електро інструмент в гарантійному ремонті вже більше 45 днів. що робити?
юрій
оскільки продавець порушив термін ремонту, то Ви маєте право вимагати повернення грошей і неустойку за порушення терміну ремонту
Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
виявлення істотного недоліку товару;
порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;
неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
або дочекатися товару з ремонту і заявити вимогу про неустойку
Ціна товару визначається, виходячи з його ціни, що існувала в тому місці, в якому вимога споживача повинно було бути задоволено продавцем (виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером), в день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога добровільно задоволено не було.
Це залежить від того, кому Ви передали товар для усунення недоліків, і визначався чи ні термін ремонту в письмовій формі угодою сторін. Якщо товар був переданий продавцю, і термін угоди про усунення недоліків був укладений у письмовій формі, у разі порушення терміну (або на 46 день усунення недоліків, якщо сторони домовлялися на максимально допустимий термін в 45 днів), споживач має право на підставі статті 23 (пункт 2), змінити початкове вимога про усунення недоліків і зажадати заміни на новий товар, або відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. Якщо споживач не захоче змінювати початкового вимоги і готовий чекати закінчення ремонту, він має право після закінчення ремонту вимагати сплати неустойки за кожен день прострочення у розмірі одного відсотка ціни товару на підставі першого пункту статті 23.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.