Для багатьох HR-менеджерів поняття «мотиваційна система» зводиться до питання «як змусити співробітників працювати?». Генеральні директори і власники бізнесу мріють про співробітників-трудоголіків, які проводять в офісі 24 години на добу. Але «багато працювати» не означає «працювати ефективно»! Трудоголізм не має нічого спільного з ефективністю, проте тисячі людей світі плутають ці поняття.
Трудоголіки починають працювати з ентузіазмом, з «вогником в очах», а закінчують - з діагнозом «професійне вигорання». Симптоми цієї хвороби рідко розпізнаються, але все ж можна перевірити своє «професійне здоров'я». Прочитайте перелік психологічних і фізичних станів, і якщо більше половини з них ви віднесете до себе або колегам, значить, варто серйозно задуматися про своє ставлення до роботи:
- втрата ціннісних орієнтирів
- дратівливість, агресивність
- відчуття безглуздості того, що відбувається
- знецінення професійних досягнень
- сумніву в доцільності своєї діяльності
- відчуття безперспективності і безглуздості життя
- емоційна неврівноваженість, часта зміна настроїв
- фізична і психологічна втома, синдром хронічної втоми
- зацикленість на робочі проблеми (всі розмови і думки тільки про роботу)
- поява негативного або цинічного ставлення до партнерів, клієнтам, колегам, сім'ї
- зниження самооцінки, переживання щодо своєї професійної, особистої неспроможності
- психосоматичні розлади (головний біль, безсоння, несподіване підвищення травматизму на роботі).
Директор компанії вимагав від співробітників, які не встигали завершити службові завдання в робочий час, працювати у вихідні. Начальник строго стежив, щоб підлеглі не йшли додому завчасно, але як тільки він покидав фірму, співробітники розбігалися.
Інший керівник, що не висував подібних вимог, але іноді забігає в офіс по неділях, виявляв там половину своїх співробітників. Один змушував і контролював, і персонал компанії старанно «відсиджував» час, незважаючи на відсутність реальних справ і сил для їх виконання. Інший робив акцент не на обліку робочого часу, а на результаті, для досягнення якого співробітники без вказівок зверху працювали в позаурочний час.
Хороший службовець, вважають деякі, приходить на роботу не пізніше 9.00, а йде не раніше 18.00, відмінний співробітник - сидить на роботі від заходу до світанку. Це ще одна поширена помилка. Згадаймо принцип Парето: 20% витрачених зусиль і часу дають 80% результату.
Джон Марріотт, засновник Marriott Corporation - міжнародної компанії, що починав свій бізнес з відкриття одного ресторану, наставляв своїх співробітників: «Працюйте на межі можливого - так, щоб жодна хвилина не пройшла даремно. Витрачайте на роботу менше часу - багато хто з нас половину робочого часу використовують без толку ».
Працювати потрібно не більше, а ефективніше. Проведіть у своїй компанії експеримент: скоротіть робочий час на дві-три години, зберігши при цьому обсяг завдань. У більшості випадків ефективність праці підвищиться - той же результат (за який ви і платите співробітникам) буде досягнуто за менший час.
Ми звикли вважати, що всі фактори мають приблизно однакове значення, а плоди нашої праці прямо пропорційні витраченому часу. Але принцип Парето переконливо доводить асиметричність співвідношення час- і трудовитрат підсумкових показниках. Переконаність у тому, що кожна угода однаково важлива, а співробітники окремо взятої галузі приносять приблизно однакову користь, що всі службові обов'язки слід виконувати з рівним ретельністю - є типовим помилкою. Запам'ятайте: грамотне планування дозволить домогтися успіху, уникнути серйозних помилок і досягти поставлених цілей!