Як мінімізувати втрати магазинів від крадіжок

Московська Єдина Довідкова - б / в обладнання з перших рук!
Довідкова надає цілодобову допомогу не тільки в купівлі і продажу торгового обладнання, а так само активно розвиває напрямок обміну устаткування.

Рекомендуємо:
холодильний Світ

У перелік пропозицій компанії "Холодильний Світ" входить: оренда, продаж та монтаж холодильного обладнання б / у, торгове обладнання б / у для магазинів, холодильні шафи б / у, морозильні ларі б / у, холодильні прилавки б / у, холодильні, морозильні установки і агрегати, морозильні вітрини б / у, торгові стелажі.

Рекомендуємо:
Торговий Дім Обладнання

"Торговий Дім Обладнання" - найбільша компанія на вторинному ринку торгового і холодильного устаткування в Росії. Десять років на ринку б / у устаткування для торгівлі. Загальна площа торгових залів понад 3.000 кв. метрів, більше 2.000 од. обладнання.

Як мінімізувати втрати магазинів від крадіжок

На думку фахівців в області охорони торговельних підприємств, неможливо повністю позбутися крадіжок в торгових приміщеннях, хоча, є способи для мінімізації втрат при здійсненні торгівлі.

Існує кілька видів професійних злодіїв.

Небезпечним видом злодіїв є «договорщікі». Ці злодії вступають в змову з продавцями. Так, наприклад, в одному з супермаркетів покупець на виході був затриманий охоронцем, хоча на касі він розплатився за качку, яку купив в магазині. При огляді, з'ясувалося, що в качці був захований дорогий аудіоплеєр. Таке злодійство сталося за допомогою продавця касира знаходиться в змові з злодієм. Іноді продавців залякують, і вони дозволяють злодієві вийти з магазину, не розплатившись за товар.

Великої шкоди магазинах наносять злодії «шахраї». Вони приходять в магазин і відволікають увагу продавців довгими моралями, причіпками і непотрібними питаннями, що призводить до ослаблення пильності персоналу. Так, наприклад, в одному з московських магазинів дві покупниці довго приміряли шуби, при цьому приставали до персоналу з моралями і зауваженнями. По закінченню примірки вони вирішили придбати два норкових манто. Продавці були змучені довгими примірки та шкідливими клієнтками, так, що продали шуби, не перевіривши купюри, отримані за товар належним чином. Насправді, гроші, отримані за шуби, виявилися фальшивими.

Існує набагато більше способів шахрайства, протистояння яким можливо за допомогою налагодженої системи роботи з покупцем. Головне пам'ятати, що далеко не всі співробітники схильні до гіпнотичному впливу.

За словами фахівців з безпеки торгових підприємств можна обчислити час, коли найбільш частіше відбуваються крадіжки в магазинах. Так, наприклад, в холодну пору року в магазинах крадуть на 30-40% більше ніж у теплу пору року.

Фахівці вивели правила і прийоми для успішної боротьби з крадіжками в торгових залах. Частина злодіїв, довіряючи швидкості своїх ніг, хапають розташований біля входу товар і тікають. Інші, беруть сподобався їм товар і виходять з магазину.

Дрібні предмети легко ховаються в складаний парасолька, дамську сумочку і навіть в журнал або газету.

Часто інструментом для крадіжки є дитяча коляска або велика сумка, в яку непомітно кидають крадені речі і таким же чином виносяться з магазину.

Популярним способом злодійства є зрізання етикеток з нового товару і надягання нового одягу замість своєї.

Легко вкрасти товар, коли продавець йде в підсобне приміщення за потрібне видом продукції. Злодієві нічого не заважає в цей час спокійно покинути магазин, прихопивши з собою крадений товар.

Також поширена практика заміни цінників на товарах.

Команді злодіїв легко працювати, так як одному з них вдається відвернути продавця і вкрасти або гроші, або товар.

Співробітникові охорони і продавцеві варто посилити увагу при обслуговуванні покупця. Підозрілим може здатися, якщо він:
  • дуже часто озирається навколо;
  • поводиться неуважно, нервує;
  • переглядається або обмінюється короткими фразами з іншими підозрілими покупцями;
  • швидко йде з магазину;
  • його пересування чимось обтяжені;
  • його руки постійно знаходяться в кишенях.
Найбільшу увагу продавцям і працівникам охорони необхідно приділяти:
  • групі покупців, особливо, якщо один або декілька з цієї групи постарається звернути на себе увагу продавців і охоронців, ставлячи питання або кидаючи товар, сумку, кошик і т.д .;
  • покупцям, у яких відкриті сумки, пакети, парасольки і т.п .;
  • покупцям, поведінка яких не зовсім адекватно, вони озираються по боках, довгий час ходять по торговому залу в пошуках необхідного товару;
  • стабільним відвідувачам, після відвідування, яких відзначені пропажі товару.

Підбиваючи підсумки, на підставі вищесказаного хотілося б нагадати про те, що ніяка, навіть найдосконаліша система безпеки не гарантує на 100% відсутність можливості вкрасти. Потрібно враховувати, що наявність необхідного мінімум технічних засобів і навчених продавців і працівників охорони, дозволяє значно скоротити збитки, завдані діями професійних злодіїв. Не потрібно думати, що бути охоронцем зможе кожна людина, кандидати повинні оволодіти необхідними знаннями та пройти професійний відбір. Для цього існують спеціальні навчальні центри. Але проводити регулярне навчання персоналу потрібно і фахівцям в області охорони і керівництву торгового комплексу.

Схожі статті