Сайт «Biletavto.ru» - це зручний і продуманий ресурс для придбання квитків на автобус. Найчастіше виникають такі ситуації, коли поїздка відміняється і виникає необхідність здати квиток. Безліч подібних сайтів не повертають витрачені кошти, і ви просто втрачаєте гроші, не зробивши поїздки.
«Biletavto.ru» гарантує повернення грошей, які були сплачені. Ви можете здати квиток на автобус в будь-який зручний для вас час до його відправлення.
Як здійснюється повернення квитка на автобус?
Процес повернення грошей за куплений квиток проводиться за умовами, які встановлює перевізник, а також відповідно до російського законодавства. Наш ресурс дає стовідсоткову гарантію, що оплата за квиток буде повернута, якщо ви подали заявку до відправлення автобуса. Всі процедури по оплаті та поверненню грошей за допомогою електронних платежів проводяться чесно і прозоро. Ви можете подати заявку на повернення коштів цілодобово, і вона буде розглянута найближчим часом.
За вказаним посиланням ви можете завантажити приклад заяви про повернення квитка на автобус, який допоможе правильно оформити заявку. Також зараз доступна функція повернення квитка через ваш особистий кабінет. Ви натискаєте навпаки купленого квитка кнопку "повернення квитка", заповнивши необхідні поля, такі як номер вашої картки, після натискання на кнопку "Відправити" заявка формується автоматично, не потрібен ні скан вашого паспорта, ні додаткове оформлення бланка заяви. Всього пара кліків і повернення оформлений!
Для того, щоб повернути квиток і одержати його вартість назад необхідно в особистому кабінеті зайти в "Мої замовлення". Далі. вибравши оплачений рейс, натиснути на кнопку "Повернення квитка". Заповнивши необхідні поля (номер вашої картки), натиснути на кнопку "Відправити". Тим самим, автоматично сформується заяву на повернення.
Сума повернення залежить від умов Перевізника, а також від часу, який залишився до поїздки. Чим раніше Ви оформили повернення, тим більшу суму повернете. Квиток можна повернути тільки до відправлення автобуса, після відправлення автобуса квиток поверненню не підлягає.
У більшості перевізників при поверненні пасажиром квитка через відмову від поїздки, виробляються такі утримання:
• Повернення квитка більш ніж за 2 години до відправлення - 5% від вартості проїзду.
• Повернення квитка протягом 2 годин до відправлення - 15% від вартості проїзду.
• Повернення квитка в разі запізнення до відправлення транспортного засобу протягом 3 годин або протягом 3 діб після відправлення - 25% від вартості проїзду за наявності довідки з медичної установи (через хворобу) або акта про нещасний випадок.
• У разі скасування рейсу повертається 100% від вартості квитка.
Штатно утримується комісія в розмірі перерахованих відсотків від вартості квитка. У деяких перевізників можливо утримання додаткової комісії за повернення квитка.
Також ви можете направити заяву на повернення на пошту [email protected]: у вільній формі опишіть причину повернення квитка, а також основну інформацію: маршрут, вартість квитка, ПІБ пасажира. Ця інформація потрібна для ідентифікації поїздки. Вам необхідно скачати і заповнити заяву на повернення коштів за невикористаний квиток. До заяви необхідно додати скан-копію Вашого паспорта і направити разом із заявою на ел.пошту [email protected]. Завантажити заяву ви можете за посиланням. доступною в інтернет версії.