Іспанці щирі, сердечні, відкриті, мають почуття гумору і здатністю працювати в команді. Переговори з іспанцями протікають менш динамічно, ніж, скажімо, з американськими і корейськими бізнесменами. Вони люблять вести багатослівні дискусії, тому регламент переговорів дуже часто не дотримується.
Сієста для іспанців - святий час, тому на цей час ніякі зустрічі не призначаються і ніякі переговори не ведуться.
Іспанці ставляться до тих людей, які зустрічають незнайому людину по одягу; ними буде гідно оцінений бездоганний зовнішній вигляд партнера по переговорам: класичний костюм, біла сорочка, відповідний краватку, темні шкарпетки і до блиску начищене взуття.
В Іспанії не прийнято запрошувати ділових партнерів додому.
Кожна з провінцій Іспанії надає характеру жителів свій неповторний колорит. Однак, чим ближче до півдня, тим більш відкритим стає прояв почуттів, менш формальним і умовним спілкування.
Італійський стиль ведення переговорів.
Італійці за своєю природою експансивні і відрізняються великою товариськістю. Їх практика ведення ділових переговорів в основному відповідає нормам розвинених європейських країн. Однак певні відмінності все ж виявляються в поведінці представників великих і дрібних фірм. Останні, як правило, більш енергійні і активні при встановленні контактів, прагнуть не затягувати вирішення організаційних питань, охоче йдуть на альтернативні варіанти угоди.
Італійські бізнесмени воліють зав'язувати ділові відносини з людьми, які займають рівне їм положення в діловому світі. Важливе значення мають для них неформальні контакти з партнерами, в тому числі і в неслужбове час. Вони вважають, що неофіційна обстановка обов'язково сприятиме згладжування можливих протиріч, що в ній можна буде вільніше висловлювати критичні зауваження з приводу ділових пропозицій партнера, не ризикуючи його образити.
Італійці високо цінують прояв щирого інтересу до своєї країни і, якщо бачать його в партнері, відреагують належним чином. Для налагодження ділових відносин їм цілком достатньо обміну листами з пропозиціями про співпрацю.
Ділові подарунки не обов'язкові, але в принципі є досить звичайним явищем. Якщо ви запрошені на вечерю додому, можете подарувати квіти (тільки не хризантеми) або коробку цукерок.