздержкі навчання. Для того, щоб перейти на використання іншого блага треба затратити зусилля на навчання новим стандартам взаємодії. Наприклад, латинська розкладка клавіатури, якою користується весь світ, з'явилася через те, що розташування символів в алфавітному порядку викликало зчеплення важелів перших друкарських машинках. Для машинки Ремінгтон 1, розробили розкладку, яка зменшувала ймовірність зчеплення. Хоча сучасні клавіатури не мають важелів і дана проблема давно вже пропала, ми до сих пір використовує цю розкладку. Просто створення нової розкладки, можливо об'єктивно більш зручною, зажадає великих витрат на перенавчання у мільйонів людей.
2.Іздержкі на зміну форматів зберігання та подання існуючої інформації. Тобто, перехід на нове програмне забезпечення може зажадати перетворення всіх існуючих файлів в інший формат.
3. Витрати підключення. Підключення до нової мережі може призвести до того, що споживач буде змушений відмовитися від використання обладнання, яке не відповідає новим стандартом і придбати нове.
4.Іздержкі втрати лояльності. Перехід на використання нового мережевого блага може привести до втрати всіх привілеїв, які споживач отримував в старій мережі.
- читання і зберігання кореспонденції;
- імпорт (прийом і перетворення тексту в потрібний формат) ін. файлів;
- управління модемом для встановлення IP-з'єднання;
- відкладена відправка кореспонденції;
- періодична перевірка нової пошти;
- сортування повідомлень по «папок».
Поява електронної пошти можна віднести до 1965 року, коли співробітники Массачусетського технологічного інституту (MIT) Ноель Морріс і Том Ван Вабив написали програму MAIL для операційної системи CTSS (Compatible Time-Sharing System), встановлену на комп'ютері IBM 7090/7094 [1].
Інформація про роботу Економіка електронного бізнесу і концепція «мережевих» благ