У Вас є питання до виробника.
Щодня ми отримуємо питання, які навмисно не публікуються на сайті, щоб не влаштовувати громіздку переписку і не перевантажувати сайт повторюваними питаннями. З цією метою ми підготуємо ряд публікацій в розділі «НАШ БЛОГ» і дамо відповіді на найбільш повторюють питання окремо за основними товарними групами (ванна. Конвектори. Санфарфор. Полимерпесчанні вироби. ГШО).
Якщо ж Ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка зв'яжіться з нами через форму «ЗАПИТАТИ», розташовану поруч з описом товару, що цікавить.
FAQ - ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ №1: ВАННА
Першою в рейтингу питань беззастережно стоїть чавунна ванна і найпоширеніший питання:
Відповідь: Наш сайт не є інтернет-магазином, тому на сайті не представлені ціни на продукцію. Дізнатися актуальну вартість будь-якої ванни Ви можете на сайті будь-якої великої торговельної мережі Вашого міста.
Також в розділі «КОНТАКТИ» вказані координати наших представництв, які здійснюють реалізацію продукції АТ "Завод Універсал" в торгових мережах різних регіонів Росії. Представники нашого підприємства допоможуть підібрати найближчий до Вас роздрібний магазин, в якому є в наявності цікавить ванна.
Зустрічав назви ванн "Ностальжі-У" і "Ностальжі-Б". Самі ванни бачив тільки на картинці. Форма і розміри однакові, але ціни трохи різні. Роз'ясніть, будь ласка, в чому відмінність цих моделей?
- «Універсал» ( «У») - відповідає «1-го сорту ГОСТ 18297-96« Прилади санітарно-технічні чавунні емальовані »
- «Білд» ( «Б») - відповідає «2-го сорту ГОСТ 18297-96« Прилади санітарно-технічні чавунні емальовані »
Придбала ванну ВЧ-1500 «Класик». Хотіла б уточнити яка маркування повинно бути на цій ванні, тому що боюся підробки і того, що привезуть ванну сорти Білд. Як їх відрізнити при прийнятті ванни і які документи необхідно запросити у продавця?
1) На зовнішній стороні дна кожної ванни виробництва АТ «Завод Універсал» м Новокузнецьк є маркування, виготовлена ливарним способом, яка містить:
- товарний знак (фото №1)
- найменування моделі ванни із зазначенням відповідного ГОСТ або ТУ
- номер бригади, дата виготовлення (день, місяць, рік)
3) Продавець при реалізації ванни в обов'язковому порядку повинен надати чек та інструкцію по експлуатації.
Скільки років гарантія на чавунні ванни?
Відповідь: Відповідно до ГОСТ 18297-96 «Прилади санітарно-технічні чавунні емальовані. Технічні умови »: Гарантійний срокексплуатаціі чавунної ванни - півтора року з дня здачі об'єкта в експлуатацію або продажу (при реалізації приладів через роздрібну мережу), але не більше двох років з дня їх відвантаження підприємством-виробником. Експлуатаційний термін служби, за умови дотримання, зазначених в паспорті товару, вимог становить не менше 25 років.
Яка товщина стінки чавунної ванни?
Відповідь: Товщина стінки чавунної ванни виробництва АТ «Завод Універсал» становить 5 мм ± 0,5 мм, товщина дна - 6 мм ± 0,5 мм. Зазначені параметри регулюються внутрішніми документами підприємства.
Як правильно доглядати за емальованому поверхнею чавунної ванни?
Намагалася замовити ванну Ностальжі ВЧ-1600 на магазині, але отримала відповідь, що вона знята з виробництва. Це правда?
Відповідь: ванна Ностальжі ВЧ -1600 є однією з нових затребуваних на ринку моделей за рахунок унікального розміру. Знімати з виробництва дану модель не плануємо, реалізація в торгові мережі здійснюється щомісяця.
Вся представлена на нашому сайті продукція доступна до реалізації в роздріб в «Торговому центрі" в м Новокузнецьку, а так само для замовлення оптовими компаніями через наші представництва та інші торгові мережі.
Чи не пошкоджується чи емаль ванни під час свердління отворів для установки ручок або підголівника?
Відповідь: Технологічний процес виробництва ванн в АТ «Завод Універсал» передбачає з Верленом отворів для установки ручок або підголівника до стадії грунтування і емалювання чавунної ванни, що, при дотриманні правил монтажу додаткових аксесуарів, виключає в подальшому контакт отвори з водою і як наслідок поява іржі на поверхні ванни.
Яким чином вимірюється довжина ванни - 1500, 1600 або 1700 мм?
Відповідь: Довжину ванни становить відстань від борту до борту ванни.
Яка модель чавунної ванни найзручніша?
Слідкуйте за продовженням рубрики «FAQ - ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ», в наступній статті ми відповімо на питання про конвекторе опалювальному!
