Другий рік поспіль готель «Рів'єра» стає лауреатом національного конкурсу «Кращі готелі РФ». Така стабільність є підтвердженням постійної якісної роботи готелю «Рів'єра» в області сервісу і готельних послуг.
Важливий момент - до участі в конкурсі приймаються тільки компанії за результатами перевірки яких не виявлено жодного негативного відгуку. Головне журі національного конкурсу - споживачі готельних послуг, що робить отримання нагороди складним і одночасно почесним процесом. Шляхом підрахунку голосів визначаються кращі готелі в кожному регіоні. Після закінчення «відкритого» голосування споживачів, експертне журі проводить ретельну перевірку на сумлінність роботи. Готель «Рів'єра» отримав найбільше число позитивних відгуків респондентів по Поволзькому федеральному округу, підтвердивши торішній успіх і статус «кращого готелю». Найактуальніша інформація miramarkets форум у нас.
Будучи частиною готельно-розважального комплексу з аквапарком «Казанська Рів'єра», готель «Рів'єра» пропонує своїм клієнтам унікальний набір послуг, постійно розширюючи і удосконалюючи їх. При проживанні в готелі «Рів'єра» гості в форматі «все включено» можуть користуватися всіма можливостями «Казанської Рів'єри»: аквапарком і пляжем з 80-метровим басейном. Увійшовши до складу «Казанської Рів'єри» розважальний комплекс привніс максимальне розмаїття туристичних і бізнес-можливостей готелю. 5D і 3D кінотеатри, захоплюючі екскурсії, боулінг, концерти «зірок», бари і ресторани з різноманітною кухнею і стильовими рішеннями. Висококласний відпочинок доступний кожному, - так як в «Казанської Рив'єрі», роблять ставку на комплексність і різноманіття послуг, що надаються в єдиному ланцюжку об'єктів.
Також за результатами дослідження ТОВ «Статексперт» готель «Рів'єра» включений в офіційний реєстр «Надійна репутація».
· Організація екскурсій по місту (індивідуальні та групові).
· Місце для паркування безкоштовно на території, тепла підземна автопарковка.
· Спортивний комплекс, сауна з басейном і більярдом, тренажерний зал, настільний теніс, фіто-бочка і арома-бочка, солярій, різні види масажу.
· Ресторан на 250 персон, нічний клуб на 150 чоловік, 4 кафе.
· Конференц зали на 235 місць, 90 місць і 30 місць з сучасним обладнанням, яке дозволить проводить будь-які види заходів.
Для відвідувачів МВДЦ «Рів'єра» - пункт обміну валюти, авіа та ж / д каси, сувенірні лавки, два салону краси.
Основними завданнями готелю «Рів'єра» є:
Забезпечення безпеки життя, здоров'я і майна споживачів готельних послуг, а також охорони навколишнього середовища;
Раціональне використання матеріально-технічної бази готелю;
До основних напрямів діяльності готелю відносяться:
Надання номерів (місць в номерах) в готелі «Рів'єра» для тимчасового проживання громадян, а також додаткових послуг у вигляді послуг громадського харчування, зв'язку, побутового обслуговування та інших послуг, які можуть бути надані проживають.
Інформування про перелік послуг, прейскуранті цін на послуги, надання інформації про форму та порядок оплати послуг, а також інформації про підтвердження відповідності послуг вимогам технічних нормативних правових актів.
Організація оформлення необхідних для заселення в готель документів.
Здійснення систематичного контролю за правильним стягненням оплати за проживання в готелі.
Своєчасний розгляд в установленому порядку пропозицій, скарг та заяв проживають громадян, пов'язаних з їх господарсько-побутовим обслуговуванням, і прийняття необхідних заходів щодо задоволення їх вимог.