Журнал «Банківський огляд»
Що, на вашу думку, може стати драйвером зростання роздрібного банкінгу: автокредити, іпотечні кредити, різні карткові продукти або щось ще?
Незважаючи на істотне державне субсидування іпотеки, підтримку автокредитування, попит на них також демонструє зниження, обумовлюється загальним впливом негативної економічної ситуації в країні.
Набагато більш стійким до впливу кризи буде картковий ринок, зростання якого буде забезпечуватися не стільки припливом нових власників картрахунків, скільки збільшенням лімітів кредитування за випущеними в обіг картками для найбільш дисциплінованих позичальників.
Скорочення числа відокремлених підрозділів банків здійснюється в спробі знизити внутрішньогосподарські витрати. Особливо чітко така тенденція проявляється в середовищі банків-монолайнери, що спеціалізуються на роздрібному обслуговуванні. При цьому деякі з них, маскують закриття регіональних підрозділів «ремонтом». Але як показує практика - втрата регіональних ринків нелегко заповнюється, так як звільнилася ніша швидко буде зайнята конкурентами, які не відмовилися від власної філіальної мережі. Клієнти закрилися відділень просто переходять на обслуговування в інші банки в зоні доступності. Завдяки чому останні, не дивлячись на кризу, забезпечують більший прибуток.
На вашу думку, чи можна говорити про те, що класичний роздрібний банкінг, який був в минулому столітті, почав поступово трансформуватися у що інше. Наприклад, в інфраструктуру з обслуговування платіжних систем або в фінансовий рітейл?
Посилення конкуренції на ринку банківських переказів і платежів обумовлюється дедалі більшим проникненням високих технологій в сферу розрахунків. І тільки здається, що банки поступаються свої позиції на цьому ринку. Посередництво в платежах і перекладах - виняткова функція кредитно-фінансових інститутів, і цього у них ніхто не відніме. Зростання активності мобільних операторів на ринку грошових переказів і платежів в Росії обумовлюється включенням в структуру «кишенькових банків», які займаються обслуговуванням мобільних транзакцій. Але і для інших банків, що спеціалізуються на онлайн-банкінгу випуск мобільних додатків не є єдиною мірою протидії конкурентного тиску з боку стільникових операторів.
Наприклад, південноафриканський First National Bank, приступив до реалізації власних SIM-карт і запустив свою віртуальну мобільну мережу. Тобто можна говорити про що складається глобальної тенденції об'єднання мобільних операторів і роздрібного банкінгу на основі спільності технологій.
Джерело: Прес-служба АКГ «ДІЛОВИЙ ПРОФІЛЬ» (GGI), журнал «Банківський огляд»
Замовлення зворотного дзвінка