Ділова етика в широкому сенсі - це сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватися діяльність організацій та їх членів у сфері управління та підприємництва. Вона охоплює явища різних порядків: етичну оцінку як внутрішньої, так і зовнішньої політики організації в цілому; моральні принципи членів організації, т. е. професійну мораль; моральний клімат в організації; зразки моральної поведінки; норми ділового етикету - рітуалізірованние зовнішні норми поведінки.
Загартовані в надзвичайно агресивному середовищі морально-етичні якості більшості менеджерів значно нижче, ніж у представників інших професій, незважаючи на те що від їх вчинків і рішень залежать долі багатьох людей.
В економічному світі питання етики особливо сильно пов'язані з питаннями грошей. Зараз гроші перестають бути універсальним засобом розрахунку з контрагентами, вони стають мірою успіху їхнього власника, бізнесмена, який може (або не може) заробити достатньо, щоб його визнали успішним. Як зазначає Євген Ємельянов, «гроші взагалі - проблема для бідного, але не для багатої людини. Жадібність, жадібність і заздрість до стану інших, які традиційно прийнято асоціювати з багатством, означають лише те, що людина не вважає себе досить багатим і рівняється на інших, на тих, у кого грошей, речей або слави, як йому здається, більше, ніж у нього самого. І він не може миритися з цим фактом ».
Звідси випливає, що проблема - не в тому, що грошей мало, а в тому, що їх не вистачає. Такий підхід сформулював свого часу батько автомобільної промисловості США, ідеолог принципово нових трудових відносин Генрі Форд I. Він писав: «Жадібність до грошей - певніше засіб не домогтися грошей. Але якщо ти служиш заради самого служіння, заради задоволення, яке дається свідомістю правоти справи, гроші самі собою з'являються в надлишку. Гроші, цілком природно, з'являються в результаті корисної діяльності. Мати гроші абсолютно необхідно. Але не можна забувати при цьому, що мета грошей не неробство, а множення коштів для корисного служіння ».
Серед безлічі етичних проблем, пов'язаних з грошима, найбільш гостро стоять такі:
- Проблема «брати гроші». Суть її в формального обов'язку боржника віддати гроші кредитору в термін, з покладеними відсотками і т.д. Крім формальних зобов'язань, проте, існує і певний моральний контракт між що беруть і дають гроші, коли бере «під заставу» довіри зобов'язується сумлінно виконати свої зобов'язання. Найчастіше багато керуючі не можуть собі дозволити ризикнути цим кредитом довіри і не беруть гроші, навіть коли це відносно безпечно і необхідно для розвитку компанії. Ще однією моральною проблемою в даному випадку можна назвати проблему статусу бере гроші. Багато сучасні бізнесмени не можуть уявити себе в якості прохача, бояться втратити обличчя, визнати гостру необхідність в грошах і, можливо, наявність тимчасових економічних труднощів.
- Проблема «давати гроші». Економічні чинники проблеми очевидні: ризики неповернення, зниження власної ліквідності і т. Д. До етичних проблем, як правило, відносять дилему «витратити самому і залишити іншу людину (компанію) в складному становищі або допомогти іншому і недоотримати всіх можливостей від використання чесно зароблених грошей ».
- "Зіркова хвороба". При перших значних успіхах керівники нерідко хворіють на «зіркову хворобу». Це проявляється в неприйнятті чужої думки, безглуздих витратах величезних сум, які, можливо, краще було б направити на розвиток компанії. Найчастіше керівники так і не одужують від цієї «хвороби» і починають повертатися до реальності, тільки коли компанія вже стоїть на межі або коли закінчуються гроші першого успіху.
заступник завідувача кафедри загального та стратегічного менеджменту Нижегородського філії ГУ-BШЕ, заступник декана відділення Вищої школи менеджменту зі стратегічного розвитку; бізнес-консультант