У встановлених лічильниках витрата гарячої і холодної води - 1кубометр в день незалежно від реального споживання. Уже звернулися з проханням замінити на нові, але як буде можливо здійснити платіж по раніше лічильнику?
На руках треба мати акт про несправності лічильника, проводиться експертиза, якщо його немає, то платити доведеться на загальних підставах, тобто, платити за встановленими загальним нормативам. Підрахунки проводяться виходячи з того скільки людина у Вас прописано. Від кількості прописаних в квартирі і відштовхуйтеся.
На жаль, ось так виходить, без "папірця" (письмового підтвердження), ні чого довести не можливо.
Ще б не погано лічильники встановлювати в спеціалізованих компаніях, вони дають на руки акт про виконані роботи, акт з технічного обслуговування, у Вашому випадку всі претензії можна було б пред'явити їм.
Поки залишається тільки одне, дзвонити в Водоканал (або свою компанію), запрошувати фахівців, вони або виправлять (відремонтують) лічильники, або запропонують поміняти на нові.
Ну і останнє, що б уникнути такої НЕ приємності, купіть (якщо вже вирішили міняти) лічильники у цій же обслуговує Вас компанії, це допоможе уникнути подібних проблем в подальшому.
Якщо лічильник прийнятий в експлуатацію всі розрахунки за спожитий енергоресурс - холодну і гарячу воду проводяться за нього.
Нехай він вважає хоч по 10 кубометрів щодня, ви будите оплачувати всі сповна, до того моменту, коли актом, підписаним керуючою компанією, про зняття з обліку з такого - то дня індивідуального приладу обліку холодної та гарячої води, з тієї чи іншої причини і виведенні його з експлуатації та проведенні розрахунків за комунальний ресурс, в подальшому, по нормативу, на час його ремонту, або на час установки нового приладу обліку з наступним опломбуванням індивідуального приладу обліку, введення лічильника води в експлуатацію.
Так що письмово, і чим швидше тим краще, зверніться в керуючу компанію обслуговуючу ваш будинок з проханням зафіксувати факт несправності лічильника і зняття його з цієї причини з експлуатації. Чим швидше ви це зробите, тим більше збережете свої невиправдано витрачені гроші.