Як повернути передоплату за послуги, якими я не зможу скористатися?
Відповіді юристів (3)
Складіть претензію в рамках закону про захист прав споживача та направте майстру.
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
Однак можливо, що даний майстер просто приватна особа і не ВП. Тоді буде діяти ст.1102 ЦК РФ. Тим більше, що ніякого договору у вас немає.
1. Особа, яка без встановлених законом, іншими правовими актами або угодою підстав придбало або зберегло майно (набувач) за рахунок іншої особи (потерпілого), зобов'язана повернути останньому безпідставно придбане або заощаджене майно (безпідставне збагачення), за винятком випадків, передбачених статтями 1109 цього Кодексу.
2. Правила, передбачені цією главою. застосовуються незалежно від того, чи стало безпідставне збагачення результатом поведінки набувача майна, самого потерпілого, третіх осіб або відбулося поза їхньою волею.
Є питання до юриста?
Привіт, зверніться з претензією на підставі
Закону РФ «Про захист прав споживачів», N 2300-1 | ст 32 ЗоЗПП
[Закон РФ «Про захист прав споживачів»]
Напрямок претензії не обов'язкова процедура при вирішенні конфлікту між споживачем і продавцем товару або виконавцем послуг, робіт. Споживач уповноважений, минаючи її, відразу ж звернутися до суду з позовною заявою для відновлення своїх прав. Проте, грамотно складена претензія нагадує продавцю, виробнику товару, так само і виконавцю відповідних робіт, послуг, що вони можуть бути притягнуті до адміністративної, цивільної, кримінальної відповідальності відповідно до законодавства РФ, що випливає зі ст. 43 Закону «Про захист прав споживачів». У деяких випадках дотримання описаної процедури дозволяє вирішити питання мирним шляхом, що істотно заощаджує час обом сторонам.
Так, претензію слід оформляти в довільній формі із зазначенням обставин, дати, місця укладення договору, суті заявлених претензій (недоліки товару, послуг, робіт, порушення термінів доставки або виправлення недоліків), вимог споживача, заснованих на нормах Закону «Про захист прав споживачів» , термінів їх виконання. Слід поставити продавця (виконавця) до відома про намір звернутися до суду при ігноруванні або відмову в задоволенні вимог, а також зі скаргою в контролюючі інстанції і можливі наслідки, пов'язані з перерахованими заходами. Обов'язково слід підписати документ і вказати дату його складання.
Подавати особисто або через уповноваженого представника продавця (виконавця) в двох примірниках, один з них залишається у споживача з відміткою про отримання, датою, підписом. При отриманні відмови фіксувати факт отримання претензії або при неможливості надати претензію таким способом, що має місце при дистанційних покупках, претензія надсилається рекомендованим листом з повідомленням і описом вкладення. Обидва описаних варіанти доставки претензії дозволяють надалі при судовому розгляді справи посилатися на відмову або ігнорування продавця / виконавця задовольнити вимоги добровільно і додатково пред'явити вимогу про стягнення на користь споживача штрафу в розмірі половини від суми задоволених вимог відповідно до ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів».
Іна, якщо у вас залишилися питання, задавайте, з радістю відповім. Також ви можете написати мені в чаті і замовити персональну консультацію або підготовку документа з вашого питання. Всього найкращого!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.