Як повернути лінолеум
Вітаю! Я купила лінолеум, недорогий. коли його доставили я відчула їдкий запах, коли його Растеліть він став виділяти сильні пари чого то дуже хімічного. Я спала в іншій кімнаті. На ранок особа у мене опухло. очі затекли, і дихати стало важко. Посилаючись на рекомендації в інтернеті, я промивала його оцтом, проклеюють зрізи, перевертала. Минув тиждень, а запах все той же. Не можу заходити в будинок, у мене починається паніка, як при фобії .Коли його стелили подряпали. Тепер не знаю, що з ним робити. чи приймуть його назад. як вчинити. А експертизу повітря напевно в нашому місті не роблять. Буду дуже вдячна за відповідь.
Відповіді юристів (3)
Експертизу повітря робити і не треба, вам необхідно протестувати лінолеум на допустимість наявності хімічно-шкідливих компонентів.
Якщо даний факт підтвердиться то ви можете вимагати з продавця повернення грошових коштів. просто так без експертизи у вас його навряд чи візьмуть так як весь уже подряпаний і переклеїти
З повагою, Олександр
уточнення клієнта
Дякую Олександре! Я постараюся скористатися вашими рекомендаціями. Лінолеум у нас не проклеєний, ми його навіть і не думали закріплювати, проклеєні тільки шви, і то ПВА, а подряпина всього 3 см.
Є питання до юриста?
Тепер не знаю, що з ним робити. чи приймуть його назад?
Подайте письмову претензію продавця з вимогою повернути гроші через товару неналежної якості. Якщо відмовлять вимагайте від продавця проведення експертизи. Якщо все це не допоможе доведеться вирішувати питання через суд.
Якщо у Вас товар з недоліком, Ви маєте право відповідно до ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів»:
1. Споживач у разі виявлення в товарі недоліків. якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.
Якщо продавець сумнівається, чи є це виробничим браком чи ні, він зобов'язаний провести експертизу за свій рахунок. Зверніться до продавця з письмовою претензією, в якій відобразіть свою вимогу.
При незадоволенні вимоги по претензії, Ви маєте право звернутися до суду.
Однак, якщо лінолеум вже постелений, я думаю, що Вам будуть відмовляти в проведенні експертизи, хоча це і не правомірно. Ви можете самі провести незалежну експертизу фізико-хімічних показників товару.
Також рекомендую взяти довідку від лікаря, про те, що у Вас розвинулася алергічна реакція - стане в нагоді в подальшому для суду.
З повагою, Надія.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.