Всі, хто купував якісь додатки в Google Play Маркеті, добре знають, що протягом 15 хвилин можна відмовитися від покупки і повернути свій платіж назад, одним натисканням кнопки на сторінці додатка в Маркеті. А як бути, якщо додаток було придбано випадково і ви зрозуміли це, коли 15 хвилинний термін вже давно минув?
Або, коли додаток при установці завантажує великий обсяг додаткових даних, а у вас повільної з'єднання? Багато, в тому числі і я, до недавнього часу в цих випадках прощалися зі своїми грошима. Однак не варто засмучуватися - гроші, витрачені на придбання програми можна повернути протягом двох діб з моменту покупки.
І зробити це дуже просто. Звичайно, для деяких це далеко не новина, але, як виявилося, багато власників Android пристроїв не знають про подібну можливість.
Отже, що робити, якщо ви, або ваша дитина (або собака), випадково натиснули на кнопку «купити» в Маркеті і дізналися про це тільки на наступний день?
Для початку, витяг з «Угоди розробника про розповсюдження продуктів на Android Маркеті»:
«3.4 Особливі вимоги до повернення платежів. За винятком наведених нижче умов, для поширення Продуктів через Android Маркет діють стандартні умови та положення Партнера по обробці платежів, що стосуються повернення платежів.
Отже, у нас після покупки програми є цілих 48 годин.
Як повернути гроші за додаток з Play Market
2. Натисніть на посилання «Повідомити про проблему», навпаки додатки, за яке ви хочете повернути гроші.
3. У вікні, в меню «ВИБЕРІТЬ ПРОБЛЕМУ» виберіть пункт «Я хочу повернути гроші»
4. Заповніть поле з описом причини повернення грошей, і натисніть кнопку «Відправити звіт»
5. Як ви помітили, Google повідомляє, що повернення коштів проводиться лише у виняткових випадках, однак як показав досвід, досить аргументовані прохання задовольняються, причому дуже швидко - протягом десятків хвилин.