Платіжні термінали вже стали звичною частиною нашого життя. Ще трохи і вони остаточно витіснять торговців картками поповнення мобільного зв'язку, та й частина платежів, які ми звикли робити в банках, також скоро підуть цим шляхом.
Проте, не дивлячись на те, що співгромадяни все частіше довіряють металевим скринькам свої гроші, вони як і раніше мало що знають про запобіжні заходи при роботі з платіжними терміналами.
По-перше, більшість платіжних систем, логотипи яких ви бачите на екрані, не мають власної роздрібної мережі.
Тобто термінали найчастіше належать не цим системам, а дилерам - тобто приватним підприємцям або ТОВ, які володіють власне самої «залізякою» і підключають її до тієї чи іншої платіжної системи, вибираючи їх залежно від розмірів агентської комісії і якості програмного забезпечення.
Власник терміналу укладає договір з обраної платіжною системою і починає приймати гроші від громадян. Все, за що він відповідає перед платниками - це технічний стан автомата, наявність зв'язку між терміналом і сервером платіжної системи та паперу для роздрукування чеків.
Адже якщо несправний автомат прийме від вас гроші, але не повідомить про це платіжній системі, та не виконає своїх зобов'язань перед вами: гроші будуть просто з'їдені, без надії повернути їх назад - адже платіжна система їх не отримала, а реального власника ви вдень з вогнем не знайдете.
Мало того, що подібні інциденти шкодять репутації платіжних систем і торгових точок, вони ще й безпосередньо порушують закон, і не один.
Жодна порядна платіжна система, націлена на довгострокове існування на ринку, цього не допустить: якщо партнер прийняв гроші від користувача, він зобов'язаний за них відзвітувати.
Телефонуйте до служби технічної підтримки та повідомляйте про місце і час здійснення платежу.
Йдеться про торгівлю так званими електронними ваучерами або одиницями поповнення мобільного зв'язку або, наприклад, Webmoney, фіксованим номіналом. Формально, торговець «відвантажує» товар посереднику, а той перепродує його вам.
Начебто нічого складного, але в разі непередбаченого збою, ваші інтереси при здійсненні таких платежів будуть захищені в найменшій мірі і більше шансів того, що ваш інцидент постараються зам'яти.
А ось другий вид послуг, власне і є прийомом платежів на користь тієї чи іншої організації. Йдеться про поповнення на вільну суму або оплаті комунальних послуг.
Справа в тому, що діяльність платіжних систем регулюється спеціальним законодавством, за яким організація, яка бере платежі на користь третіх осіб, зобов'язана мати власну зареєстровану в Національному банку України платіжну систему, ліцензію на здійснення фінансових послуг або агентський договір з банком, від імені якого приймаються платежі .
До слова, більшість термінальних мереж не є зареєстрованими платіжними системами, а просто розробляють програмне забезпечення для прийому платежів під власним брендом.
Тому важливо, щоб вони мали ліцензію або договір з банком, який в разі чого, буде виступати гарантом безпеки платежів і відповідачем перед клієнтами.