Тема 2. Місце і роль організації (фірми) в суспільстві
2.3. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації (фірми) і їх взаємозв'язок. Світовий ринок і його розвиток
Внутрифирменное управління і управління фірмою як суб'єктом ринку - два ступені в ієрархії управління жорстко пов'язані між собою діалектичним єдністю зовнішнього і внутрішнього середовища фірми.
Мал. 2.5. Зовнішнє середовище фірми
Зовнішнє середовище фірми (рис. 2.5) виступає як щось задане.
Внутрішнє середовище фірми є по суті реакцією на зовнішнє середовище.
Основні цілі, які ставить перед собою фірма, зводяться до однієї узагальненої характеристиці - прибутку. При цьому, природно, повинні враховуватися і внутрішнє середовище фірми, і зовнішня. Все різноманіття внутрішнього середовища підприємства можна звести до наступних укрупнених сфер:
- виробництво;
- маркетинг і матеріально-технічне постачання (МТС);
- НДДКР;
- фінансове управління, бухоблік і звітність;
- загальне управління.
Такий поділ на сфери діяльності носить умовний характер і конкретизується в загальній і виробничої організаційної структурах. На нашому рівні розгляду ці сфери діяльності пов'язані основними інформаційними потоками в управлінні підприємством.
Взаємозв'язок основних внутрішніх сфер діяльності фірми ілюструється схемою рис. 2.6.
Мал. 2.6. Внутрішнє середовище фірми
Зовнішня мікросередовище фірми
Спрощено зовнішня мікросередовище фірми показана на рис. 2.7 як система її (фірми) матеріальних, фінансових та інформаційних зв'язків.
Мал. 2.7. Зовнішня мікросередовище фірми
Основні фактори зовнішнього макросередовища фірми
1. Політична обстановка (стабільність, нестабільність).
2. Економічна обстановка:
- стан загальної ділової активності (зниження, стагнація, підйом, стабільність);
- інфляція, дефляція;
- політика цін;
- кредитно-грошова політика і ін.
5. Науково-технічні фактори:
- прискорення НТП;
- зростання асигнувань на НДР і ДКР;
- технологічний розвиток галузі та ін.
6. Природні чинники:
- доступність (дефіцит) сировини;
- зростання цін на паливо і енергію;
- забруднення навколишнього середовища.
7. Демографічні фактори:
- зміна народонаселення (старіння суспільства, зниження народжуваності);
- віковий склад населення;
- міграція населення;
- рід занять;
- освіта.
8. Фактори культурного середовища:
- культура;
- субкультура і ін.
Фірма не має можливості впливати на зовнішнє середовище і для ефективної діяльності повинна пристосовуватися до неї, невпинно стежити за її змінами, прогнозувати і своєчасно реагувати.
Зі сказаного вище видно, що діяльності основних сфер фірми переплетені і залежать один від одного і від зовнішнього середовища. Таким чином, можна говорити про те, що управління фірмою визначається двома факторами:
- особливістю виробничого процесу;
- характером зовнішнього середовища.
Сучасна тенденція полягає в усі зростаючому значенні другого чинника, який стає визначальним.
Основні тенденції розвитку світового ринку
Протягом двадцятого сторіччя світовий ринок пройшов ряд етапів розвитку.
А. Епоха масового виробництва (1900-1930).
Цей період характерний ненасиченістю ринку предметами масового попиту. Тому споживач був готовий купувати такі товари за прийнятними цінами, не вимагаючи їх великої різноманітності.
Б. Епоха масового збуту - індустріальна епоха (1930-1950).
В. Постіндустріальна епоха (1950-1970).
Основним завданням підприємця стає поставка на ринок товарів з принципово новими якостями. Тільки так стає можливим перемогти в конкуренції. Таким чином, конкуренція і, відповідно, маркетингова політика будуються тепер на забезпеченні якісних переваг товару.
Виникають нафтові кризи, сильний вплив на ринок політичної нестабільності, виявляється обмеженість світових ресурсів. Все це підсилює нестабільність ринку і загострює тенденції його розвитку, виявившись в попередні роки.
Вплив характеру змін світового ринку на діяльність фірми
В цілому такий вплив можна характеризувати діаграмою на рис. 2.8.
Мал. 2.8. Основні тенденції розвитку світового ринку в XX столітті
Ми бачимо, що основна тенденція розвитку світового ринку полягає в безперервному збільшенні його мінливості і нестабільності. Недарма в якості якоїсь узагальненої заходи стану ринку на діаграмі наведена шкала нестабільності в балах, де більшу кількість балів відповідає підвищенню рівня нестабільності. Ця шкала наведена тут в зв'язку з тим, що і сьогодні ряд підприємств і галузей можуть працювати в умовах відносної стабільності (газова, нафтова, лісова промисловість - індекс 2-2,5), а інші - в обстановці великої нестабільності (радіотехнічна, автомобільна - відповідний індекс 4-5).
Найбільш істотною характеристикою світового ринку, що визначає характер менеджменту фірм, є темп змін у зовнішньому середовищі в порівнянні з реакцією фірми. Якщо на початку століття більшість фірм при настанні змін мало час на обдумування, розробку і реалізацію необхідних заходів в якості реакції на зміни, то зараз основне завдання менеджменту полягає в тому, щоб передбачити ці зміни і підготувати заздалегідь реакцію фірми.