Емоційне вигоряння симптоми, тест жваво для їх визначення і обробка результатів тесту

Емоційне вигоряння симптоми, тест жваво для їх визначення і обробка результатів тесту
Сьогодні зустрічається величезна кількість психічних захворювань, що мають відношення до професії. Найбільш поширеним є синдром емоційного вигоряння. Ті, хто потрапляє під його вплив, стають менш енергійними, що пізніше може викликати інші більш серйозні захворювання. Тому до цього синдрому потрібно підходити дуже серйозно, і як тільки з'являться підозри, почати лікування.

Що являє собою синдром вигоряння

Цей синдром показує свою дію тим, що людина виснажує свої фізичні і розумові сили. Найчастіше це відбувається на виробничій грунті. Симптоми цього захворювання наступні:

  • постійна втома;
  • слабкість;
  • головний біль;
  • зменшення часу сну;
  • спроби втекти від людей і відповідальності;
  • часті прояви злоби;
  • загальмованість весь день;
  • постійне бажання спати;
  • втрата віри в себе;
  • поганий настрій.

Причин появи синдрому емоційного вигорання безліч. Більшість з них пов'язано з професією. Серед причин можна виділити, наступні, як найчастіші:

  • одноманітна діяльність;
  • маленька заробітна плата;
  • почуття непотрібності;
  • необгрунтована критика з боку начальства або співробітників.

Синдром найчастіше вражає людей, що працюють з іншими людьми:

  • персонал лікарні;
  • викладачі;
  • сфера обслуговування тощо

Розвиток хвороби складається з декількох прихованих етапів:

  1. Емоційне вигоряння симптоми, тест жваво для їх визначення і обробка результатів тесту
    Симптомів хвороби не спостерігається. Постійні стреси забирають енергію, але це поки не позначається на працездатності.
  2. Починають проявлятися початкові ознаки синдрому: зменшення тривалості сну і зменшення захопленості роботою.
  3. Все важче стає встигати робити роботу вчасно, втрачається зосередженість.
  4. Постійні стреси призводять до погіршення фізичного здоров'я: зменшується імунітет, з'являються скарги на себе і оточуючих, часті сварки з колегами.
  5. Цей етап характеризується сильною втратою сил і емоційною нестабільністю.

Найбільш ефективним способом виявити в собі зачатки або наслідки цього синдрому можна за допомогою тесту, розробленого В. В. Бойко.

Для кого призначений тест

Так як головна причина виникнення цього синдрому - робота, то виявляти і боротися з ним в першу чергу потрібно людям, зайнятим будь-якої монотонної діяльністю. Однак не варто нехтувати цим тестом і людям, хто не займається монотонною роботою, наприклад, письменникам, художникам і особистостям, чия професійна діяльність пов'язана з мистецтвом.

Що являє собою тест Бойко

Цей тест являє собою 84 питання. на кожен з якого, людина повинна дати позитивну або негативну відповідь. Залежно від відповіді, випробуваний отримує певну кількість балів. Кількість балів до кожного питання зазначено в «ключі». Підрахунок ведеться за допомогою ускладненою схеми. Кількість балів за кожне питання визначається в залежності його тяжкості.

  1. Емоційне вигоряння симптоми, тест жваво для їх визначення і обробка результатів тесту
    Недоліки, пов'язані з організованістю на роботі, нервують і напружують мене.
  2. Моя професійна діяльність влаштовує мене зараз так само, як і спочатку.
  3. Я вибрав не ту професію.
  4. Моя продуктивність знизилася.
  5. Те, як я буду працювати з партнерами по більшій частині залежить від настрою.
  6. Мені не під силу змінити благополуччя партнера.
  7. Приходячи з роботи, мені треба буде відсторонитися від людей на пару годин.
  8. При появі ознак втоми або напруги, я намагаюся якомога швидше позбутися від партнера і вирішити його проблему швидше, але менш якісно.
  9. По-моєму, партнер не отримує від мене того, що я повинен давати йому у відповідності зі своєю професією.
  10. У робочий час мої емоції проявляються менше, ніж в інший час.
  11. Я втратив сили через проблеми людей, з якими я працюю.
  12. Стреси через роботу негативно впливають на мій сон.
  13. Я сильно напружуюся, при роботі з партнерами.
  14. Немає ніякого задоволення, працюючи з партнерами.
  15. При першій нагоді я б змінив кар'єру.
  16. Я часто засмучуюсь, через те, що не можу повністю виконати свої робочі обов'язки.
  17. Поганий настрій ніколи не впливає на взаємодію з людьми.
  18. Я сильно переживаю, в разі, коли відносини з людиною, пов'язаним з моєю роботою, не дуже хороші.
  19. Втома через професійну діяльність, не дозволяє мені нормально розмовляти вдома.
  20. Найчастіше працюю з клієнтом менше часу, ніж потрібно, через брак часу або сил.
  21. Буває, що дратують навіть звичайні робочі ситуації, пов'язані зі спілкуванням.
  22. Я не дратуюся, якщо партнер висловлює обґрунтовані претензії.
  23. Через частого спілкування з партнерами я тепер намагаюся уникати контактів з людьми.
  24. Коли я згадую людей, пов'язаних з роботою, то у мене падає настрій.
  25. Витрачаю багато енергії, конфліктуючи з товаришами по службі.
  26. Для мене представляє велику трудність встановлення або підтримання контактів з людьми, пов'язаними з професійною діяльністю.
  27. На роботі панує складна обстановка.
  28. Часто тривожуся з приводу мого майбутнього на посаді.
  29. Зустрічаючи неприємного мені людини, пов'язаного з роботою, намагаюся менше спілкуватися з ним.
  30. Коли я спілкуюся з товаришами по службі, то намагаюся не робити по відношенню до них добрих вчинків, щоб потім не отримати від них злих.
  31. Я спілкуюся з членами сім'ї з приводу роботи без сорому або напруги.
  32. Трапляється, що емоції заважають добре виконувати свою роботу.
  33. Іноді мені здається, що з клієнтом потрібно бути більш чуйним, але у мене не виходить цього зробити.
  34. У мене виникають хвилювання з приводу роботи.
  35. Скільки б не приділяв уваги товаришам по службі, все одно отримаєш менше.
  36. Думаючи про роботу, відчуваю себе гірше.
  37. Я перебуваю в нормальних відносинах з начальником.
  38. Якщо бачу, що моя діяльність корисна людям - радію.
  39. Робоча діяльність зазвичай закінчується невдало.
  40. Деякі аспекти моєї професійної діяльності змушують мене сумувати.
  41. Трапляється, що важче, ніж зазвичай налагоджувати контакти.
  42. Я поділяю ділових партнерів гірше, ніж зазвичай.
  43. Через уставанія на роботі скорочую взаємодія з близькими людьми.
  44. Намагаюся дізнатися про клієнта навіть те, що не допоможе в роботі з ним.
  45. Найчастіше прибуваю на роботу в піднесеному стані.
  46. Трапляється так, що доводиться взаємодіяти з партнерами, без душі.
  47. Буває, що на робочому місці контактую з такими неприємними людьми, що автоматично хочеться побажати їм поганого.
  48. Спілкуючись з партнером, який мені неприємний, мені стає гірше.
  49. Працюючи, я дуже часто перевантажую себе як фізично, так і психологічно.
  50. Успіх у професійній діяльності дає мені сили рухатися далі.
  51. Я перебуваю в безвихідній ситуації на роботі.
  52. Робота принесла мені постійне занепокоєння.
  53. У цьому році на мене надходили скарги від партнерів.
  54. Мої нерви в безпеці, тільки тому, що я намагаюся не турбуватися про те, що стосується партнерів.
  55. Емоційне вигоряння симптоми, тест жваво для їх визначення і обробка результатів тесту
    З роботи у мене залишаються негативні емоції.
  56. Іноді доводиться змушувати себе працювати.
  57. Моя чуйність до клієнтів стала зменшуватися з часом.
  58. Чи не витрачаю нерви через роботу, щоб не зашкодити здоров'ю.
  59. Буває, що перед роботою хочеться віддалитися від усього.
  60. Провівши робочий день в напругу, додому я приходжу з нездужанням.
  61. Майже з усіма людьми, пов'язаними зі мною роботою, важко працювати.
  62. Трапляється, що моя робота не виправдовує очікувань.
  63. Я вважаю, що мені не дуже пощастило з роботою.
  64. Я скоро зовсім засмучуються через проблеми на роботі.
  65. Трапляється, що я роблю речі зі своїми клієнтами, які не хотів би для себе.
  66. Партнери, які намагаються отримати більше уваги, заслуговують засудження.
  67. Приходячи з роботи, я не займаюся справами по дому, тому що немає сил.
  68. Мені хотілося б, щоб робочий день закінчувався раніше.
  69. Почуття партнерів мене і правда хвилюють.
  70. При роботі з людьми, я загороджували захисним муром, яка не дає негативним емоціям проходити.
  71. Я очікував від роботи з людьми більшого.
  72. Для відновлення сил мені доводиться користуватися ліками.
  73. У більшості випадків робочий день проходить непомітно.
  74. Я хотів би працювати ефективніше, але обставини не дозволяють це зробити.
  75. Я добре відчуваю себе на роботі.
  76. Робота змушує мене нервувати.
  77. З деякими людьми по роботі я не хотів би більше бачитися.
  78. Емоційне вигоряння симптоми, тест жваво для їх визначення і обробка результатів тесту
    Мені подобається колеги, що присвячують себе людям, відкладаючи свої справи на другий план.
  79. Те, що я втомлююся на роботі, не заважає мені спілкуватися з домашніми.
  80. По можливості я намагаюся витрачати на партнера менше часу.
  81. Я іноді зриваюся на людей, пов'язаних з моєю роботою.
  82. Інтерес до професії, з часом йде.
  83. Чим довше я працюю, тим гірше стають мої професійні навички.
  84. Моя ефективність зменшується при роботі з людьми.

Критерії оцінки

Використовуючи «ключ», необхідно підрахувати:

  1. Кількість балів для симптомів цього синдрому. Всього симптомів 12. Кількість балів за кожне питання знаходиться в дужках. Бали кожного синдрому згодом підсумовуються.
  2. Кількість балів для всіх фаз.
  3. Кількість балів за всі симптоми і знайти кінцеве значення цього синдрому.

Цей тест дозволяє визначити всі три фази синдрому емоційного вигорання. За допомогою цього тесту можна визначити кожну з них. Симптоми, які виявляються, може виявити тест щодо різних фаз:

  1. Надто сильне переживання з приводу обставин, що негативно впливають на психіку: випадки з відповіддю "так": питання 1 коштує 2 бали, 13-3, 25-2, 49-10, 61-5; випадки з відповіддю "немає": 37-3, 73-5.
  2. Сумнів в своїх силах: випадки з відповіддю "так": 14-2, 26-2, 62-5,74-3; випадки з відповіддю "немає": 2-3, 38-10, 50-5.
  3. «Знаходження в клітці»: випадки з відповіддю "так": 3-10, 15-5, 27-2, 39-2, 51-5, 63-1; випадки з відповіддю "немає": 75-5.
  4. Тривожний і депресивний стан: випадки з відповіддю "так": 4-2, 16-3, 28-5, 40-5, 52-10, 64-2, 76-3; випадки з відповіддю "немає" відсутні.
  1. Неадекватне емоційне реагування на деякі життєві ситуації: випадки з відповіддю "так": 5-5, 29-10, 41-2, 53-2, 65-3, 77-5; випадки з відповіддю "немає": 17-3.
  2. Емоційно-моральне розупорядкування: випадки з відповіддю "так": 6-10, 30-3, 42-3, 42-5, 54-2, 66-2: випадки з відповіддю "немає": 18-3, 78-5 .
  3. Економія емоцій в ситуаціях, в яких раніше цього не спостерігалося: випадки з відповіддю "так": 7-2, 19-10, 43-5, 55-3, 67-3, випадки з відповіддю "немає": 31-20, 79-5.
  4. Погіршення здібностей, пов'язаних з професійною діяльністю: випадки з відповіддю "так": 8-5, 20-5, 32-2, 56-3, 68-3, 80-10; випадки з відповіддю "немає": 44-2.
  1. Недолік емоцій: випадки з відповіддю "так": 9-3, 21-2, 33-5, 57-5, 81-2; випадки з відповіддю "немає": 45-5, 69-10.
  2. Блокування емоцій і емоційна відстороненість: випадки з відповіддю "так": 10-2, 22-3, 46-3, 58-5, 70-5, 82-10; випадки з відповіддю "немає": 34-2.
  3. Деперсоналізація (особистісна відстороненість): випадки з відповіддю "так": 11-5, 23-3, 35-3, 47-5, 59-5, 72-2, 83-10.
  4. Статева психологія: випадки з відповіддю "так": 12-3, 24-2, 36-5, 48-3, 60-2, 72-10, 84-5.

Обробка результатів

  • До дев'яти балів - симптом відсутній;
  • Від 10 до 15 балів - є зачатки симптому;
  • Від 16 до 20 балів - явне наявність симптому;
  • Більше 20 - домінуючий симптом.

Наступним кроком є ​​підрахунок кількості балів по кожній з фаз і виявлення наскільки сформувалася кожна з них. Максимум для кожної фази 120 балів:

  • Менше 36 балів - фаза не почала своє формування;
  • Від 37 до 60 - фаза почала формуватися;
  • Більше 60 балів - фаза сформувалася повністю.

Схожі статті