Зворотній зв'язок
Веб-форма не знайдена.
[Ліцензія]
це безстрокове (рідко - термінове) невиключне, право на використання ПЗ Oracle, що надається Кінцевому користувачеві на умовах правовласника - компанії Oracle.
[Socket]
визначається як слот, який підтримує чіп (або модуль з множинними чіпами), який містить набір одного або більше ядер. Незалежно від кількості ядер, кожен чіп (або модуль з множинними чіпами) є єдиним слотом. На всі задіяні слоти, на яких встановлені та / або запускається ПО Oralce, повинна бути придбана Ліцензія.
[Метрики ліцензування]
"Named User Plus": особа, уповноважена використовувати програми, встановлені на одному або декількох серверах, незалежно від того, чи використовує воно активно програму в будь-який момент часу чи ні.
Автоматичний пристрій (яке не потребує участі людини) при можливості доступу до програм вважається як "Named User Plus" на додаток до всіх осіб, уповноваженим використовувати програми. При використанні мультиплексних апаратних або програмних засобів (наприклад, монітора транзакцій або веб сервера) це число повинне бути визначено на вході мультиплексора. Автоматична передача даних від одного комп'ютера іншому комп'ютеру дозволяється. Кінцевий користувач несе відповідальність за дотримання мінімальної кількості ліцензій "Named User Plus" на процесор для програм, перерахованих в таблиці мінімального кількість ліцензій; ця таблиця визначає тільки мінімальна кількість ліцензій для "Named User Plus", в той час як всі фактичні користувачі повинні бути ліцензовані.
[Обмеження на ліцензовані мінімуми]
Існують додаткові уточнення щодо даного визначення при ліцензуванні конкретних продуктів.
[Правила розрахунку кількості Processor]
"Processor": все процесори, на яких встановлені та / або запускаються програми Оракл. Доступ до ліцензованих по-процесорної Програмами може надаватися внутрішнім користувачам (включаючи агентів і субпідрядників), а також третім особам.
Основні Політики Oracle в частині Технічної підтримки
- Залежність вартості технічної підтримки від стадії життєвого циклу ( "свіжості" версії) ПО
Для забезпечення збереження інвестицій Замовника, пов'язаних з супроводом ПЗ, а також для підтримки актуальності функціоналу використовуваних рішень, корпорація Oracle пропонує Замовникам вибудовувати свою ІТ-стратегію розвитку, орієнтуючись на «Політику життєвого циклу технічної підтримки» (Oracle's Lifetime Support Policy). Дана Політика забезпечує прозорі, прогнозовані, максимально гнучкі та зручні правила супроводу технологій Oracle. Для вирішення завдань і досягнення цілей, зазначених вище, Oracle пропонує три стадії стандартної технічної підтримки (ТП):- Premier Support (основна активна стадія - для актуальних версій ПЗ);
- Extended Support (додаткова стадія - для «попередніх», але не зовсім старих версій ПЗ);
- Sustaining Support (стадія неактивного супроводу - для застарілих версій ПЗ).
Oracle враховує всі Ліцензії, придбані Замовником, об'єднуючи все ПО Oracle (можливо, придбане в різний час, в рамках окремих Замовлень) в «віртуальні» Пакети Ліцензій (License Set), які містять «родинні» групи продуктів. Згідно Політиці Oracle, все ПО Oracle, що входить в загальний License Set, повинне мати однаковий рівень підтримки. Таким чином, Oracle не допускає, наприклад, відмови від продовження технічної підтримки по продукту Database Enterprise Edition при наявності діючої технічної підтримки по продукту Database Standard Edition, придбаному в рамках даної або навіть інший Ліцензії. Також не допускається придбання "Extended Support" тільки для частини ПО із загального License Set. Таким чином, правило відповідності рівнів технічної підтримки говорить: «Все продукти Oracle, що входять в загальний License Set повинні мати діючу технічну підтримку одного рівня». Альтернативою є відмова від продовження технічної підтримки по всіх продуктах, які входять до загального License Set.
Згідно Політиці Oracle, продовження технічної підтримки повинно здійснюватися Замовником безперервно, з моменту закінчення попереднього оплаченого періоду надання послуг технічної підтримки. Стандартний термін надання послуг технічної підтримки за оформленим і оплаченому Замовленню становить один календарний рік, починаючи з моменту розміщення відповідного Замовлення в Oracle. Таким чином, Замовнику необхідно заздалегідь забезпечити підготовку і реалізацію необхідних процедур для розміщення Замовлення на продовження технічної підтримки. Oracle залишає за собою право припинити надання послуг технічної підтримки (включаючи блокування доступу на ресурс MyOracleSupport) з моменту закінчення періоду технічної підтримки, якщо не розміщений Замовлення на продовження технічної підтримки на черговий період.
Згідно Політиці Oracle, оплата по Замовленню на продовження технічної підтримки повинна здійснюватися протягом 30 днів з моменту закінчення попереднього періоду технічної підтримки, у вигляді 100% авансового платежу за весь майбутній період надання технічної підтримки (за замовчуванням - 1 рік). Oracle має право щорічно збільшувати вартість на поправочний інфляційний коефіцієнт (Inflation Rate), який зазвичай варіюється в діапазоні 3-5%. Згідно з практикою Oracle, оплата продовження технічної підтримки здійснюється Замовником в російських рублях за курсом ЦБ РФ на день оплати + 3%.
Згідно Політиці Oracle, при порушенні вимоги безперервності продовження технічної підтримки, крім оплати технічної підтримки на черговий майбутній період, Замовник повинен сплатити також весь пропущений період (з моменту закінчення останнього оплаченого періоду надання технічної підтримки) з урахуванням штрафу - 50% (тобто в розмірі 150% від ціни технічної підтримки за пропущений період).
Якщо Замовник з якихось причин відмовляється від технічної підтримки, то він повинен підписати відповідний лист для Oracle (Cancellation Letter), в якому погоджується з тим, що ознайомлений з Політикою Oracle в тому числі - в частині правила безперервності і наявності штрафів за пропущені періоди технічної підтримки.