182 Фактори, що впливають на ефективність управління
На ефективність управління впливають різні фактори, серед яких визначаємо:
розумові та фізичні можливості людини, його здатності здійснювати управлінську діяльність;
засоби виробництва, за допомогою яких людина, колектив, суспільство виробляє все необхідне для життя, тобто підсилює розумові та фізичні здібності людини;
сукупний вплив попередніх факторів, посилених їх інтеграцією
В управлінській діяльності велику роль відіграє людський інтелект, використання обчислювальних систем, інформаційне забезпечення праці керівників і фахівців Специфіка сучасних систем, об'єктів і суб'єктів управління полягає в збільшенні творчих здібностей людини за рахунок інтеграції науки, техніки і виробництва Велике значення мають професійний рівень керівника, його творчі здатності рівень формалізації накопиченого досвіду, здатність швидко приймати і реалізовувати управлінські р ешеніяня.
Значний вплив на ефективність управління здійснюють такі фактори як, участь в управлінській діяльності колективу, поліпшення якісного складу працівників управління, наукова організація праці та ін. На ефективність управління впливає і в багатьох випадках викликає труднощі - ієрархічність Ієрархічність іноді призводить до того, що фактори, які істотно впливають на результати виробничо-господарської д іяльності залишаються за межами компетенції органу, який безпосередньо управляє даним об'єктом ( апример, несвоєчасні поставки з вини постачальників, недоліки в збалансованості виробництва і споживан- ня з вини вищих органів негативно впливають на ефективність управління).
Ефективність управління враховує властивість мультипликативности, яка збільшує або зменшує управлінське дію на об'єкт Управлінські рішення і документи, переміщаючись з одного рівня на інший, конкретізуется товують і змінюються до того моменту, коли вони доходять до безпосередніх виконавців На практиці результат в порівнянні з передбачуваним може бути значно краще або гірше залежно від того, НАСК льки він зрозумілий виконавцям, наскільки творчо і енергійно Останні действуютть.
Існують фактори, які безпосередньо не залежать від діяльності органів господарського управління різного рівня, але істотно впливають на кінцеві результати виробництва До них відносяться грунто ово-кліматичні умови, співвідношення цін на ринку, механізм оподаткування, мотивація праці працюючих, а також діюча система управління економікою країни і ін. Кращих результатів досягають ті форму в ання, апарат управління яких вміло пристосовується до нових умов, найбільш повно використовуючи йїх.
183 Критерії і показники ефективності менеджменту
Критерії ефективності менеджменту - це результативність управлінської діяльності менеджерів в організації, визначає якісні її боку До основних критеріїв відносять:
оперативність - своєчасність підготовки і прийняття рішень, а також налагодженість механізмів зворотного зв'язку;
надійність системи управління - вірогідність, цінність і своєчасність інформації, відповідність прийомів і методів роботи рівню науково-технічного прогресу, рівень підготовки, стаж практичні ної діяльності і стабільність кадрів
якість виконання функцій, забезпеченість засобами оргтехніки;
оптимальність системи управління - вибір оптимальних методів прийняття господарських рішень, обґрунтованість ступенів управління в організації, а також співвідношення централізації і децентралізації в управління стосовно до конкретних умов, норм керованості і і.
Кожному варіанту системи управління відповідає певне значення критерію ефективності, і завдання управління полягає в тому, щоб знайти такий варіант управління, при якому відповідний критерій повинен найвигідніше значення.
Як критерій ефективності виробництва і управління використовуються узагальнені показники, що характеризують кінцеві результати (обсяг виробництва, прибуток, рентабельність і ін.), І приватні поки азніки використання окремих видів ресурсів (праці, основних фондів, інвестицій).
Прибуток і рентабельність найбільш повно характеризують кінцеві результати діяльності, відповідно і ефективність управління При цьому необхідно виключити вплив на прибуток факторів, які не пов'язані з діяльністю даної господарської ланки Узагальнені показники відображають результат господарської діяльності і управління в цілому, але не в повній мірі характеризують ефективність і якість управління трудовими ресурсами для цього використовують приватні показники Так, для оцінки підвищення ефективності використання трудових х ресурсів приймають показник темпу зростання продуктивності праці, матеріальних - матеріаломісткість продукції, основних фондів - фондовіддачу При оцінці ефективності управління необхідно комплексне застосування всієї системи узагальнених і приватних показателейніків.
Кількісні показники діяльності системи менеджменту включають:
трудові показники - економію живої праці в сфері управління (скорочення працівників, трудомісткості процесу управління);
фінансові - скорочення витрат на управління;
показники економії часу - скорочення тривалості циклів управління в результаті впровадження інформаційних технологій, різних організаційних процедур
Якісні показники мають важливе значення і включають:
підвищення інноваційного рівня управління;
зростання кваліфікації менеджерів, фахівців і керівників середньої ланки;
рівень інтеграції процесів управління;
підвищення рівня обґрунтованості прийомів рішень;
формування організаційної культури;
керованість системи в організації;
Раціоналізація управління сприяє досягненню високого рівня зазначених показників, в результаті наступають позитивні зрушення в системі управління і досягається економічний ефект
Загальні результативні показники ефективності управління наступні:
вартість валової продукції на одного середньорічного працівника, тис. грн;
виручка від продажу в розрахунку на одного середньорічного працівника, тис. грн;
чистий прибуток на одного середньорічного працівника, тис.
рівень рентабельності виробництва,%
У сільському господарстві застосовуються специфічні показники в галузеві особливості:
вартість валової продукції на 1 га сільськогосподарських угідь, тис. грн;
виручка від реалізації продукції в розрахунку на 1 га сільськогосподарських угідь, тис. грн;
чистий прибуток на 1га сільськогосподарських угідь, тис. грн;
врожайність основних сільськогосподарських культур, ц / га;
продуктивність тварин в господарстві (середньорічний надій на корову, кг середньодобовий приріст, гр / добу)
Показники економічності апарату управління:
питома вага витрат на управління в загальної суми виробничих витрат,%;
питома вага заробітної плати працівників сфери управління в річному фонді оплати праці всіх працюючих в організації,%;
витрати на оплату праці, тис. грн;
витрати, тис. грн;
господарські витрати, тис. грн;
транспортні витрати на службові автомобілі, тис. грн та інші показники продуктивності управлінської праці: вартість валової продукції на одного працівника управління, тис. грн;
виручка від реалізації продукції в розрахунку на одного працівника управління, тис. грн;
чистий прибуток на одного працівника управління, грн;
вартість валової продукції на один людино-день, витрачений на управління, грн;
виручка від реалізації продукції в розрахунку на один людино-день, витрачений на управління, грн;
чистий прибуток на один людино-день, витрачений на управління, грн;
чистий прибуток на одну гривню оплати праці працівників апарату управління, грн; інші показники
Для оцінки ефективності управлінської праці використовується також система коефіцієнтів, які діляться на три групи:
1 Коефіцієнти, що відображають зміни рівня організації праці поділу праці, раціональності прийомів праці, організації робочого місця, умов праці, використання кваліфікації працюючих, виконання про бовьязків, рівня керованості, методів управління; технічної оснащеності і ін.
Навчальний тренінг Основні поняття
Ефективність управління Принципи ефективності управління Якість управління Фактори управління Критерії ефективності управління Кількісні і якісні показники системи управління Основні показники ефект тивности управління Показники економічності апарату управління Показники продуктивності управлінської праці Коефіцієнти ефективності управлінського трудакої праці.
Контрольні питання і завдання
1 Що включає в себе ефективність управління?
3 Що Ви розумієте під якістю управління?
4 Перелічіть основні фактори, що впливають на ефективність управління
5 Які критерії ефективності менеджменту?
6 Перерахуйте кількісні показники ефективності управління
7 Якісний показники ефективності управління
8 Перерахуйте показники економічності апарату управління
9 Які показники продуктивності управлінської праці Ви знаєте?