Як покращити навички публічних виступів
Ваші оплески Дагу Джеффрі.
Велике спасибі. Дякуємо.
Доброго ранку. Мене звуть Даг Джеффрі, я радий вітати вас на скороченій версії презентації «Як покращити навички публічних виступів». Хочу попередити вас, що після цієї зустрічі ви будете ставитися до доповідачів і спостерігати за їх презентаціями зовсім по-іншому.
Деякі з вас вже, напевно, бачили цей список. Він узятий з «Книги списків - 1977», і. Коли у людей запитують, чого вони бояться найбільше. У таких опитуваннях «боязнь публічних виступів» стає. завжди виявляється попереду. Для людини це найстрашніше. І на те є серйозні причини. При цьому цікаво подивитися і на інші страхи людей. Дивіться, «боязнь публічних виступів». 41% опитаних вважають це страхом номер один. Далі йдуть «комахи», «гроші». потім, ще нижче, «смерть» - 19%. Сайнфілд якось сказав про цей список. З цього списку виходить, що на похоронах людина швидше волів би лежати в труні, ніж виступати з некрологом.
Подбайте, щоб людям було зручно.
Щоб донести до людини, до групи людей нову інформацію, потрібно зробити так, щоб їм було зручно. Людина не стане слухати, якщо не задоволені його базові потреби. Чи згодні? Коли ви сидите в аудиторії, і вам холодно або жарко, ви думаєте тільки про це. Якщо виступ йде занадто довго, і ви захотіли їсти або пити, ви думаєте про це. Якщо ваш сечовий міхур переповнений, це питання першорядної важливості. Єдине бажання - дізнатися, коли ж все це закінчиться, і я зможу сходити в туалет, правда? Так і відбувається. Доставляючи публіці дискомфорт, ви змушуєте її думати про що завгодно, крім теми вашого виступу. Всі слухачі в аудиторії повинні бути з вами на одній сторінці і на одній хвилі, від початку і до кінця. Не давайте слухачам приводу думати про що-небудь крім вашої мови. На жаль, більшість виступаючих своєю поведінкою під час доповіді відправляють слухачів в одиночне плавання типу «дізнайся все сам». Найчастіше ми відправляємо слухачів в таке плавання зі словами: "Ну що, бажаємо вам приємно провести час. Є море речей, які ви зможете дізнатися самостійно. "
Повернемося до теми. Погодьтеся, що в західній культурі зоровий контакт прийнято асоціювати з чесністю. Так? Якщо ми хочемо знати, чи говорить наш співрозмовник правду, ми просимо його подивитися нам в очі. Чуєш? Це ти взяв останню цукерку з коробки? Ну-ка подивися мені в очі! Це ти взяв останню цукерку? Ми хочемо, щоб люди дивилися нам в очі. Ми пов'язуємо зоровий контакт з чесністю. За можливим винятком президентів США, людям дуже важко дивитися в очі іншим і брехати. У нас це погано виходить.
Щоб люди змогли сприйняти те, що ви говорите, потрібно навчитися мовчати. Зупиніться і дайте людям осмислити те, що ви сказали. Дайте їм час уявити загальну картину, помістити ваші думки в відомий для себе контекст - перш, ніж переходити до наступної думки. Пауза - це найважливіше в мові.
Доповідач, що тримає руки в кишенях - явище нерідке. Чоловіки, знову ж таки, частіше жінок люблять виступати, засунувши руки в кишені. Наприклад, так виступав Джонні Карсон. Тут хтось ще пам'ятає Джонні Карсона. Він часто виступав, тримаючи руку в кишені. І це відмінний приклад того, про що я говорив вам на початку: ви ніколи більше не подивіться на виступаючого колишніми очима. Справа в тому, що всі правила, про які ми говоримо, часто порушуються людьми, які можуть собі це дозволити. Вони можуть собі це дозволити - тому що, на відміну від нас з вами, мають, як то кажуть, харизмою. І все ж, тримати руки в кишенях під час виступу не варто. По-перше, зверніть увагу: якщо я зараз потрясу кишенями, ви нічого не почуєте. Часто коли доповідач бряжчить вмістом кишень, аудиторія ворожить "так, схоже там кілька четвертаків, 10 центів. Всього 85 центів, мені здається. Що скажете? Отже, якби я потряс кишенями, ви б нічого не почули - як професіонал, я перед виступом виклав все з кишень. І знову ж таки, суть в тому, що виступати треба з розправленими крилами. А то будете розповідати, як підняти продажі, знизити витрати, охопити всю компанію, звести всіх разом. Тримаючи руки в кишенях, ви обмежуєте себе в засобах впливу на аудиторію.
Колись Білл Клінтон говорив ось так. Весь час, поки він був губернатором, на всіх передвиборних виступах, він говорив ось так. І це було проблемою незважаючи на всю його ефективність. Його від цього було відучити. Довелося змусити його під час виступів притискати вказівний палець великим пальцем. І ось, "У мене не було відносин з цією жінкою. З цієї Монікою Левінські. "
Трибуни повертають нас у часи, коли виступаючі називалися ораторами і височіли над аудиторією. Саме для цього потрібна трибуна. Дивіться. Це моя маленька фортеця, так? У мене є вежа, звідки я можу вести обстріл. І я захищений. Якщо ви нападете, мені є, де сховатися.
Говорити по справі.
Давайте повернемося до початку. Після того, що ви тут дізналися, хто буде дивитися на доповідачів іншими очима? Дякуємо!