Як повернути гроші, якщо магазин закрився, Вам підкажуть фахівці РОО «Нижегородське товариство із захисту прав споживачів». Ми допоможемо правильно скласти необхідні заяви, а при необхідності наші фахівці допомагатимуть вирішити проблему в досудовому і судовому порядку. Претензія на повернення товару неналежної якості може бути складена і направлена продавцеві нашими співробітниками.
Багато споживачі не знають, як повернути гроші, якщо магазин закрився. Однак ми допоможемо Вам стягнути гроші з виробника. Це не завжди просто зробити і, як правило, в таких випадках потрібна допомога досвідчених фахівців.
До нас звернувся громадянин, який не знав, як повернути гроші, якщо магазин закрився. Він придбав морозильну камеру ОРСК в одному з магазинів в м Нижній Новгород. Вартість даного товару склала 25 000 рублів. Однак через нетривалий час в морозильній камері була виявлена поломка. Вона не вимикалася для автоматичного розморожування, тому що не спрацьовує реле. Морозильна камера постійно працювала. Громадянин спробував пред'явити претензії продавцю, проте, до моменту його звернення фірма вже не працювала.
Як повернути гроші, якщо магазин закрився, громадянин не знав, а тому звернувся до сервісного центру виробника - компанії ОРСК для безкоштовного гарантійного ремонту морозильної камери. У сервісному центрі була проведена діагностика, громадянину повідомили, що потрібна заміна деталі, проте її немає в наявності. Термін поставки необхідної для ремонту деталі становив 2 місяці. Ця умова не відповідало вимогам чинного законодавства, проте громадянин був змушений погодитися, т. К. Не знав, як повернути гроші, якщо магазин закрився.
Проте, навіть через 2 місяці гарантійний ремонт так і не був проведений, потрібна деталь не була доставлена в сервісний центр. Громадянин звернувся за допомогою в РОО «Нижегородське товариство із захисту прав споживачів». Наші фахівці вирішили висунути претензії виробнику, тому що компанія-продавець була ліквідована, і отримати з неї гроші навіть через суд було неможливо.
Нашим фахівцем за заявою споживача було ініційовано судовий розгляд. Судовий позов був направлений до заводу-виробника морозильної камери ОРСК, наш співробітник вимагав стягнути на користь споживача вартість морозильної камери, а також додаткові компенсації.
Судовий розгляд завершилося успішно. Позов був задоволений. Громадянин отримав з виробника 25 000 рублів за несправну морозильну камеру, а також додаткові компенсації, такі як неустойка, штраф.