Як ефективно просувати готель в Інтернеті?
• ефективний продає офіційний сайт;
• розміщення інформації в довідкових онлайн-ресурсах;
• хороші позиції в пошукових системах;
і багато іншого.
Найголовніше для ефективного просування готелю в мережі - це зручність використання сайту. Треба зацікавити клієнта за максимально короткий термін.
За 20 секунд і пару кліків відвідувачеві сайту треба:
- упевнитися в тому, що йому потрібен саме цей готель;
- отримати максимум інформації, що цікавить;
- прийняти рішення про бронювання номера і замовленні додаткових послуг;
- забронювати номер в режимі онлайн або зв'язатися зі співробітником готелю.
Горєлова Людмила - глава відділу просування в компанії «AlkoDesign» поділилася своїми секретами, як зробити сайт готелю продають. Спочатку треба створити опис потенційного гостя, подумати про те, де його можна знайти і чим зацікавити, як спонукати його забронювати номер, а потім змусити повторно повернутися в цей же готель або порекомендувати його своїм родичам, друзям і знайомим.
Найбільш грубими помилками, на думку експерта, є:
3) На сайті немає опису номера, його фотографій або інформації про діючі акції при бронюванні даного номера.
4) Відсутність кнопки «забронювати».
5) Перевантаженість сторінок додатковою інформацією, що відволікає від процесу покупки.
6) Занадто хвалебні опис готелю, порожні слова про «кращий» готель без доказової бази у вигляді грамот і сертифікатів.
Щоб усунути помилки на своїх сайтах, готельєри можуть спробувати самі забронювати номер в своєму готелі і зрозуміти наскільки зручно це робиться. Така дія займе мінімум робочого часу, але значно заощадить бюджет компанії на просування в мережі Інтернет.
Експерт компанії AlkoDesign виділила основні моменти, які зможуть спонукати гостя сайту забронювати номер в готелі.
Для цього на сайті повинні бути:
1. Інформація про вільні номери;
4. Обмежені терміни проведення акцій;
5. Використання графічних позначок таких як «ексклюзивна пропозиція» або «гарантія кращої ціни».
6.Прізиви до дії: відпочиньте, приїжджайте, спробуйте, ми вас чекаємо, телефонуйте прямо зараз.
7. Наявність інформації по зворотного зв'язку;
8. Онлайн-консультант, бажано, в цілодобовому режимі.
Скорбенко Сергій - генеральний директор агентства «DigitallWill» розповів, яким чином можна вдосконалити сайт готелю, залучити нових гостей і збільшити кількість бронювань через сайт. Для цього треба:
1) знизити ціну за номер, щоб ціна була нижчою, ніж в системі Booking.com;
2) зробити редизайн сайту, щоб його було зручно переглядати на невеликих екранах роздільною здатністю 1200 px Х 600 px.
3) усунути проблему навігації на сайті;
5) розділити меню на дві частини: вгорі помістити інформацію для нових відвідувачів сайту, а внизу для тих, хто вже користувався сайтом раніше;
6) налаштувати статистику;
7) підключити чат і call tracker, що записує розмову потенційного гостя з оператором готелю;
8) створити опцію «швидка бронь» і кнопку «Замовити дзвінок»;
10) підключити Вебвізор для форми бронювання, щоб зрозуміти, на якому етапі людина покинула сайт;
Юркова Оксана - незалежний експерт з інтернет-комунікацій рекомендує отельерам організовувати цікаві заходи, на які запрошувати тревел-блогерів і журналістів, провідних в Інтернеті тематичні щоденники про свої подорожі. Найоптимальнішим варіантом буде блог-тур, на який одночасно запрошується відразу кілька блогерів. В рамках такого туру готель надає номер, обід або, як мінімум, чашку кави, проводить цікаву екскурсію по готелю, розповідає про його історію, відмінності від інших і переваги.
Співпраця з блогером - це вигідне вкладення коштів, так як навіть через кілька місяців пост блогера про конкретний готелі може входити в топ-10 і топ-20 основних пошукових систем: Google і Яндекс.
Скляренко Катерина - глава прес-служби компанії HeadHunter по Північно-Західному федеральному округу розповіла, що біля готелю повинен бути хороший інтернет-маркетолог. У нього може бути повна зайнятість або часткова. Рівень зарплати в сфері інтернет-маркетингу в другому кварталі поточного року дорівнював сумі 22,5 тисячі рублів для тих, хто працює з частковою зайнятістю і за окремими проектами і приблизно в 2 рази більше платили працюючим повний робочий день. У зв'язку з загальними тенденціями на ринку праці стало більше тих, хто готовий працювати з гнучким або змінним графіком.
До основних обов'язків інтернет-маркетолога входить:
- генерування вірусного контенту;
- створення контенту сайту: написання тематичних статей і постів;
- робота з відгуками;
Відгуки і пропозиції для ProHotel.Ru