Одним з ключових критеріїв успіху є так званий емоційний інтелект - це вміння усвідомлювати свої емоції, контролювати їх, розуміти інших людей, а також вміння на них впливати (під впливом ми, природно розуміти не маніпуляцію, а здатність заспокоїти розгніваного людини, втішити сумного).
емоції
Людина наділений здатністю відчувати величезну кількість емоцій. Але основними є:
- інтерес,
- радість,
- Сум,
- страх,
- гнів.
Емоції не виникають просто так. Кожна з них виконує свою роль.
Інтерес - це основна емоція, яка спрямовує діяльність людини.
Радість - свого роду нагорода, яку людина отримує при досягненні мети.
Печаль - співчуття при втраті.
Страх - наш охоронець, якби не страх, більшість з нас давно б загинуло в різного роду катастрофах. Це свого роду сигнальний маячок, що попереджає про те, що ми можемо бути схильні до небезпеки.
Гнів - емоція виникає, коли хтось порушує наші кордони.
Роль особистого досвіду
Але якщо все настільки відрегульовано природою, то чому одні і ті ж ситуації породжують в нас різні емоції?
Візьмемо простий приклад. Двом співробітникам доручили виконати одну і ту ж відповідальне завдання. І один цьому дуже зрадів, а інший навпаки засмутився і злякався. Чому?
Ось тут і починається робота психолога. Ми заглянемо в особистий досвід кожного з них.
Один виріс у благополучній сім'ї, де всі його ідеї і успіхи заохочувалися. Атмосфера в родині була добродушною, він не боявся проявляти себе. Тому і це завдання він сприйняв з радістю. Він знає точно, що виконає його добре (у нього здорове сприйняття себе і світу і як наслідок адекватна самооцінка), а якщо у нього не вийде, то нічого страшного не станеться. Він просто спробує ще раз.
Іншому пощастило менше. Атмосфера в його родині була напруженою. Батьки завжди були дуже зайняті, тому на всякі прояв дитини відповідали або мляво, або агресивно. Він перестав намагатися привернути до себе увагу, тому що це було небезпечно для нього, батьки або відкидали його, або лаяли за те, що він їх відволікає. Вона став безініціативним, боязким, що не впевненим у собі. Він переносить свій дитячий досвід і на цю ситуацію. І не може сказати собі, що в цей раз все повинно вийти і що в разі невдачі його ніхто не покарає.
Емоції притягують як по гумовій стрічці. Ми не здогадуємося про те, що страх перед учителем і страх перед начальником якось пов'язані. Але на емоційному рівні ми сприймаємо їх однаково.
У процесі виховання у людини формується чітке уявлення про те, які емоції проявляти можна, а які не можна. Якщо в родині заохочувалася злість, наприклад, хлопчикові заборонялося боятися і плакати, і батьки наполягали на тому, що він повинен весь час відстоювати свої інтереси, то він в дорослому житті буде відчувати переважно злість, навіть якщо вона буде зовсім не доречна. Ось ці недоречні емоції психологи називають рекетнимі. Вони покликані для того, щоб захистити нас від прояву справжніх, щирих емоцій, які були заборонені в дитинстві.
Так як же нам навчиться керувати цими емоціями, робити їх не нашими ворогами, а нашими союзниками? Як видно з визначення, перший крок - це усвідомлення своїх емоцій. Тобто, нам треба зрозуміти, наскільки доречні та або інша емоція в даний момент. Якщо це гнів, то де порушуються мої кордону? Якщо це страх, то чого ж я боюся і так це страшно? Чому ми відчуваємо? цю емоцію? І найголовніше питання: на яку подію з мого минулого ця ситуація схожа? Потім порівняйте себе в минулому і себе в сьогоденні. Чи володієте Ви тепер додатковими ресурсами, повністю ідентична ситуація? Коли відповіді на ці питання будуть знайдені, емоції стане простіше переживати і контролювати: печаль стане не такою невтішною, страх не таким паралізуючим, гнів не таким нестримним.