Статистика підтверджує: звичайна людина має всі шанси виграти справу у корпорації. За даними Судового департаменту при Верховному суді, 98% громадян виграли позови у страхових компаній, 85% - у фінансово-кредитних установ. Так само йдуть справи і з позовами проти роботодавців і виробників різних товарів. Адвокат, засновник онлайн-сервісу Platforma Ірина Цвєткова допомогла The Village скласти інструкцію про те, як судитися з корпорацією.
ІРИНА ЦВЄТКОВА
адвокат, засновник онлайн-сервісу Platforma
Оцініть свої шанси
Ірина Цвєткова, адвокат: Якщо ви плануєте подати позов проти корпорації, обговоріть шанси з адвокатом, який вже вигравав подібні справи. Велика ймовірність відсудити компенсацію, якщо зафіксовані серйозні недоліки товару, роботи або послуги, які призвели до заподіяння шкоди. У вас повинні бути вагомі підстави для судового розгляду, інакше суд відхилить позов.
Знайдіть юриста
Ірина Цвєткова: Без підтримки професійного юриста людям нетямущим складно розібратися в питаннях судового захисту і процесуальних нюансах. При виборі адвоката зверніть увагу, на справах якого типу він спеціалізується, на його виграні суперечки і на підхід до роботи. Послухайте, наскільки впевнено він говорить з вами. Краще не укладати контракт з адвокатом, який обіцяє стовідсотковий успіх у справі. Адже яким би досвідченим не був юрист, рішення все одно залишається за суддею.
Якщо грошей на оплату юриста немає, можна також пошукати інвестора, тобто третя особа, яке фінансуватиме судовий процес в обмін на частину компенсації в разі виграшу справи. Знайти інвестора можна на Platforma-online.
Виберіть стратегію
Потрібно визначити, що саме ви будете стягувати (прямий збиток, моральну шкоду, упущену вигоду) і хто ваш відповідач, тобто до кого ви будете пред'являти свої вимоги по відшкодуванню.
Зберіть докази
Докази потрібно представити в суд першої інстанції до моменту винесення рішення по суті, так як апеляційна інстанція додаткові докази не приймає. Наприклад, якщо у вас виникли проблеми зі здоров'ям у зв'язку з неправильним лікуванням, потрібно довести, що саме воно стало їх причиною. Всі висновки варто підкріпити розрахунками та доказами: договорами, документами та довідками, листками непрацездатності, висновками експертів про наслідки лікування.
Спробуйте врегулювати спір до суду
Іноді досудовий порядок є обов'язковим згідно із законом або договором, тому не можна подати відразу до суду, не спробувавши мирні способи врегулювання конфлікту. Нерідко за врегулюванням спору звертаються до третьої, незацікавленої сторони. Це може бути професійний медіатор, годину роботи якого в середньому коштує 2-5 тисяч рублів, або юрист, який вислухає обидві сторони і знайде задовольняє всіх рішення.
Ірина Цвєткова: 95% справ у США та 87% справ в Європі вирішуються в досудовому порядку. Від звернення до суду на цьому етапі людей зупиняють не лише високі судові витрати, а й бажання швидше домовитися з другою стороною спору.
Закінчити суперечка без суду можна і в тому випадку, якщо позов до суду вже подано. Для цього потрібно на будь-якому етапі судового розгляду укласти мирову угоду і попросити суд його затвердити. Цей спосіб також допоможе скоротити час на стягнення компенсації. Якщо одна зі сторін не виконає домовленість добровільно, то інша має право отримати виконавчий лист, заявивши про порушення мирової угоди.
Подайте позов до суду
Щоб подати позов, потрібно заплатити держмито, скласти позовну заяву і прикласти до нього додаткові документи, що свідчать про вашу правоті.
Ірина Цвєткова: Держмито розраховується самостійно або за допомогою спеціальних онлайн-калькуляторів. Наприклад, якщо сума позову становить 100 тисяч рублів, то держмито за нього буде дорівнює 4 тисячам рублів. Якщо відповідач - велика компанія, у якої є філії в різних регіонах, у позивача є право звернутися до арбітражного суду за місцем знаходження її центрального офісу або філії, якщо спір випливає з діяльності конкретного відділення. У арбітражний суд позов можна подати в електронному вигляді через сервіс «Мій арбітр». У федеральні суди загальної юрисдикції документи подаються у всіх інших випадках через портал держпослуг.
Оскаржте рішення
Якщо вам відмовили в одному суді, це не означає, що ви не зможете виграти в іншій судовій інстанції. Пам'ятайте, що у обох сторін є право на апеляцію протягом місяця.
Ірина Цвєткова: Тверський суд Москви відхилив позов москвича, який отримав травму від удару ноги об стирчить металевий штир у двері одного з ресторанів McDonald's. Однак Мосміськсуд це рішення змінив, і молода людина все-таки отримав компенсацію. Головне тут - не пропустити термін, протягом якого можна подавати апеляцію.
отримайте гроші
Після перемоги в суді можна подумати про те, як отримати компенсацію: це можна зробити через судових приставів або банк відповідача.
Ірина Цвєткова: Після фінального засідання в разі успіху у вас на руках опиниться рішення суду і виконавчий лист. Можна отримати свою компенсацію через судових приставів. Однак на це можуть піти місяці. Другий варіант - прийти з виконавчим листом в банк, де у відповідача знаходиться розрахунковий рахунок, і написати заяву із зазначенням реквізитів вашого рахунку.
Перед подачею обов'язково зробіть нотаріально завірену копію виконавчого листа. Протягом трьох днів банк зобов'язаний списати гроші з рахунку боржника і перевести на ваш рахунок. Але цей спосіб ефективний, тільки якщо ви точно знаєте, що в конкретному банку у боржника є гроші на рахунку. Якщо виявиться, що коштів на рахунках немає або рахунки закриті, то доведеться звертатися до судових приставів.