Оформлення замовлення через інтернет-магазин
Для того, щоб зробити своє перше замовлення в інтернет-магазині formakeup.ru Вам потрібно зареєструватися.
При реєстрації потрібно заповнити реєстраційну форму. Всі параметри форми, відмічені * повинні бути заповнені.
Процес реєстрації на сайті в якості покупця, Ви можете пройти перед здійсненням покупки, або в момент оформлення замовлення.
При реєстрації необхідно вказувати свої достовірні дані, в іншому випадки, Ви не зможете отримати своє замовлення на пошті, або ми не зможемо з Вами зв'язатися при необхідності.
Кошик покупця
Для того, щоб зробити замовлення, необхідно додати в кошик для покупок товари які Ви хочете замовити. Для цього, натисніть кнопку - "В кошик" у обраного товару.
Якщо Ви додали всі необхідні товари в кошик, і готові приступити до оформлення замовлення, виберіть розділ кошик, після чого натисніть кнопку - "Оформити замовлення".
В "кошику" знаходяться ті товари, які Ви додали для покупки, тут так само можливо змінити кількість товару або видалити непотрібний або випадково доданий, а так само оформити своє замовлення.
оформлення замовлення
Оформлення замовлення проводитися з кошика покупця, натисканням на відповідну кнопку - "Оформити замовлення".
Після чого Ви будете перенаправлені на сторінку вибору способу доставки.
Вам будуть запропоновані на вибір доступні способи доставки. Виберіть із запропонованих способів доставки, яка придатна для Вас і натисніть кнопку "Далі". Після чого Ви будете переміщені до вибору способу оплати.
Виберіть із запропонованих способів оплати, той, яким хочете оплатити Ваше замовлення.
При виборі способу оплати електронними грошима, оплата замовлення відбувається автоматично, відразу після підтвердження замовлення. Якщо Ви не змогли оплатити своє замовлення в автоматичному режимі, необхідно буде здійснити оплату в ручному режимі.
Вибравши спосіб оплати, натисніть кнопку "Далі", після чого Ви будете переміщені на сторінку підтвердження замовлення. Більш детальну інформацію про способи доставки, Ви можете отримати в розділі - Способи оплати.
Після цього, необхідно натиснути на кнопку - "Оформити замовлення". В кінці процедури оформлення замовлення, Ви побачите повідомлення, про те, що Ваше замовлення оформлений.
редагування замовлення
Внести зміни самостійно в оформлене замовлення неможливо. Для внесення змін до замовлення, необхідно зв'язатися з нашими менеджерами, повідомити номер замовлення і які зміни потрібно внести.
Статуси замовлень
Новий - зроблений Вами замовлення прийняте.
Цей статус проміжний і зазвичай практично відразу змінюється на "Очікує оплати" (для замовлень, які повинні бути сплачені через Ощадбанк або не були сплачені електронними грошима в автоматичному режимі) або "В обробці" (для замовлень, які будуть оплачені готівкою кур'єру, готівкою в пункті самовивозу або вже оплачений).
Чекає оплати - статус присвоюється замовленнями, які ще не були оплачені. Після надходження коштів на наш рахунок, статус замовлення буде змінений на "В обробці". В обробці - на цьому етапі, Ваше замовлення готується до відправки і формуються необхідні документи або замовлення вже чекає відправлення.
Доступний для самовивозу - Ваше замовлення перебувати в обраному пункті самовивозу і готовий до видачі.
Доставлений - Ваше замовлення виконано.
Вилучений - закінчився термін відведений для оплати замовлення або наші менеджери не змогли з Вами зв'язатися для підтвердження замовлення.
Повернення і обмін товару
Для покупців з Санкт-Петербурга, повернення і обмін здійснюється в магазині на пр. Енгельса, д.124.
Для покупців з інших регіонів, пересилання товару здійснюється кур'єром або поштою в залежності від регіону.