«Ти - це не твоя робота», - говорив герой Чака Паланіка і, здається, сильно помилявся. Наші будні та свята відрізняються від наповнення роману «Бійцівський клуб». Люди працюють і часто переробляють. Чим гарний, поганий і страшний трудоголізм? Як один співробітник з трудовим передозом може завалити бізнес? При чому тут новорічні корпоративи та Йосип Сталін? І чому важливо не перестаратися з комфортом робочого місця? Один з кращих фахівців по роботі з персоналом міркує про надмірне праці в рубриці «Неформат».
- Багато працювати - це добре чи погано?
- У нинішніх економічних умовах все працюють з більшим напруженням. Останнім часом фірми досить серйозно оптимізують штатну чисельність. Тому виникає ситуація, коли один фахівець виконує роботу і за своїм функціоналом, і за функціоналом скороченого співробітника. Природно, під час кризи люди переробляють.
А добре це чи погано ... Формулювання не зовсім правильна. По-перше, добре і погано - відносні поняття. По-друге, завжди повинна існувати мета. Якщо мета виправдовує засоби, можна і працювати багато, і навіть переробляти.
Багато зараз додатково навчаються після роботи. Нормальний процес. У кризових умовах треба зробити все, щоб додати собі компетенцій. Вони підвищать твою вартість на ринку праці. Логічно: маркетолог, який освоїв логістику, привабливіше просто маркетолога.
- Поняття «трудоголік» існує і поза криз.
- Трудоголік і кар'єрист. В чому різниця?
- У нас вважають: якщо людина на роботі ставить перед собою конкретні цілі, домагається їх самостійно і швидко росте - це кар'єрист, і це чомусь погано. Поняття стало прозивним і навіть негативним. Багато хто ставить перед собою мети, але не багато хто розуміє, як їх досягти. І ось зазнавши невдачі, люди стають основними критиками поняття «кар'єрист». Хоча я вважаю, що справедливий негатив можна відчувати тільки до тих кар'єристам, які йдуть по головах.
Трудоголік, як і кар'єрист, може мати на меті, але не бути ефективним. Ефективність - це дріб. Вгорі - результат, внизу - вартість. Ефективний той співробітник, який показує високий результат з меншими витратами - фінансовими, тимчасовими, людськими, інформаційними. Трудоголік в цьому сенсі вкрай марнотратний. Занадто багато сил і часу для досягнення результату.
- Такі люди небезпечні для контори, яка їх наймає?
- Спочатку не надто. Але потім почнуться неприємності. Робота по 12, а не 8 годин на день протягом довгого часу в будь-якому випадку позначиться на психічному і фізичному здоров'ї. Це призведе до вигоряння. До слова, питання для сучасного бізнесу досить гострий.
Вигорання - це коли людина дуже довго займається одним і тим же ділом, в результаті втрачаючи інтерес до роботи. Звідси і втрата ефективності. Але вихолощений співробітників - не тільки їх проблема. Тут є безумовна недоробка топів компаній і фахівців в галузі управління людськими ресурсами.
Один російський топ-менеджер сказав, що у будь-якого топ-керівника повинні бути дві цілі. Перша - результат. Друга - людяність. Звичайно, можна вичавити зі своїх співробітників видатний результат абсолютно будь-яким способом. Але він буде дуже недовгим. Року на два-три. А після співробітник повністю вигорить. Ось тоді результати всього відділу почнуть різко знижуватися. Причому знижуватися настільки, що можуть статися багато фатальні речі - від розформування конкретного підрозділу до знищення всього бізнесу.
Керівники топових позицій взагалі дуже часто вимовляють пафосні слова щодо персоналу. Це почалося ще з Йосипа Віссаріоновича Сталіна, який говорив, що кадри вирішують все, і триває полум'яними промовами керівників на корпоративах. Особливо новорічних. Начальники кажуть, мовляв, ось ми всі зібралися, ми все так важливі для компанії ... Правда, в процесі роботи про це забувають.
Забувають про те, що з усіх ресурсів компанії людський володіє двома унікальними характеристиками. Перше - це єдиний ресурс, який визначає конкурентоспроможність підприємства. Скопіювати можна все: будівлі, інформаційні потоки, фінансові схеми. А людини - немає. Друге - це єдиний ресурс, який не належить фірмі. Звідси хороший принцип: ми всі приходимо в компанію, але йдемо від керівника.
- При цьому компанії створюють в офісах чи не домашні умови.
- Дуже поважаю IT-ринок. Але створення середовища проживання в офісі - одна з головних його рис. На роботі є тренажерні зали, кімнати релаксу, столові, кухні. І все це цілодобово. З одного боку, круто. З іншого - погано. Саме так виникають трудоголіки, у яких, в принципі, немає необхідності йти додому.
Адже вже актуальні зниження народжуваності і проблеми відносин між чоловіками і жінками. Ми не вміємо розмовляти, не вміємо знайомитися. Можна сказати, що трудоголізм може обернутися новими проблемами ... Загалом, не варто робити з офісу другий будинок. Людина повинна приходити на роботу, щоб якісно виконувати свій функціонал, і йти, не затримуючись.
- Як позбутися від трудоголізму?
- Людині необхідні чіткі показники ефективності. Якщо від тебе вимагається протягом робочого дня здійснити X дзвінків, провести Y нарад, зробити Z презентацій, обов'язково треба вкластися у відведений час. Після робочого дня дзвонити нікому, зустрічатися ні з ким, проводити презентації не для кого. План не виконаний. Фінансова винагорода стає меншим. Це основа мотивації. Для досягнення цілей потрібно робити все вчасно. Працівників, у яких з цим є проблеми, слід виявляти і досить серйозно контролювати. Допомога від відповідних менеджерів вкрай необхідна. Тому як розкидатися персоналом в нинішній час просто нерозумно. Кадровий ринок країни не дуже багатий.
- Можна сказати, що робота стає стилем життя?
- Трудоголізм - властивість старшого покоління. Хлопці до 30 років досить прагматичні. У цьому їх великий плюс. Одна з життєвих цілей цього покоління - баланс між роботою і особистим часом. Серед нинішньої молоді відверто мало трудоголіків. Трохи більше серед покоління X, це люди від 30 до 50 років. Набагато більше серед покоління бебі-бумерів, це люди від 50 до 70 років.
Покоління - це спільність вікової групи людей, у яких сформувалися певні життєві цінності. Життєві цінності будь-якої людини компонуються декількома колами навколо нього. Перше коло - сім'я. Другий - друзі. Третій - суспільство. У зазначені кола потрапляють стріли - значущі події, під час яких виховувалися ці люди. Звідси і різниця.
Покоління бебі-бумерів, покоління комсомольців або покоління переможців. Люди, народжені з 1943 до 1963 року. Вони виховувалися, коли ідеологія Радянського Союзу була спрямована на повсюдне першість - в космосі, в будівництві, в культурі. Перші! Перші! Перші! Комсомол в душі. Весь час на прорив, на великі звершення. Цим людям властивий трудоголізм.
Після з'явилося покоління Х. Люди, народжені з 1963 по 1985 рік. Покоління з ключем на шиї. Батьки таких дітей приділяли їм менше уваги, займаючись роботою і добуванням засобів для існування. Хлопці росли досить самостійними, в більшій мірі були надані самим собі. Після навчання вони вдавалися додому, швидко робили уроки і відправлялися на подвір'я. Футбол, бійки та інша життя. Куди повісити ключ від квартири, якщо там щось нікого немає?
- Так, тому і «покоління з ключем на шиї». Якщо бебі-бумери - колективісти, то ікси - індивідуалісти. У цьому житті вони звикли досягати всього своєю працею без надії на інших. Їм потрібна чітка постановка завдання і умови, за якими буде судитися успішність роботи.
Хоча при цьому мають вражаючою глибиною. Все-таки на це покоління обрушився величезний обсяг інформації, яку його представники навчилися фільтрувати. Стандартна ситуація. Ти багато і довго щось говориш молодому фахівцеві. І бачиш, що у нього погляд пішов у бік. Однак це не означає, що людина - раздолбай і йому нецікаво. Просто ігрек вже отфильтровал потрібну інформацію.
Нещодавно проводилося дослідження російської молоді. Респондентам було поставлено питання: «Що є пріоритетом вашому житті?» Виявилося, на перше місце ігреки ставлять сім'ю. На друге - любов. На третє - баланс особистого і робочого.
Ікси відводять головну роль грошей. Бебі-бумери - важливості поставлених цілей. Адже вони переможці. Бебі-бумерів потрібен подвиг і визнання. Подивіться на кабінети старшого покоління. Вся стіна - іконостас з грамот, кубків та інших дипломів. У іксів кабінети максимально порожні. Він індивідуал. Йому пофіг, що про нього подумають відвідувачі. Йому важливо заробити гроші.
- Бо ж не загнутися на роботі?
- Є таке поняття «колесо життя». Чули?
- Або «колесо успіху». Вимальовується коло, який ділиться на вісім секторів. Кожен з них - один з основних елементів нашого життя. Кожен з них - шкала від 1 до 10. Навчання, робота, гроші, хобі, здоров'я, друзі, саморозвиток і відпочинок. Наповнення може бути будь-яким. Школяр все ж не особливо піклується про роботу. А пенсіонер може вписати клумбу на своїй дачі.
Тепер починаємо оцінювати себе за всіма восьми показниками. Наприклад, навчання - 5. Університет закінчив, але періодично чимось цікавлюся. Робота - 10. Я ж трудоголік! Гроші - 10. Знову-таки - все життя на роботі, можна і накопичити щось. Хобі - 2. Через роботу часу немає. Здоров'я - 3. Купа хвороб через нерви. Друзі - 3. Тільки на роботі, значить, вони і не друзі, а товариші по службі. Сім'я - 1. Її офіційно немає. Є дівчина. Якимось дивним чином вона ще терпить мене. Саморозвиток - 7. Потрібно бути конкурентоспроможним.
І тепер ми з'єднуємо всі наші позначки. Виходить щось вельми дивної форми. Якщо ви поставите таке колесо на машину, вібрація розвалить її через кілометр. Тобто від такого життя вас внутрішньо ковбасить. Ви нею не задоволені. Ви розвиваєтеся у вузькому секторі, забуваючи про все інше.
Ідеальна ситуація, коли всі десятки з'єднуються в акуратний коло, неможлива за визначенням. Але потрібно ставити перед собою мету привести показники, припустимо, до шісток. Тоді вийде колесо. Воно буде нормально їхати. Так, не максимально швидко - радіус все ж невеликий. Але ви доїдете до потрібного місця. Так що можу порадити намалювати «колесо життя». Це наштовхне на певні думки.
- Трудоголіки заміщають роботою відсутність особистого життя?
- В принципі так. Я знаю дуже багато успішних жінок від бізнесу. Представниці старшого віку з відсутніми сім'ями. Вони розбиті з точки зору психічного здоров'я. І щоранку прокидаються на мокрій подушці. Ось яскравий приклад заміщення життя роботою.
І взагалі, якщо ти вже визнав в собі трудоголіка, варто вибрати саме справа, від якого можна отримувати реальний кайф. Радість приносить відчуття легкості. Легкість дозволяє відволікатися. А відволікання дає можливість підняти голову і зрозуміти, що не роботою єдиної, що сім'я, друзі і любов - це теж класно.