Гарантійний термін на автомобіль - це період, протягом якого виробник зобов'язується усувати виявлені недоліки в строго встановлені терміни. Важливо не плутати гарантійний термін на машину з терміном служби транспортного засобу!
Термін гарантії на авто в Росії встановлюється його виробником. Термін гарантії на нову машину обчислюється в роках (місяцях), або в кілометрах пробігу або мотогодинах (тільки для позашляхової і водної мототехніки), в залежності від того, що настане швидше.
Стандартні терміни гарантії
- 1 рік на окрему китайську техніку
- 2 роки на переважна більшість автомобілів і мототехніки
- 3 роки на японські автомобілі
- до 5 років на автомобілі корейської збірки (гарантія на 4-5 роки зазвичай набагато більш обмежена).
Хто забезпечує гарантію?
Гарантія на авто з пробігом в межах встановленого гарантійного терміну забезпечується дилером, а в разі придбання б / у авто у фізособи - виробником.
За межами гарантійного терміну, гарантія на автомобіль з пробігом здійснюється тільки по істотних недоліків, в межах терміну служби автомобіля.
Зміна гарантійного терміну дилером
Важливо знати, що якщо навіть встановлений термін гарантії на авто або мототехніку становить менше 2 років, то ви все одно можете звернутися до виробника в межах 2 років за усуненням істотних недоліків. Але в цьому випадку на вам доведеться спочатку довести, що даний недолік з'явився не з вашої вини, для чого необхідно провести незалежну автоекспертизу.
Офіційний дилер може, наприклад, в рамках маркетингової акції продовжити гарантійний термін за свій рахунок і на свій розсуд, але це трапляється вкрай рідко. Найчастіше ми бачимо спроби дилерів обмежити умови гарантії на машину в договорах купівлі-продажу, хоча це і незаконно, і не буде враховано судом. Але якщо все-таки офіційний дилер розширив гарантійний термін, то за виконанням додаткової гарантії і суперечками з нею ви зможете звернутися тільки до самого дилера.
Гарантія на деталі
На окремі компоненти техніки гарантійний термін може встановлюватися менше або більше гарантійного терміну для техніки в цілому. Наприклад, гарантія на наскрізну корозію кузова за умови дотримання порядку оглядів і проведення профілактичних робіт зазвичай більше, ніж на саме ТЗ, а на акумулятор - менше!
Гарантійний термін обчислюється з моменту передачі вам техніки за актом прийому-передачі.
Гарантійний ремонт автомобіля
В межах гарантійного терміну ви маєте право:
- На безоплатне усунення недоліків, гарантійний ремонт автомобіля.
- На відшкодування ваших витрат при усуненні недоліків власними силами або із залученням третіх осіб.
- На відповідне зменшення купівельної ціни. Дилери можуть піти на це у вигляді подарунків типу комплекту зимової гуми і т.д.
Терміни гарантійного ремонту авто дилером визначаються вашим з ним угодою, але не можуть перевищувати 45 днів відповідно до Закону про захист прав споживачів (ФЗ «Про ЗПП»).
Продовження гарантійного терміну в разі ремонту
Гарантійний строк продовжується на той час, поки ваша техніка знаходилася в ремонті за гарантією.
Для цього не забудьте взяти у дилера папір, що підтверджує факт і терміни проведення гарантійного ремонту автомобіля. Такий документ вони повинні видавати вам в силу закону. Також зверніть увагу на те, що на змінення в рамках гарантії агрегати і вузли техніки гарантійний термін встановлюється заново і починає обчислюватися з моменту видачі вам машини після ремонту по гарантії.
Недотримання термінів гарантійного ремонту
Якщо ваша техніка пробула у дилера на гарантійному ремонті протягом будь-якого одного року гарантії два або більше разів в сукупності понад 30 днів, то ви отримуєте право на повернення такої техніки.
Корисні статті
Ви придбали довгоочікуваний автомобіль, але після покупки виявили дефекти або невідповідність комплектації? На жаль, іноді таке трапляється. І, на щастя, є способи відновити справедливість і повернути або обміняти бракований авто.
Для початку давайте позначимо той факт, що існує три види гарантії: державна, виробника та дилера. Розглянемо докладніше терміни гарантії і ваші права.
Умови гарантії на автомобіль змінюються в залежності від давності покупки. Чим раніше була куплена машина, тим менше шансів скористатися гарантійним ремонтом або повернути авто продавцеві.
Акції та подарунки