Як може працювати доставка
Тиждень тому ми з Оленою поїхали в # 0160; # 0160; # 0160; США, а квитки на Burning Man забули вдома. Дуже мило - на пляжі, на березі Атлантичного океану зрозуміти, що захід вже через тиждень, а квитки на нього у тебе вдома в десяти тисячах кілометрів і без них тебе не пустять. Відновити їх не можна.
За сусідній стійкою в тому офісі UPS людина здавала в доставку величезний генератор, який займав кубічний ящик зі стороною десь в метр і важив кілограм 50. Він відправляв його з Північної Кароліни на східному узбережжі США в містечко Купертіно в Каліфорнії, в шість годинах льоту . З нього взяли $ 140, і доставка повинна була зайняти тиждень. З нас - $ 174 за чотири ключа ;-)
Як бачите, менш ніж за три доби ключики поїздили по США, побували в Німеччині, в Швеції, всього-то півдня зайняла «розмитнення» в Москві, і о другій годині дня 25 числа, як і було спочатку обіцяно, пакетик був таки доставлений нашому одному на роботу, в офіс Яндекса в центрі столиці; -) # 0160;
Вражає ступінь синхронізація процесів в кур'єрських службах доставки. Коли ти приходиш у віддалений сільський UPS, ти можеш бути впевнений, що люди розуміють, що роблять, і що ти можеш на них розраховувати. Це коштує дуже дорого. # 0160;
Взагалі, довіра - велика штука. Якщо довіра є, може виникнути безліч комерційних транзакцій, можна заробити багато грошей, можна звернути гори. Але якщо ти не віриш своїм партнерам, постачальникам, клієнтам - це створює колосальні бар'єри. Невіра - шлях в нікуди. # 0160;
І знаєте що, довіра дозволяє економити величезну кількість психічної енергії, нервів, тому що ти не напружуєшся через дрібниці, перекладаєш частину відповідальності на когось, хто в темі, і можеш спокійно займатися своєю роботою. Діяльністю, в якій розумієш більше інших.
Тема довіри багато раз привертала мою увагу в цьому блозі останнім часом. Ефективне суспільство, ділова система, конкурентоспроможна бізнес-середовище неможливі без довіри. Дуже важливо створювати більше довіри і не руйнувати його без потреби. Інакше буквально все навколо стає дорого і непередбачувано ;-(