За якими характерних рис можна визначити вихованої людини? Як ви думаєте? Таких якостей чотири, і тільки в тому випадку, якщо вони зустрічаються в сукупності, ми зможемо говорити про вихованість.
- Власну гідність. Ставлю цю ознаку на перше місце, оскільки вважаю його найбільш важливим. Ми поважаємо не просто самих себе, а Образ і Подоба за яким створені. А це, вже зовсім інший розклад речей.
- Повага до чужої особистості. Друге місце без варіантів. Поважаючи Образ і Подоба в собі, ми не можемо не поважати його в інших людях. Апріорі. Просто тому що Образ є в кожному з нас. В кожному…
- Культура мови. Про важливість цього пункту я скажу словами перського поета - мораліста Сааді: «Розумний ти чи дурний, великий ти чи малий, не знаємо ми, поки ти слова не сказав».
- Зовнішній вигляд. І не дивлячись на те, що «зустрічають по одягу» і це гірка правда життя, відводжу цим критерієм останнє місце. Оскільки цукерки під красивими упаковками бувають і згнилі.
Тим часом, однаково важливі всі пункти. Чому? Ось випадок з життя: я знаю одну молоду жінку. За плечима дві вищі освіти з відзнакою. Порядна. З неймовірно широким кругозором і живим розумом. Спілкуватися з нею - суцільне задоволення інтелектуала. Прекрасна дружина. Манери бездоганні, за винятком одного пункту. Мені довелося досить довго звикати до тієї самої «обгортці» і її змістом. Уявіть тепер перед собою учасницю проекту «Дом 2». Довгі перігідрольние волосся, завжди яскравий макіяж, довгі (часто червоні) нігті, височенні підбори, короткі спідниці. Ось так і живуть два цих полярних кола в одній людині. І при цьому вона щиро не розуміє, чому на вулицях Європи їй услід свистять або навіть намагаються схопити за руку.
Почнемо з власної гідності. У словнику С. І. Ожегова знаходимо визначення: «Гідність - сукупність високих моральних якостей, а також повага цих якостей в самому собі». Словосполучення «високих - моральних якостей» виділимо особливо.
До цього питання відноситься велика тема в психології про межі в спілкуванні. Тут і фізичні кордону. коли ми, охороняючи їх, не пускаємо занадто близько до свого тіла сторонніх людей. Порушують їх, наприклад, безцеремонні дамочки, які побачившись з вами вдруге за сто років, хапають за лікоть і починають розповідати про подробиці свого житія - буття. Це і бабусі - сусідки, які так велелюбного мацають всіх підряд дитинча. Це і безцеремонні колеги - чоловіки, яким подобається злегка обійняти за талію симпатичних співробітниць. Ні в якому разі, ніколи і ні за яких обставин не можна вторгатися в інтимну зону людини (дорівнює 35 см), якщо він не близький друг або родич. Хіба що в разі, коли людина знаходиться в небезпеці і йому потрібна допомога, та в місцях великого скупчення народу (приклад - метро / автобуси і т.д.).
Тому сміливо і без докорів сумління не дозволяйте стороннім людям фамільярничати.
Далі йдуть емоційні кордони. які проводять межу між нашими почуттями і почуттями оточуючих.
Це і вміння не садити людей собі на шию і вміння вчасно сказати «ні». І вміння захищатися від хамства. Але в більшості випадків, ми боїмося це робити. І найчастіше від зайвої скромності.
Часто-густо виникають ситуації коли ми в засмучених почуттях запитуємо - чому, ну чому людина настільки безцеремонно? Чому знайома, яка заробляє трохи більше, дозволяє собі безперервне хвастощі? Чому свекрухи уїдливими репліками не дають проходу своїх невісток?
І якщо від сторонніх ми можемо сховатися після закінчення робочого дня, то ось від родичів вже не виходить. Ми намагаємося сховатися, залягти на дно або навпаки - пояснити, помиритися. Але далеко не кожен раз ці спроби успішні. Одного разу в підручнику за своєю спеціальністю я виявила прекрасне пояснення причин виникнення хамства і відповідь на питання «Чому?».
Отже, небагато теорії: існує один простий закон і полягає він в наступному: від рівня моральної культури людини залежить його культура спілкування. Чим вище рівень моральної культури, тим вище культура спілкування. І навпаки. Низький моральний рівень людини породжує дефекти в спілкуванні:
Ці дефекти тягнуть за собою бар'єри в спілкуванні, більш дрібні, але не менш важливі.
Морально-психологічні «бар'єри» спілкування:
- Бар'єр страждання - це і бажання побути на самоті ( «дайте мені спокій»), і егоїзм (шкода себе), і заздрість до чужого радості, і навіть агресивність.
- Бар'єр гніву - виникає від образи, незадоволеності, несправедливості. У цій ситуації людина часто «зациклюється» на першопричину свого гніву, ні про що інше не може і не хоче говорити.
- Бар'єр страху - може бути викликаний різними причинами: страх дитини перед покаранням, страх сумлінного працівника перед невиконанням дорученого завдання; страх консерватора перед змінами; страх ледаря перед роботою і т.д.
- Бар'єр сорому і провини - утворюється при негативній самооцінці своїх дій по відношенню до іншого або при «неправильної» критиці з боку іншого. Сором - «свого роду гнів, звернений усередину», змушує людину піти в себе, «самоугризаться» або «самооправдиваться». У будь-якому випадку спілкування утруднене.
- Бар'єр установки - негативне сприйняття кого-небудь або чого-небудь на основі попереднього знання або упередження. Негативна установка стає перешкодою для неупередженого доброзичливого ставлення до іншої людини.
- Бар'єр презирства - як правило, це результат виховання або ідеологічних установок, пов'язаний пануючими в суспільстві цінностями та ідеалами. Часто виникає на базі забобонів, існують в суспільстві.
- Бар'єр відрази, огиди - пов'язаний з психофізіологічними особливостями поведінки людей: неприємними манерами, відразливими звичками, порушенням правил особистої гігієни, недотриманням «дистанції в спілкуванні».
- Бар'єр настрою - може включати в себе всі попередні, бути різного ступеня тяжкості, мати різні причини: міжособистісні конфлікти, сварки, небажання піти назустріч іншому, образи одне на одного, нездійснені очікування, обмануті надії, відмова в чомусь, на що розраховував.
- Бар'єр мови - подвійний бар'єр: це одночасно бар'єр «говоріння» і бар'єр «слухання». Перший проявляється в низькому рівні культури мовлення: недостатній запас слів; невиразна, монотонна мова; дефекти дикції. Відштовхуючий (зарозумілий, амбітний) тон; відсутність почуття гумору; незнання мовного етикету. Другий бар'єр правильніше було б назвати «бар'єром неслишанія», бо на перешкоді до спілкування тут виступає саме невміння слухати і чути іншого.
Тепер відповідь: єдина людина, якого ми можемо перевиховати - це ... ми. Решта своєї моральної культурою нехай займаються самі. Вивчіть уважно ці два списки. І користуйтеся ними щодня. Визначайте дефекти і бар'єри, з якими стикаєтеся. «Не давайте святого псам, і не кидайте перел своїх перед свиньми, щоб вони не потоптали їх ногами своїми і, обернувшись, щоб не розшматували й вас» (Мф. 7: 6).