Незалежно від мети функціонування сайту кожен стикався з проблемою активності ледачих відвідувачів, які не бажають підписуватися на ваші інформаційні розсилки. Хтось залишає все як є, тим самим втрачаючи дорогоцінні контакти. А хтось всерйоз починає експериментувати з рішеннями, щоб повернути увагу аудиторії до бренду.
Перше питання, яке повинен вас зацікавити: «У чому причина?». Що ж спонукає людей відмовлятися від підписки: банальна лінь відвідувачів або недоробки з вашого боку? Знайти відповіді допоможе контент-маркетолог ePochta. сервісу СМС розсилок, Анастасія Сухарева.
Вони не знають про існування вашої email-розсилки
Спробуйте знайти форму підписки на цьому сайті:
Приклад правильного дизайну форми підписки від Cossa.ru
Або ж класика від розважального сайту Snatchnews
Привабливе оформлення форми підписки від 1PS.RU.
Проаналізувавши цю інформацію, задайте собі три питання:
- Помітно ваша пропозиція про підписку відразу ж при вході на сайт?
- Наскільки візуально привабливо його оформлення?
- На кожній Чи сторінці вашого сайту існує подібна форма?
СТА не відображує всю цінність вашої пропозиції
CTA (call-to-action) - дослівно перекладається як «заклик до дії». Багато бізнесменів більш ніж ефективно користуються цим інструментом на своїх сайтах, закликаючи читачів до вчинення тієї чи іншої дії. Але при цьому вони прекрасно знають свою аудиторію і відображають це розуміння в кожному своєму рішенні. Наприклад, недостатньо лише усвідомлювати, що ти продаєш молодим мамам, необхідно враховувати, що це жінки у віці до 25 років, які живуть в Росії.
Розуміючи для кого ви робите розсилки, ви зможете більш чітко позначити не тільки переваги своєї пропозиції, але і його форму.
Дотримуйтесь цих пунктах, щоб відточити до ідеалу свій CTA:
Мотивуйте правильно
- Поясніть, у чому унікальність інформації, яку ви пропонуєте. Наприклад, маркетологи ePochta роблять розсилку 1-2 рази на місяць, відправляючи своїм передплатникам інформацію про останні конференціях, що стосуються сфери IT та маркетингу, а також добірку корисних статей відповідної тематики. Запропонуйте читачеві щось особливе, то, чого вони не знайдуть на інших сайтах (або ж це займе досить багато часу).
- Створіть тизери. Зберіть ваші найкращі розсилки в архів, забезпечивши до нього вільний доступ бажаючих оформити підписку. Він буде служити наочним прикладом інформації, яку ви розсилаєте.
- Дайте читачеві пізнати частину секретів вашої майстерності - запропонуйте навчальний курс, який буде релевантним специфіці вашого бренду. Наприклад, одна з популярних західних компаній, яка спеціалізується на SEO, запропонувала читачам свого сайту отримати безкоштовний курс «Inside secrets». Суть ідеї полягала в тому, що, підписуючись на розсилку, люди могли самостійно пізнати секрети процесу SEO оптимізації своїх сайтів.
Ви не розвиваєтеся
Народна мудрість говорить - «те, що вимірюється, можна поліпшити». А щоб зрозуміти, що саме, необхідно тестувати систему. У нашому випадку, це вся структура форми підписки: аж до слів мотивації на сторінку подяки.
Погляньте на варіант тестування колірного оформлення форми підписки.
Результати можна проаналізувати за допомогою таблички.
Доцільніше буде звернути увагу на основний текст, де ви мотивуєте читачів залишити свої контакти для подальшої співпраці.
Наші акції: ми часто проводимо великі конкурси та акції. Бажаєте дізнатися про них першими?
Отримувати новини: раз в тиждень ми збираємо для вас свіжу інформацію про новинки і популярних трендах маркетингу.
Тестування сьогодні важливо, як ніколи раніше. У світлі блискавично розвиваються тенденцій digital маркетингу то, що було ще вчора цікаво читачам, сьогодні вже може отримати мітку «застарілий». Наприклад, посил, з яким ви 12 місяців тому зверталися до аудиторії, нині має всі шанси втратити актуальність. Тому регулярно тестируйте всі елементи вашої стратегії роботи з передплатниками.
Зверніть особливу увагу на:
- Тип швидкої підписки - банер або спливаюче вікно.
- Розташування елементів на сторінці.
- Мотивація користувача сайту до дії - CTA.
- Візуальна тематика розсилок.
- Якість тієї інформації, яку ви пропонуєте.
Приклад інтригуючого CTA від Darksiteofmarketing.
Немає підписок на сайті? Значить пора зіграти в детектива і з'ясувати, що саме не працює. Подивіться об'єктивно на свій сайт. Попросіть про це колег, друзів і, якщо є така можливість, свою аудиторію. Задайтесь питаннями: «Чого не вистачає?», «Що можна поліпшити?», «Що бентежить?».
Всього кілька змін здатні кількісно збільшити число ваших вірних передплатників і якість інформаційних розсилок.
P.S. дотримуйтесь манери
Незважаючи на мінливі тенденції, ввічливість завжди залишається в моді. Тому не забувайте дякувати ваших читачів за підписку.
