Буває, що в колективі така важка атмосфера, що простіше, здається, звільнитися. Але не всі готові йти на такий радикальний крок. Для початку розберіться, чому ваші колеги так налаштовані проти вас, радить кореспондент BBC Capital. Можливо, тут нічого особистого - вони просто бояться за своє місце.
Робота продавцем в текстильній галузі в Стамбулі навчила Угура Гулер терпінню, але по суті приносила йому одне розлад. Його начальник постійно переводив його, а більш досвідчені колеги або відмовлялися відповідати на його питання, або говорили, що не знають відповідей. Гулер так і не зрозумів, чому вони так себе вели: чи то боялися за свої робочі місця, чи то не хотіли, щоб допитливий продавець надто добре себе зарекомендував. Ясно йому було одне: в компанії повно невпевнених у собі людей. Ситуація стала настільки важкою, що він в результаті звільнився.
"Не знаю, як поводитися з колегами, у яких комплекс неповноцінності, - написав Гулер кореспонденту BBC Capital по електронній пошті. - Я впевнений, що мені коли-небудь знову доведеться зіткнутися з такими людьми".
Що ж можна зробити, коли невпевненість і нервозність оточуючих вас співробітників заважає вам нормально працювати і жити?
Таке зустрічається нерідко
Для початку варто розібратися, чи дійсно вашим колегам не вистачає впевненості, або ж вони просто звернені в себе або соромливі.
Якщо людина за своїм поведінковому типу інтроверт, то він може весь день працювати, абсолютно не привертаючи до себе уваги. Невпевнений ж працівник буде постійно шукати запевнень у власній компетентності.
Іноді невпевненість у своїх здібностях пов'язана з галуззю, в якій ви працюєте, і з переважаючим в ній типом людей. У деяких сферах тривожних людей більше, ніж в інших - особливо там, де успіх оцінюється за суб'єктивними критеріями. "Комп'ютерний програміст, який написав явно добре працюючу програму, навряд чи буде настільки ж не впевнений в собі, як письменник або художник, чиї роботи оцінюються на підставі індивідуальних чи колективних переваг", - пояснює Бен Деттнер, консультант і засновник нью-йоркської фірми Dattner Consulting LLC.
Спробуйте допомогти
Деттнер підкреслює, що вам вже точно не варто своїми діями посилювати тривожність і без того невпевнених у собі людей. "Це лише поглибить їх занепокоєння і зробить поведінку ще менш продуктивним, - вважає він. - Замість цього постарайтеся дати їм зрозуміти, що ви ставитеся до них позитивно, і надайте їм кредит довіри".
Правовласник ілюстрації Thinkstock Image caption Деякі люди відчувають себе на роботі незахищено
"Якщо ви попросите у них допомоги, це зміцнить їхню впевненість у власній компетентності і дасть їм зрозуміти, що визнавати свою недосконалість - це нормально, - пише Емабайл. - А допомога, надана їм у потрібний час без демонстративного поблажливості і з увагою до їхніх потреб , розширить набір їх навичок і допоможе поліпшити атмосферу в колективі ".
Не забувайте відзначати добре виконану ними роботу. "Ви можете сказати про це як один на один, так і в присутності інших людей, і зовсім не обов'язково вдаватися в деталі, - говорить Емабайл. - Навіть просте згадування їх вкладу може зіграти важливу роль".
З прицілом на майбутнє
Деттнер вважає, що як би не була велика спокуса списати з рахунків невпевненого в собі колегу, в переважній більшості випадків все-таки варто спробувати налагодити з ним контакт - це допоможе вам в довгостроковій перспективі. "Уміння проявляти терпіння в спілкуванні з колегами - це корисна навичка, адже навіть самі впевнені і компетентні люди рано чи пізно вас розчарують, і це неминуче", - вважає він.
Проявіть повагу
В крайньому випадку
Зовсім не обов'язково боротися з подібними труднощами самотужки. "Проблема невпевнених у собі колег - це насправді проблема начальства, а не ваша, - зауважує Хагард. - Якщо начальник дозволяє підлеглим ставитися один до одного без поваги і грубо, то він сам повинен з цим розібратися. Корпоративну культуру завжди формує керівник" .
Як виявити невпевненість в колегах
Невпевнені в собі зазвичай поводяться так:
- Часто просять підтвердити, що вони добре роблять свою роботу і є цінними співробітниками
- Збирають інформацію і не діляться їй з іншими, прагнуть контролювати те, що відбувається
- Неохоче допомагають тим, у кого бачать конкурентів або суперників
- У разі успіху прагнуть привласнити собі заслуги
(Джерело: Бен Деттмер)