Правила повернення маршрутних квитанцій
1. За операцію з оформлення повернення платежів за невикористаний маршрутну квитанцію стягується комісія перевізника.
2. При поверненні пасажиром (клієнтом) маршрутної квитанції через сайт продавця через відмову від поїздки виробляються такі утримання:
- повернення маршрутної квитанції більш ніж за 2 (два) години до відправлення - 5%,
- повернення маршрутної квитанції протягом 2 (двох) годин до відправлення - 15%,
- повернення маршрутної квитанції протягом 3 (трьох) діб після відправлення - 25%, при наявності довідки з медичної установи або акта про нещасний випадок.
4. Сервісний збір продавця поверненню не підлягає. Виняток: скасування рейсу з вини перевізника, в такому випадку поверненню підлягає 100% суми, сплаченої пасажиром (клієнтом).
6. Для оформлення повернення маршрутної квитанції необхідно заповнити заявку на повернення. На кожну маршрутну квитанцію заповнюється окрема заявка. На електронну пошту, вказану при оформленні маршрутної квитанції, будуть відправлені повідомлення про повернення квитка і грошових коштів.
Як оформити заявку на повернення на сайті
1. Перейдіть на сторінку «Повернення квитка». Для цього натисніть кнопку «Повернути» на сторінці замовлення з оплаченими квитками або кнопку «Заявка на повернення квитка» внизу сторінки.
2. Заповніть поле «Серія та номер маршрутної квитанції». Виберіть тип і вкажіть номер документа, який був зазначений при бронюванні квитка. Він також вказано у вашій маршрутної квитанції. Натисніть кнопку «Знайти».