Новий Рік та Різдво вже зовсім скоро, вітрини магазинів красиві й ошатні в своєму святковому оформленні, що привертає увагу перехожих і запрошують їх зайти. Сучасні вітрини успішно виконують роль зазивав, колись наймалися купцями і торговцями. У наш час головне завдання будь-яких вітрин - «затримати» покупця у даного магазину, запросити його в торговий простір, продемонструвати йому продукт і «продати» його. Експерт SR - провідний спеціаліст Fashion Consulting Group по візуальному мерчандайзингу та вітріністіке, бізнес-тренер Анна Баландіна - розповідає про те, як впливати на емоції покупця за допомогою сезонних вторинних концепцій, що таке емоційні вітрини і які у них цілі і завдання.
Оборот магазину прямо пропорційний середньому часу перебування покупця в магазині, що підтверджують і практика, і базові закони візуального мерчандайзингу. Є ще закон імпульсу, який говорить про те, що 65-85% рішень про покупку приймаються покупцем імпульсивно, на місці продажів. Але перш ніж він прийме таке рішення, людина повинна зайти в магазин, і підштовхнути його до цього повинна правильно оформлена вітрина магазину.
Сьогодні існує і застосовується на практиці в магазинах три типи вітрин:
«Продуктові» вітрини - які презентують виключно продукт, тут все чітко і конкретно.
«Продуктово-емоційні» вітрини - де представлений продукт, але він обрамлений, як діамант, він «сяє» в сезонної вітринної концепції. Ці вітрини на сьогоднішній день вважаються комерційними вітринами, якщо вони зроблені за чітким комерційному алгоритму, підлаштовані під сам бренд.
«Вітрини-емоції» - новий тренд, закладений люксовим брендом Louis Vuitton, брендом-парадоксом, винятком з правил. Це епатажні вітрини, які по суті справи не продають продукт, але врізаються в свідомість покупців, запам'ятовуються надовго або назавжди. Таким чином, бренд «відбудовується» від конкурентів як найефектніший, найсучасніший і модний. Безумовно, «вітрина-емоція» працює на певну цільову аудиторію - це забезпечені молоді сучасні урбаністи. З взуттєвих брендів «вітрини-емоції» створює, наприклад, Louboutin, іноді Gucci для своєї взуттєвої лінії. Але в цілому взуттєвої сегмент не вимагає настільки епатажних вітрин.
Якщо ми говоримо про мас-маркеті і середньому ціновому сегменті, найефективніші вітринні концепції - «продуктово-емоційні», або «товарно-емоційні», коли ви презентуєте і сезонний продукт, причому з урахуванням Volume Drivers сезонної колекції, і доповнюєте презентацію сезонної вітринної концепцією.
Підстави для створення сезонної вітринної концепції
Підстав для створення сезонної вітринної концепції чотири.
1. ДНК і позиціонування бренду
Концепція вітрини, яку ви створили, повинна бути апріорі позитивно сприйнята покупцем. Для цього ви повинні чітко розуміти наступне: хто ваш покупець; яка ДНК у вашого бренду; що це за бренд; яку колекцію ви пропонуєте. Для ультрамодних сезонних колекцій і для консервативного якісного продукту будуть абсолютно різні вітринні концепції. Причому подача однієї і тієї ж теми - наприклад, теми «Міська естетика» - в кожної концепції буде різною.
2. Тема сезонної колекції
Якщо у колекції є чітка тема, припустимо, «Ретро 50-х» або «Яскраві кольорові блоки», то дуже бажано це відобразити на вітрині. Таким чином, ви зробите додатковий акцент на модний тренд і на правильну колекцію, на якій повинен сконцентрувати свою увагу покупець.
3. Конструкція самих вітрин
Які матеріали, конструкції, моделі взуття і аксесуарів, дизайнерські рішення будуть використані при створенні вітрини.
4. Рамкова кошторис на вітрину / вітрини
Створювати вітринні концепції треба, маючи розуміння про те, який бюджет доцільний на сезонну вітрину, особливо якщо ваш магазин - мережевий бренд.
Традиційно найбільш ефектними і шикарними бувають новорічні, різдвяні вітрини, вони ж - найдорожчі. При плануванні вторинного бюджету на рік необхідно мати на увазі, що новорічні вітрини по-хорошому повинні бути на 30% дорожче основних вітрин. Важливо коригувати загальний бюджет на вітрини, враховуючи цей нюанс.
Торговий зал як внутрішня вітрина
Коли ми говоримо про ефективні емоційних комерційних вітринах, важливо розуміти, що вітрини - це не тільки зовнішні вікна торгового залу, а й його внутрішнє вхідний простір. Якщо його правильно оформити, то воно стає торгової вітриною і продає, часом, навіть краще, ніж зовнішні вітрини.
У взуттєвому сегменті на вході ефективно виставляти спеціальне обладнання - стоппер з самої «гарячої» сезонної колекцією, з вашим хітовим маржинальним продуктом і доповнювати його елементами ваших сезонних вторинних концепцій. Вітринна концепція повинна як би «втікати» в торговий простір, але звичайно не скрізь і не на кожному торговому обладнанні повинні виставлятися хіти продажів, а виключно в «гарячих зонах» торгового залу. Краще таким чином оформити «зону внутрішньої вітрини» - вхідний простір і верхній некомерційної рівень торгового залу. Це простір вище рівня очей - воно все одно не продає і тому має бути оформлено емоційно - наприклад, сезонними іміджами, композиціями з продуктом і декоративними елементами (іміджевими композиціями).
Ставка на емоції
Сьогодні емоційні вітрини не тільки добре продають, але і є драйверами продажів, як і в цілому емоційний торговий концепт. Якщо є можливість доопрацювати його, треба розуміти, що емоційна складова дуже важлива і приваблива для покупців. Вона допомагає запам'ятати і полюбити бренд, вона відрізняє вас від конкурентів. Візьмемо бренди з дуже складним асортиментом, наприклад, Adventure Factory -обувной бренд для активного відпочинку в горах. Це дуже вузький асортимент, тим не менш, за рахунок емоційного, незвичайного, унікального торгового концепту бренду вдалося завоювати покупців і вийти на світовий ринок. Або австралійський бренд Shoes of Prey, який спочатку позиціонував себе як інтернет-магазин, де можна було із запропонованих моделей, кольорів, форм каблука замовити свою власну модель. Коли ж було прийнято рішення про вихід в оффлайн, вони зробили настільки вдалий торговий концепт, що забезпечили життєздатність бренду і в реальному роздробі. Драйвером для просування стали емоції і вдала ідея, а основні продажі компанія почала робити за рахунок стандартної колекції взуття.
Вдала ідея і емоції сьогодні дуже важливі для просування будь-якого бренду, незалежно від цінового сегмента, в якому ви працюєте. Тому завжди пам'ятайте про це і працюйте в цьому напрямку при створенні сезонних і святкових вітрин.
Новий Рік та Різдво вже зовсім скоро, вітрини магазинів красиві й ошатні в своєму святковому оформленні, що привертає увагу перехожих і запрошують їх зайти. Сучасні вітрини успішно ...
Lacoste збільшує асортимент взуття в своїх магазинах
Французький бренд, для якого до цього часу основним продуктом були сорочки поло, розробив новий роздрібний концепт, який передбачає більшу пропозицію взуття. Про це можна судити і по новому оформленню магазинів Lacoste, які недавно заробили в новому форматі в Парижі і Лондоні, - пише Footwearnews.
Тридцять рад та ідей по візуальному мерчандайзингу
Джорджіо Боррузо: «Відмінність забезпечує красива історія»
5 інтер'єрів взуттєвої роздробу
Інтер'єр магазину - фірмове обличчя бренду і вітрина для товару.
Все по поличках: чотири способи розставити взуття
Навряд чи хтось буде сперечатися з тим, що від грамотної викладки товару в залі залежать продажу. І якщо ваші продажі здаються вам недостатньо високими, можливо, допоможе невелика перестановка. Експерт і бізнес-тренер в області візуального мерчандайзингу Ніна Заславська розповідає про основні принципи розстановки взуття в торговому залі, про їх переваги та недоліки.